新零售催生新物流 菜鸟助力商家卖全球

中新网10月20日电 新零售趋势下，菜鸟网络跨境物流能力再升级。继搭建进出口物流网络之后，菜鸟宣布在今年双11正式加入“全球卖全球”之旅。

今天下午在香港举行天猫双11启动发布会上，菜鸟方面介绍，其在香港和澳大利亚开设的全球订单履行中心(Global Fulfillment Center)将在今年双11帮助海外商家把商品卖往中国内地和港台地区。

菜鸟GFC帮助海外商家卖港台

菜鸟跨境物流资深专家薛孝国说，过去的电商跨境物流以进出口为主，发货和收货有一端都在中国内地。为此，菜鸟搭建了一个辐射全球224个国家和地区的进出口物流网络，接入了110个跨境仓库提供服务。

今年双11，随着零售需求的变化，菜鸟网络跨境物流也随之升级。位于香港和澳洲的菜鸟GFC仓将首次服务于双11。

与海外集货仓不同的是，消费者的订单可以直接下发到海外GFC仓库内，由GFC为商家提供备货、拣货、发货、库存管理和其他库内增值服务，帮助商家确保打包能力，避免发货延迟，也能降低商家的发货成本和出错几率。

消费者跨境购买商品最担心是货物是不是正品，以及物流的不确定性。其中对商品真假的疑虑也来自于国际物流无法追踪，不能确定商品来源。

如果商家使用GFC发货，消费者可以在物流详情中实时看到订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息。由于整合了消费者的交易、支付和物流信息，GFC的货品在入境清关时，消费者也无需另外提供身份信息，大大简化了跨境购物流程。

通过GFC仓，今年双11，天猫国际的海外商家可以把货卖外港台地区，真正实现了全球卖全球。

　　西班牙新开海外仓

在进出口跨境物流方面，为备战今年双11，菜鸟网络与合作伙伴们已在上海、杭州、宁波、广州、重庆、郑州等地储备19个进口保税仓，并在美国、英国、法国、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、台湾、香港等9个国家和地区提供全球集货线路。

出口方面，菜鸟网络在西班牙新开了海外仓，支持卖家提前备货到马德里，并由海外仓接收消费者的交易订单完成发货，从而保障出口时效提升。

菜鸟无忧物流也在速卖通开设了专区，对专区内发往俄罗斯、法国和西班牙限定区域的订单承诺15天送达。

买的越来越多 送的越来越快

菜鸟方面表示，今年是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级的三大特点，相比往年将更加从容应对双11，更加注重为消费者提供好的服务体验。

数据显示，双11物流订单连年高速增长，但经过菜鸟与合作伙伴的努力，物流速度也越来越快。

2013年双11发送包裹过1亿用了两天，2014年只用了24个小时，到2015年提速到16个小时。从签收时间看，2013年双11包裹签收过1亿用了9天，2014年用了6天，到2015年提速到了4天。

随着信息和数据的积累越来越完善，菜鸟网络已经成为全球最大的物流数据库，这些数据在今年双11期间，也将产生更多的产品，服务于快递公司、商家、消费者。

可以预见的是，今年双11的包裹量将会再创全球新高，菜鸟网络将协同中国快递企业再次完成破纪录的包裹大派送。