宜家召回夺命抽屉柜 广州门店可全额退款

广州宜家商场内仍有马尔姆系列抽屉柜销售 周巍 摄

羊城晚报记者 张爱丽 实习生 梁龄

存在翻倒风险、致死6名儿童……宜家销售的马尔姆等系列抽屉柜被冠以“夺命抽屉柜”，宜家宣布在美国召回该系列产品却“漏掉”中国，引发国内消费者不满。昨日上午，宜家（中国）投资有限公司决定在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。下午，羊城晚报记者前往位于广州火车东站旁边的宜家门店探访发现，其已挂出召回通知，可办理退货并可全额退款。

广东省消委会：

已收到宜家回函 声明将接受退货

羊城晚报讯 记者唐珩报道：11日，广东省消委会发公函督促宜家全面消除马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的安全隐患。12日，记者从广东省消委会了解到，12日中午，宜家已回函给广东省消委会，表示宜家中国将召回马尔姆等系列抽屉柜，提出会辅助消费者将“马尔姆(MALM)系列”抽屉柜安装到墙上，或接受退货退款。

深圳市消委会：

将监督宜家 后续召回工作

羊城晚报讯 记者王俊报道：7月12日上午，宜家（中国）正式函告深圳市消委会，从7月12日起在中国市场上主动召回马尔姆等49个系列抽屉柜总计1660845件。

深圳市消委会表示，对宜家在中国采取与北美市场无差别的召回措施的做法给予肯定。据介绍，下一步深圳市消委会将持续监督宜家的后续召回工作。

退货可电话预约宜家上门办理

昨天下午3时许，记者来到上述宜家门店，在展货区看到，马尔姆系列抽屉柜正在销售，在靠近走廊的地方，宜家悬挂了提示牌以及可以自行拿取的传单。内容都是提示消费者购买该系列家具要进行固定，并简要介绍了固定方法。

卖场一工作人员表示，对于召回的情况他并不清楚，目前，商品提货正常。记者发现，该产品并未受召回事件影响，仍在热卖，在不到一个小时的时间，仍有3位消费者前来购买马尔姆系列抽屉柜。

在靠近收银处的醒目位置，挂着“宜家召回”的通知。广佛商场市场部负责人冼嘉欣告诉记者，如果有人来退货，工作人员会进行处理，可全款进行退货。对于那些没有时间办理退货事宜的消费者，冼嘉欣则表示，宜家的工作人员可以上门取货，但消费者要提前拨打客服热线进行预约。

不少家居卖场抽屉柜无法固定

就在宜家召回马尔姆等系列抽屉柜的当日，羊城晚报记者还走访了其它家居卖场，发现不少卖场在售的商品中也有抽屉柜。

不过，值得一提的是，宜家抽屉柜“夺命”事件似乎并没有引起上述家居卖场的重视。当记者就相关抽屉柜是否可以固定在墙上时，上述吉之岛一位钟姓销售人员则直接表示：“没有固定的地方！”当记者提起此前已有抽屉柜翻倒致人死亡时，该钟姓销售人员更是表现出一副不以为然的样子：“柜子那么重不会倒的。”而在番禺一家具卖场，一销售抽屉柜的罗姓工作人员也称：“没听说抽屉柜还有固定设施的，都是这样卖出去。”

一个值得注意的现象是，除了商家，在其它家居卖场，许多消费者在选购时，也根本不在意安全问题。羊城晚报记者在其它家居卖场现场随机采访了7位消费者，仅有一人表示在购买时会考虑这个安全因素。

“幸好你提醒我了，不然我还不知道这些抽屉柜不固定会产生这样的危险，看来买这类柜子时要先了解清楚它能否加固，如果不能绝不能买。”杨女士说。