“盛景”不再 广州岗顶电脑城现撤离潮？

羊城晚报记者 林曦 实习生 黄睿

IT业界一直都有“北有中关村，南有石牌村”的说法。在10年前的鼎盛时期，北京中关村聚集了海龙、鼎好和太平洋数码城等电子商场，每天吸引的人流不计其数。但是近日，有17年经营历史的海龙电子城停止营业，也宣告了一个IT卖场时代的落幕。无独有偶，如今正值暑期促销旺季时间，但是在华南的广州，聚集了百脑汇、太平洋数码广场、颐高数码等大卖场的岗顶和石牌村地区，也在面临着商家撤场的冲击。

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难题：终端卖场门庭冷落

“你也看到了，现在就是旺季不旺，淡季更惨，现在做DIY攒机的，能不亏都是阿弥陀佛了，根本就别想赚钱了。”岗顶百脑汇一层一位经营了五年的店主对羊城晚报记者说道，“你去问每一个经营实体店的商家，他们都会告诉你业绩肯定受影响。”羊城晚报记者近几日在广州石牌村众多IT卖场聚集的商圈内看到，虽然暑期促销已经进行了大半个月，但是天气火热卖场遇冷，以往接踵摩肩的热闹场景已经“烟消云散”。曾经如火如荼的装机柜台如今只能看到店主在嗑瓜子打发时间，各家店员常常是热情地吆喝而顾客却默默地飘过。

尽管欧洲杯和此前的“6·18”等各种暑促轰轰烈烈，但是，羊城晚报记者昨天在天河电脑城、太平洋、百脑汇、颐高数码广场等卖场发现，一楼顾客量并没有人头攒动的景象，而且越往上走，人流愈加剧减，有些柜台的商家要么上网聊天，要么打游戏；见到顾客几家都在抢。而到了三四层，甚至店员比顾客还多。

“整个电脑的行情都不好，过来的人走走看看，真正下单的没几个。”在某卖场经营了五年的店主黄先生(化名)表示，因为受到电商冲击，实体店业绩大幅下滑，百脑汇一楼许多原本出售电脑的商铺已经退场，商场正在筹划升级改造，试图通过将小商铺合并成大卖场来增加集聚优势。记者看到，一楼不少的商铺已经“人去铺空”，空荡荡的店铺里仅留下一块写着“品牌进驻，装修筹备中敬请期待”的告示牌。

尴尬：线下沦为线上展示厅

全球PC市场的销售乏力，也给这些卖场带来了不小的压力。由于用户从PC转向智能手机等一系列原因，PC行业过去几年正面临需求减少的问题。今年第二季度，PC出货量已连续第七个季度同比下降。IDC和Gartner公布的第一季度数据分别为同比下降11.5%和9.6%。IDC的数据显示，第二季度，全球PC出货量同比下降4.5%。

百脑汇的一位装机商在记者的一再追问下透露，现在每天大概两三台的装机量，跟从前没法比。据悉，四五年前，一个攒机的商铺每天能有30台的装机量。“现在谁还买组装的呀，整机很便宜又方便，而且网上没库存压力，我们这生意难做呀。”上述装机商告诉羊城晚报记者，电子商务的便利和便宜抢走了大批消费者，很多人都是来电脑城看看样机颜色，然后再到网上去买。

相对于卖场的忧虑，网购却如火如荼。 数据显示，今年“6·18”，仅京东超市销售商品就达1.7亿件，其中3C总销量突破3600万件。作为“6·18”重头戏的电脑办公，“疯狂两小时”短短两小时内，电脑办公整体销量同比大增438%。其中笔记本销量达6.9万台，同比增长845%。这样的销量是线下卖场望尘莫及的。

一位中山大学大二的学生小黄告诉记者，网购很方便，快递直接送到家门口，关键是款式比实体店更丰富，价格也便宜多了。“以前来大卖场主要是为了修电脑，不过感觉用户体验不好，有些时候价格虚报，比网上贵很多，而且质量很难保证，经常被曝出偷梁换柱的事。”

电商的壮大挤压了电子卖场的生存空间，众多店家只能艰难求存。“由于电商价格透明化，顾客也会先在网上选好型号，然后按照网上的定价过来砍价，本来我们的生意已经很难做了，这就进一步压缩了我们的利润。”某电脑专卖店的吴小姐称，如今卖一台笔记本能有几十块钱的利润已经很不错了，很多学生都是跑来拍下照片，转身就上网买，这儿都变成展览厅了。

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困境：成本上涨与收入减少的“双重伤害”

不仅是一层以售卖笔记本电脑为主的店家，二层出售手机和数码产品周边配件的店家也坦言生意“大不如前”，“差了好多”。营业额的持续走低来自成本上涨与收入减少的双重压力——铺租涨了，客流反而少了，在仅有的客流环境中想要获得更好的销售地段，租金就会涨得更高，这似乎是个恶性循环。某卖场一层位于中心区的笔记本电脑商户透露，租金每年都在上涨，这个上涨似乎与该卖场正在筹备升级改造有关，在这样的环境下，商铺的经营成本越来越高。而对于商家承受的“双重伤害”，店家表示没有了解到有关部门有相应的补贴或扶持。

“组装机的利润很薄，组装一台中等档次的电脑也就能挣一百来块，应付这里每个月差不多八九千的月租，加上电费、管理费、员工工资等，压力很大。”一家门面较小的组装店老板向羊城晚报记者透露，“在卖场过道边规模比较大的摊位相对能吸引多一些顾客，但如今每月铺租已超三万元。”

据悉，这两年经销商撤离电脑卖场已经成了大势所趋。据了解，整个卖场规模相比前几年已经有所萎缩，石牌村周边有大大小小22个电脑卖场，经销商数量6000家左右。“这两年每年撤场的经销商都接近两三百家，而那些几个人规模的柜台还不在统计范围，这部分的卖家走得非常多。”天河电脑城的一位手机卖家对记者感慨道。

“四五年前的时候，‘双11’的强力冲击让经销商跑路达到了高峰，起码有300家以上的经销商从电脑卖场出走。这两年每年出走的经销商都在百家以上。”某3C产品卖场高层感慨，“经销商留不住，卖场的日子也就难过了。”

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坚守：小铺不倒靠“熟客” 网上业务成新增长点

与百脑汇升级改造的应对策略不同，在距离百脑汇不到五百米的太平洋数码广场里，则是通过在销售淡季向商家打折收取租金的方式留住商家。

不过，即使有商场在成本上的支持，但仍然有店铺在激烈的竞争和日渐下滑的业绩下选择退出。在老铺的退出与新铺的进场之间，有经营了十年的店铺仍然坚持经营，尽管生意冷清了许多，但卖家表示有一定的应对之策：“基本上不是靠零散的客人来维持，而是通过稳定和企业之间的长久合作关系，做‘熟客’生意。”

“卖场生意难做，但租金却不松动，黄金店铺租金动辄50万起价，位置不好又无人光顾。”据一家手机专营店的李先生透露，租金很贵，招工也难，基本没利润。“还不如在石牌村里租个办公室做网上业务赚钱。”李先生坦承，几年前在淘宝开了网店，“刚开始网店客流不多，不过现在收入已经超过门店，我们门店比几年前缩小了近一半，铺租太贵养不起，现在店面除了产品展示，主要是提供机器维修，以及收些翻新机和现货。”

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探路：内销转出口拓展海外市场

广东电脑商会会长陈芝华此前在受访时曾指出，“传统摊贩继续走老路卖电脑基本上没出路。”他表示，石牌村附近的商家都没有核心竞争力，利润空间本来就薄，这一带的铺租近年来飞涨，人工也涨得厉害，一个店铺每天做不做生意都要支出好几千元，而且线上受到淘宝京东的强攻，线下还要和国美苏宁来抢市场，形势不容乐观。

陈芝华建议，IT商家可以抱团出海，去中东、东南亚乃至荷兰等区域去销售中国制造的“物美价廉”电脑产品。同时他建议，IT卖场可以和天河商圈结合互助，或许走“体验式购物”也是一条可取之道。

实际上，记者了解到，由于生意不好做，现在已经有些商家另辟蹊径，将内销转出口，拓展海外市场。一位专柜卖家告诉记者，每年广交会的时候，他们会跟来自非洲的采购商对接好，将一些国内品牌销往非洲。“有了这些稳定客源之后，我们会定期咨询他们关于3C产品的需求，其实国内产品在非洲大陆很受欢迎，特别是智能手机，由于国产手机性价比非常高，能在海外有一个不错的销量。外贸这一块可以缓解一下国内白热化的竞争。”

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前途：电脑城模式短期不会消失 卖场需要模式创新

对于中国电脑卖场坚持超20年的摊贩式经营模式面临的困境，艾媒咨询董事长张毅接受羊城晚报记者采访时表示：“电商对于卖场的小企业小商户的冲击确实很大，因为消费者的趋势往线上走，并且对攒机装机的需求日益减少，在购买需求转变的大潮下，线下商户可以考虑线上线下同步运作，一来可以规避单方面操作的风险，二来可以建立品牌和口碑。”

“电脑城模式在短时间内不会消失，有存在的必要。”张毅指出，消费者毕竟还有到实体店体验以及到店维修的需求，但是IT卖场需要模式创新，“譬如往软件方向转型，如今珠三角地区制造业亟须对系统管理的集成方案。电脑城可以通过管理软件来对其中的商户进行资源分配的合理配置，而且售卖协同管理软件利润也高。”