消费者投诉滴滴快车司机后连续遭电话谩骂

打车投诉司机，竟遭“夺命连环call”

昨天，乘客王女士向记者投诉，她打了一辆滴滴快车，因为驾驶员态度恶劣，王女士便对司机进行了投诉。但让王女士没想到的是，刚投诉完1个多小时，就接到了驾驶员的“夺命连环call”，司机就在电话中对王女士进行侮辱性的谩骂。警方表示，该行为属“恶意骚扰”，情节严重可进行治安处罚。此外，记者从滴滴方面了解到，公司也正打算解决这一问题，春节前后，南京市民再使用滴滴打车软件，乘客和司机端将均不显示号码。

扬子晚报记者徐媛园

投诉司机后竟连续遭电话谩骂

昨天上午，乘客王女士用拼车模式打了一辆车牌号为苏A*698Z的红色长安逸动车辆。由于是拼车模式，驾驶员要去附近接另一位乘客。而另一位乘客正在洗衣店，到的比较晚，王女士就在车上嘀咕了一句：“怎么这么晚还不来。”没想到，这位姓王的驾驶员便就此开启了“街骂”模式。

“他说你有钱你用全价模式叫车啊，你用什么拼车啊，我听他这样说，我也不想和他吵，就说算了，大家都别说话了，谁知道他骂得更厉害，还要赶我下车。”在王女士录下的视频中，记者看到，这位司机一口一个“你这个鸟人”、“妈的”……语言简直不堪入耳，并说要让王女士“现在就下车”。忍受了长时间的谩骂后，王女士到达了目的地：“我就给了他一个一星评价，然后投诉了他，投诉理由是服务态度太差。”“平心而论，我没有说过什么过分的话，我60多岁了，第一次用拼车功能，被他骂了这么久，我真不知道自己哪里惹到他了。”王女士说。

本以为事情就此结束，没想到1个多小时以后，王女士遭到了“夺命连环call”和更严重的谩骂。下午2：20左右，一个手机号为*8805140948的号码打来电话，张口就问候了王女士的父母，并对王女士继续进行了更为严重的言语谩骂。在接下来的时间里，这个号码不断地给王女士打来电话，让王女士不胜其烦。王女士也进行了全程录音。“这种事我也不知道应该怎么办，以前只听人家说过在网上买东西遭遇过这种情况，没想到现在打个车也遇到了。”王女士说。

警方：司机已构成骚扰，情节严重，可进行治安处罚

记者昨天从南京警方了解到，王女士遇到的“夺命连环call”已经属于“构成骚扰”。如果情节严重，王女士的录音录像均可以作为证据，警方可对司机采取治安处罚措施。如果司机继续进行纠缠，警方会采取进一步措施。此外，记者从滴滴方面了解到，王女士的录音录像材料也可以提供给南京滴滴，滴滴方面一经查实，将对驾驶员做出封号措施。另外，记者从滴滴方面了解到，滴滴打车目前正在天津试点，即乘客和司机在联系的时候，号码经过“中转器”转换一下，这样司机端和乘客端将互相看不到对方的号码，这样也会更好地保护乘客和司机的隐私。