蓝奥信息:如何带领客户思维,掌握主动权?

有的人和客户一聊天就能赢得别人的好感,有的人面对客户微微一笑就能打动客户的心,有人一说话就引起客户的注意。而有的人一说话就让人反感,或者让别人不高兴,自然无法和客户完成交易了。

销售过程中,除了要懂得心理效应,还需要带领着客户的思路跟着你走,目的就是为了引导客户买单。虽然我们要帮助客户,给客户提供价值,但不要忘了我们本来的目的就是为了赚钱,只以结果为导向你就知道怎么和客户聊天了。

人的思维模式有一种倾向,就是容易跟着别人的思路走。而这种影响会导致你不知不觉的接受别人的意见,从而做出相应的决定,尤其是你说的话正好说到他心里的时候。我们和客户聊天要自己掌握主动局面,要带你的客户跟着你的话语走。

人的思维模式都有一种共性,就是容易跟着别人的思路走,特别是当你站在对方的立场为对方考虑,而对方因此被你打动的时候。所以,在营销过程中,营销人员如果善于利用这种谈判技巧,那么想要提升业绩,便是水到渠成的事。

引导客户

做营销要有自己的态度,不要为了谈成这笔生意,求着客户买单!想成功销售出自己的产品和服务,和客户聊天的时候,你就要抓住顾客的心理和习惯,你懂得这种技巧,那么在聊天的过程中,你就懂得引导客户成交。怎么样引导客户思路?这里给大家介绍两种方法。

1、转话法

当客户聊一些和你业务毫不挂相关的事情,聊的不是你所想谈的话题的时候,你就要把客户的话题转移到你所销售的产品上来,要不然你给他谈了半天,他就是在浪费你时间。

当然,不能直接告诉客户不想和你聊这个问题了,让我们聊聊业务和产品相关的事情吧。可以使用“您的话,使我想到......”、“听了您的话,让我想起......”这类的语句,有意识的把这个话题转移到你要谈的话题上。

2、好问题

如果你想从开始就引导客户的思维,那么一开始你就要组织好一些问题,用话语引导客户,提一些问题去引导客户的思维,让客户跟着你的思想走。一步一步去引导客户,利用问题的逻辑性让客户跟着你的思维,条理清晰去达到你的目的,而客户又不会反感,反而认同你的说法。

任何销售就是一场谈判,了解客户的心理就是在驾驭人性,修炼好这个功夫,混社会就是很简单的事情。对于销售人员来说,在与顾客谈判的过程中就要善于运用巧妙的话语牵引客户的思维走,这样才能够让你顺利谈成生意。

关于蓝奥信息:

广州蓝奥信息科技有限公司(简称“蓝奥信息”),新互联网+大数据时代下的大数据营销服务传播机构。拥有4A级营销与技术服务队伍,为4000万中小型企业提供科技支撑、渠道建设、大数据营销于一体的整合营销服务供应商。实现全网渠道信息共享、传播知识和塑造文化,助力中国企业和广大创业者实现商业价值的有效传播和商业利益的快速变现。