个人支付账户实名制“月考”：腾讯财付通数亿用户完成实名认证

“史上最严支付新规”央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》正式生效今日满月。记者梳理发现，今年3月起，腾讯财付通积极落实支付账户实名制，微信支付和QQ钱包不但结合门户网站、视频网站、官方微博等公开宣传渠道向互联网用户宣传实名制知识，而且持续通过公众号提醒、系统消息等方式通知用户，引导用户完善个人身份信息，完成账户升级。

7月新规生效后，腾讯财付通对非实名用户账户的支付、转账、收款、理财等功能进行了拦截，强制要求用户完成实名认证。截至目前，微信支付、QQ钱包数亿用户完成实名认证，但也有部分用户对腾讯财付通执行新规过于严苛的做法产生不满，甚至在网上频频吐槽。业内专家指出，央行推行的个人支付账户实名制有助于进一步保障支付用户的合法权益，为网络经济和金融的规范发展构建安全、可靠的基础设施。

微信支付、QQ钱包数亿用户完成实名认证

今年3月起，微信支付和QQ钱包纷纷启动对用户账户的“升级认证”，开展相关实名制工作，除却多渠道触达用户宣传实名制知识外，微信支付主要通过在钱包中添加本人银行卡、上传证件、运营商验证等方式完成实名认证。QQ钱包在派发红包奖励的同时，陆续向用户发送QQ钱包公众号和QQ弹窗信息，并在“常见问题”中设置了多个实名认证入口。

7月1日后，腾讯财付通根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，对未实名认证的用户账户功能进行了严格限制，未实名用户感受到的一个显著变化就是红包抢不了了，其实不仅如此，腾讯财付通对非实名用户账户的支付、转账、收款、理财等功能都进行了拦截。

这一强势举动引发了部分用户的不解甚至吐槽。部分未成年用户表示自己“有心无力”——没有银行卡这一客观原因导致无法完成实名制认证，但一刀切的拦截策略让他们“很受伤”。当然，也有部分用户因担心个人信息安全性等原因仍未进行实名认证。

对此，腾讯财付通相关负责人表示，往后将继续进行用户实名制安全知识教育，最大可能优化用户实名验证体验，结合丰富的支付场景，给予用户舒适、快捷的实名体验。与此同时，微信支付、QQ钱包将继续执行未实名拦截策略，加大实名引导力度，进一步推动账户实名制的落地，让用户安心享受安全、便捷的支付生活。

有用户称不解 专家解读实名制好处多

有用户表示，“微信、QQ虽然有很多的商业支付场景，但首先仍然是一个社交软件，最好还是不要有太多个人信息，平时更多的也就是抢个红包，我抢个几毛钱的红包、朋友间互动娱乐一下都必须把身份信息上报有关部门吗？”

和这位网友有共同想法的用户不在少数。以“红包+实名”为关键词，在新浪微博进行检索，发现数百条微博都在抱怨抢红包时被要求先进行实名认证。抢不了红包或已成为微信支付推进实名制以来广大用户感受最大的变化，堪称最大“痛点”。

“我在微信群里看到红包就赶紧抢，结果出来个弹窗，说要完善身份信息才能继续使用微信支付功能，没想到不实名认证连红包都抢不了”，一位北京网友无奈地表示。

与微信支付一样，QQ钱包对未进行实名认证的用户账户也进行了严格限制，引起了网友的不满：“想发个QQ红包，结果立刻收到了实名认证提醒，为什么自己的钱，自己想付个款就那么难呢？”

而在习惯于使用QQ钱包的广大青少年用户群体中，实名制更是带来了很多限制。一位自称上初二的QQ钱包用户“哭诉”说：“55555，我要在QQ群抢红包，还要用QQ钱包缴纳话费、购买QQ会员和游戏充值，没有银行卡，现在什么都不能用了。”

对此，业内专家表示，支付账户实名制作为提升支付服务安全性、普惠性的一种手段，是反洗钱和反恐融资的基本法律要求，同时也是一项长期、持续的工作。实名认证将切实保障用户的合法权益，当用户在网络支付中遭受损失时，将有力地证明资金的归属，避免成为违法违规和犯罪行为的牺牲者，对用户来说，支付账户实名制有百利而无一害。