今年双11包裹将破10亿件 快递公司“抢人”各出奇招

912亿成交额，4.67亿的物流订单，这是去年双11一天创造的奇迹。2016年的双11将会爆发出多大的能量，带来多少订单包裹？物流业是否已经备战到位？

国家邮政局、菜鸟网络日前联合公布了今年双11的备战情况。据统计，今年双11期间，全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。据国家邮政局初步预测，今年“双11”期间（11月11日至16日）全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。

“商家大力促销冲销量，消费者趁便宜买买买，每年双11包裹数量都是有增无减，但是物流配送的小哥可没有每年都增加这么多啊！”据一个快递点的老板在和南方日报记者聊到在为双11做准备时无奈的表示。

有业内人士表示，如今人们关注双11，已经不仅是关注买买买，还会关注何时发货、物流配送、到货时间等信息。所以，虽然眼下各大电商还未完全发力，但物流行业早已纷纷做好功课，不少公司提前一两个月便开始进行快递员招聘，为双11做准备。

双11显著拉动第三季度就业

据智联招聘前发布的2016年第三季度《中国就业市场景气报告》显示，在众多行业当中，受到即将到来的双11的带动，互联网/电子商务行业的就业形势最好，受经济新动能影响较大的交通运输等行业体现了较好的就业状况，区中互联网/电子商务和计算机软件行业的就业形势最好，用工需求分别同比增加55%和49%。值得一提的是，受到双11物流配送的积极影响，交通运输行业也新增了大量与电商、物流相关的招聘职位。据智联招聘2016年第三季度数据显示，作为我国“稳增长”的利器，交通运输行业用工需求在第三季度同比增长了74%。

据南方日报记者从百姓网招聘类目数据统计中了解到，自8月以来，快递、仓储类岗位的招聘需求便开始呈现阶梯式上涨趋势，截至9月底，快递员岗位需求环比上涨52.5％，仓储类、送货司机等岗位需求上涨42.3%。其中，二三线城市的快递员需求量同比增长39%，今年首次反超一线城市。百姓网数据显示，今年快递员招聘薪资水平较往年平均上涨15%－20%，其中部分企业更是开出月薪8000-10000的高价。有的企业还另算提成、开出奖金以及饭补等丰厚条件。

高薪之下快递依旧招人难

“至少提前一个月，一个月都算迟的，”申通快递上海某网点负责人称，吸取去年的教训，今年从9月初开始，申通各大网点便开始进行快递员临时工招聘，薪资水平普遍在200-300一天，可即便在这样的高薪条件下，“招人依然很难，活儿累，真正愿意干的人不多，像以前经常出现的那种高收入也越来越少了。”

据百姓网招聘页面显示，除了快递员，仓库管理员、送货司机之类岗位需求更旺，且招人更难，“仓储管理员、分拣员要防爆仓，往往分拣中心压力非常大，尤其是11月12日、13日，订单开始到达分拣中心的时候，这时是发生爆仓几率最大的环节。”而对于车辆送货的需求，多数快递公司会选择外包送货车辆，对车辆和司机进行公开招标，减缓招人压力。

据了解，顺丰速运则采取了一些“创新”的招式来招人，“我们主要在各大网点尤其是末端配送的环节去招人。比如通过发动快递小哥‘一拖一’，带自己的亲戚朋友过来帮忙，再比如通过勤工助学的方式，拉动一定数量的学生群体来参与，这些都能有效地缓解招人压力，同时还可以节省成本。”顺丰上海某网点负责人介绍。据了解，节省成本也是各大快递公司每年的指标，“你要说今年跟去年有什么不同，那就是希望人均成本有所下降。”

增加激励提升快递员积极性

调动员工积极性无疑是控制人均成本最有效的手段，如何让员工积极起来，则各家有各家的方法。据悉，申通快递除了一些常规的业绩考核奖励外，对网点及员工还有额外奖励，比如针对取派时效完成率高的网点，可获得数额超百万的奖金。圆通总部今年则将拿出千万元奖金对时效、服务进行奖励，以调动员工积极性，提升双十一期间的操作效率。“一要通过奖励、智能化分拣提升员工效率，二要降低工作强度，我们长期推行“三班倒”，轮流工作的模式，双十一期间也不例外，人是革命的本钱。”圆通速递相关负责人称。

顺丰速运则会对一部分临时工进行集中培训，“招进来的人也不是立刻就能上岗的，他们大多是临时工，没什么操作经验，一般我们都会进行一周左右时间的培训。”顺丰速运上述负责人称，培训的目的也是为了提高人均效能，“每年‘双十一’期间，平均每天业务都是平时的三四倍，去年我们人均派件就达186件以上，今年的目标是将这个效能翻倍。” “承担多少业务，就用多少人。”等双十一高峰期一过，这些临时工又将如何处理呢？“从哪儿来回哪儿去呗，” 顺丰上海地区相关负责人称，“不过，对快递员的招聘是一个长期持续的需求，我们会根据每年不同的业务目标来对招聘人数进行预测，今年招多少人，明年招多少人，然后在线上线下各渠道铺开，比如在百姓网上发布招聘信息就是我们常用的一条途径。”

百姓网招聘业务负责人在接受采访时表示，快递行业已今非昔比，在往年经验的指导下，今年双十一各家已做好充分准备应对，在各种新招作用下，提前“囤人”即便依然难点重重，也可以从容不迫。百姓网建议各家企业，一定要给出求职者真实可靠的信息和条件，切勿编幌子，另外在补充人力的前提下，可以更多借助技术实现快速发货、揽件、分拣，缩短物流各环节消耗的时间，充分发挥每一位快递员的价值。（南方日报记者 叶丹 实习生 郑琦）