中消协就积分机票约谈OTA 携程承认核验票号存漏洞

昨日，中消协召集携程、途牛、阿里旅行、去哪儿网、艺龙、同程6家网站，举行“关于‘积分机票’问题约谈会”。

携程相关负责人在约谈会上承认此前核验票号存在漏洞。携程对于承认核验存漏洞的表态并非首次，前不久，在携程被投诉事件中，携程表示对目前尚不能自动监控票号状态的供应商机票，全部进行人工核验，从源头上杜绝供应商违规。此外，途牛在约谈会之后，公开表态称，途牛未开展积分兑换里程业务，未来也不会提供违规兑换的服务。

一些代理商借此通过收购会员卡积分兑换机票获利。北京商报记者在淘宝网输入某航空公司积分，便可看到收购积分和售卖积分的产品，其中一家名为“特殊的票务网”的店家公布的信息显示：“如广州飞北京的公务舱需要南航30000里程，则需要支付给我们的金额为1800元。”因此，对于有积分但需要机票发票的会员，售卖积分也有利可图。

不过，机票代理猫腻并不只是积分机票，在媒体总结的六大机票猫腻中，弃程、退改签、团队票散卖、大客户协议票、员工票等均在列。针对此，航企的整治措施不断推出，近日，南航发布最新公告称，将处置通过电商平台囤积倒卖客票违规行为，并从1月起全面推行电商平台客户诚信管理体系。