打破“双十一”价格陷阱不能止于提醒

近日，中消协宣布启动2016年“双11”网购商品价格及服务体验式调查活动。中消协表示，将详细监测相关商品在2016年10月中旬至11月下旬期间价格变化，具体体验送货服务情况及无理由退货情况，并重点测评相关商品质量状况等。(10月13日 中国新闻网)

从2008年发展至今，“双十一”逐步发展成中国电商行业最大规模的商业促销活动，成了不折不扣的网购狂欢。2015年，全网“双十一”全天总成交额达到1229.37亿元，从发展态势来看，日益临近的2016年“双十一”将毫无悬念地突破这个数字。

千亿级别的成交金额背后，是亿万网民买买买的“洪荒之力”。然而，不止一次的亲身体验表明，“双十一”血拼时真的要保持清醒，否则就可能掉入电商网店的 “假打折”“虚构原价”等价格陷阱当中。

去年“双十一”之前，笔者在一家电商平台看中一款标价两百余元的品牌男装衬衫，将其放进自己的购物车。好容易等到“双十一”时，却发现商家将价格提升了三十多元，还声称是促销活动给出的优惠价格。 这种用坐地起价来蹭“双十一”热度的，恐怕并非这一例。

价格提供商品的等量交换，但主动权却掌握在商家手上，消费者往往处于信息不对称的弱势地位。尤其，在碰到“双十一”这种人造的网购狂欢，价格因素就显得微妙起来。部分消费者笃信商家“爆款秒杀”“巨惠特卖”的折扣力度空前，甚至在心仪货品短时间可能售罄的焦灼情绪中，疏忽了比对价格这种原本平常必做的功课。久而久之，这种玩弄数字、屡试不爽的伎俩，成了一些商家在“双十一”的保留节目。

去年年底，国家发改委发布《2015年“双11”综合信用评价报告》显示，750万件促销商品中，有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况。“双十一”众多商品明降实涨，让网购狂欢变了味道。以“低价”进行宣传销售，等同于耍手段设置的价格陷阱。这种欺诈，不能因为“法不责众”就放任自流。中消协提前进入一个月开始进行监测，其实是在“隔空喊话”的提醒。但“双十一”的消费当量实在太大，仅靠中消协这个社会组织来担当，显然不够。

之前，深圳市价格监督检查局就提醒广大消费者，一旦遭遇电商价格违法问题，消费者可打12358电话举报。中消协的提前动作，职能部门的介入，不啻给“双十一”电商提了强烈的醒。但打破“双十一”价格陷阱，不能止于提醒。电商平台的价格诚信，应当归于有关部门的监督范围之内，需要工商、物价等相关部门从现实延伸进网络，继而合力而为。如此，消费者才能乐在其中。

文/谢伟锋