极米和坚果“战争”实录,新版“老罗对撕王自如”?
凤凰网科技讯 6月1日消息,坚果极米互撕后,5月30日晚8点半,凤凰网科技直播连线坚果投影CPO(首席产品官)王骁逸、极米公关负责人郭雪晴、涉事UP主"是啊哟没错",就"坚果为何炮轰极米""友商碰瓷营销""评测收钱"等问题共同展开辩论。
"你一直打断我的话"、"不要混淆事实,这个技术本身就有问题。"在长达两小时的现场直播中,坚果CPO、极米公关负责人唇枪舌战,互不相让。当晚,极米正式发布声明称"嘴仗无益,眼见为实",表示可以进行产品实测对比。
该场直播登上当晚微博热议榜首,共吸引51万人实时观看,200多名数码大V参与讨论。有数码大V表示:"厂商互相抨击顶多也是口水战,没想到两大厂商高管亲自对线,精彩程度堪比老罗王自如优酷对战。"
(资料图片仅供参考)
(图:极米、坚果高管,涉事up主直播辩论)
在还原这场直播辩论前,我们先交代下事件的始末。
据悉,投影仪常用的投影光源可以分成传统光源、LED光源和激光光源,三者各有优缺点。极米的最新款产品RS PRO 3采用全色LED光源+1个红色激光的混合调光方案,坚果、海信等厂商则采用了三色激光技术。
坚果CFO王骁逸认为,极米在新品发布会上推广自家混光技术时,"拉踩"坚果所采用的三色激光技术,误导消费者。而极米公关负责人表示,三色激光技术存在散斑和彩边问题是事实,极米出货量第一也是事实
此外,在本场直播中,三位当事人围绕"坚果是否‘碰瓷营销’?极米到底有无打压对手技术?UP主是否收钱评测?等问题展开了激烈辩论。近两小时的直播辩论,凤凰网科技概括梳理三方主要观点,并在文末附上全程对话实录。
坚果CPO王骁逸
1.极米科技在发布会上的宣传"取巧","拉踩"坚果三色激光是"伪技术"。
2.坚果CPO称投影的产品好评率、数据表现等方面优于极米科技。
3.极米的混光技术本质和LED没有区别
4.极米营销混光技术,是为了去库存
5..电商平台多位"消费者"购买N1系列后退货留差评,显示收货地址为"极米科技"。
6.极米的混光技术不是自研,是购买供应商技术
极米公关负责人郭雪晴
1.三色激光技术存在散斑和彩边问题是事实
2坚果三色激光技术营销"碰瓷"IMAX
3.坚果三色激光技术买现成方案
4.坚果没有体验过极米产品,打嘴仗没有意义
5.UP主测评环境不一样不公正,收机器也是酬劳一部分
6.坚果质疑大家出货量作假,需要拿出证据
7.好评率可以作假,消费者用脚投票
涉事UP主"是啊哟没错"
1.收过机器,但没有收任何品牌钱
2.极米发布会拉踩三色激光技术,误导消费者
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(极米与坚果现场辩论完整视频)
以下为对话实录:
01.坚果为何炮轰极米
凤凰网科技:您在朋友圈转发一期关于极米RS Pro3和坚果N1U明基新机i780的不同光源的测试视频链接,并配上"极米没有推动行业创新与进步、以次充好的廉价技术、颠倒黑白的烧钱营销和打压创新者。您当时发文并让媒体转发,出于什么原因?
坚果CPO王骁逸:我们简单讲一下,极米这边认为三色激光是伪技术,但其实就三色激光而言,不管是坚果、海信,还是美国的高端影厅公司巴克柯氏,再到IMAX影厅,都是选用了三色技术。
我们第二张图展示的极米激光电视产品卖2万元,用的是全色激光技术,请问雪晴总知不知道全色激光技术跟三色激光技术有没有什么差别?它没有任何差别,首先它一定不是你的混光技术,但它是全色激光技术,全色激光技术跟三色激光技术有没有什么差别?我们非常清楚它跟三色激光有没有差别,请问您知不知道这个技术上全色激光技术和三色激光技术有没有差别?
极米公关郭雪晴:现在咱们谈这个话题,你也别带其他人了。
坚果CPO王骁逸:这不是其他人,雪晴总,这个极米自己的产品,这个是极米现在最高端最贵的2万块钱的产品,它使用了全色激光技术。
极米公关郭雪晴:我想请教您一个问题,我们说IMAX影厅用这个技术,它跟坚果家用投影仪上的激光技术是同样的吗?
坚果CPO王骁逸:它都是基于三色激光技术,都可以叫做三色激光技术。
极米公关郭雪晴:这样的,因为我是干公关的,论技术积淀可能不如您。但今年3月8号,我们刚好跟IMAX做了一场技术交流。据这次交流我们了解到的信息, IMAX采用了6p的混光技术,所以电影院用的技术跟坚果家用投影仪上的技术是不一样的。不一样的概念咱们就不要混为一谈。
坚果CPO王骁逸:您说的技术包不包括阿基比三色的激光?如果回答不出来,我们进入下一个问题。极米的A3激光电视有没有用到RGB?三色激光有没有用到?如果您不知道这个问题的答案,我帮您回答是有用到的。
极米公关郭雪晴:不要您帮我回答,我可以自己回答。我们的全色激光用的是宽光谱的光源做混合,是纯激光和微投的三色激光是不同。
坚果CPO王骁逸:请问它是不是用到了RGB三色激光?
极米公关郭雪晴:严谨一点说,我们跟RGB的原理不同。
坚果CPO王骁逸:我告诉您它的原理,是你们用了RGB三组的三色激光,旁边有单独的一组蓝色激光配上荧光粉加在一起能激发,但本质上它还是三色激光,具体激光技术是行业里哪一家的技术,我们也都很清楚,他不是你们自己的技术,他们是你们找供应商去购买的技术,这块我就不点这个名字了。
我们截出来了一个对比的表格,大家可以看到就是ISO3和坚果的Ultra,N1 Pro海信的CS这边在先看的视频内有一个参数对比,我们可以看到极米的量是做得很不错的,比所有人都最高,达到2114。并且我们都用的是极米这边自己推出的一个ccb标准,但也没问题,我们用 ccb标准一起来看, ISO三是最高的亮度,在色域上,在对比度上他可能都比我们差,但没有差太多。对比度可能是我们的一半,色域可能是打个8折,没有差太多,但亮度比我们高。
想问一下雪晴总这边知不知道这几个数据,特别是亮度、色、域和对比度,其实是无法同时实现的数据,这样呈现的话其实会形成非常大的一个误导。你也可以说这个是先看自己去呈现的,跟你没有关系,但你知不知道你的2114流明,94的色域和800:1的对比度是没有办法同时达到的?
所谓的混光技术,其实光效如果以体积去算,跟我们的对比是0.19:0.25,如果以这个功耗去算是7.5:9.81,这个是个什么水平?其实跟LED投影本质上就没区别,就是LED的一个水平你拿一个LED的水平去打压三色激光的水平,还说是下一代光源,这个是让我真的是非常意难平的,所以为什么我们忍不住去做"炮轰"。这个也是极米产品详情页做的官方对比,
当然你可以说,这个是我们内部的调研数据,不够充分,我们再准备一个京东的好评率,对吧?如果色散和散斑真的像雪晴总讲的这么不堪,我们的好评率一定是非常低的,差评一定是很高的。这边我们有个很明确的对比,极米h6和n1PRO,我们在京东的好评率是99%,极米是98%,好评率比极米高。这个东西其实大家玩电商的会知道,每差一个点,差的是非常多的,你要付出非常大的努力,可能才高一个点。
其实在朋友圈里也讲得很清楚了,我一向不是一个喜欢博眼球的人,包括坚果品牌,也不是一个喜欢博眼球的品牌,但是一系列的操作已经让我们觉得,如果不站出来说一些什么,行业真的被带偏了,真正受到利益损失的最终是消费者。
凤凰网科技:对于坚果王总的说法,极米有没有产品的人出来聊一聊。咱们对不同厂商采取不同技术路线怎么看?
极米公关郭雪晴:我们的立场比较简单。刚才王总也讲了,首先极米RS Pro3机器还没有发货,所以他未能体验到我们的机器。他讲的这些言论都是基于他的立场,这代表了坚果的观点,是他们的一个推论。
我没有做辩解,因为打嘴仗没有意义。两台机器不同的体验技术带给用户不同的体验是什么?还是要让大家耳听为虚,眼见为实。极米对新的技术和产品的探讨一直是一个开放的态度,我们的机器最近也要上市了,也邀请Will总带着团队到四川来,我们可以做关于技术与产品的现场交流。同时下周五下午2点,我们会在极米宜宾的光电产业园做一场现场对比的技术体验会,然后也邀请大家通过测试对比得出结论。
02.UP主是否收费评测?谁在恶性竞争?
凤凰网科技:事情的一个起因是王总转发了一个评测视频,视频中对于极米和坚果的两款产品技术路线进行了对比评测,但有观众注意到视频中没有出极米的产品。up主老师,这是什么原因?您担不担心影响评测结果的客观性?
Up主"是啊哟没错":我的视频以观众为主的,不是拿钱去卖机器推广机器,并没有什么义务把机器给露出来。我的视频发了三天,没有任何一位粉丝说不公平、不客观,我也没有说"踩"极米或者"黑"极米。大家都评价视频非常客观。
凤凰网科技:这里面有广告植入吗?
Up主"是啊哟没错":没有的,坚果他们转发朋友圈我是完全不知情的。我的视频就是做出来给大家看的,更不会说去投诉别人侵权的事。我做博主大概半年了,我没有拿过任何品牌的一分钱,这是我可以保证的。
凤凰网科技:想问王总,你提到友商"以次充好的廉价技术、颠倒黑白的烧钱营销",为什么如此评价?
极米公关郭雪晴:我有一个问题跟Up主交流一下。Up主做这几款机器的对比评测视频时候,测试环境是一样的吗?因为一个真正的客观的对比视频,是需要在一致的环境里面去做比较,得出来的实验数据和结论才是有意义的。
Up主"是啊哟没错":极米机器是在更好的环境下拍的,你们都没有打过人家的机器,这是第一。第二,我本着公平的原则把误差全部都标出来了,也标出来了环境是不一样的。
极米公关郭雪晴:不管是哪家做对比评测和实验,评测环境至少要是一致的。如果说极米的测试环境更好,其它家的环境更不好,你最后呈现给用户的结论会怎样?所以我们觉得如果up主想给用户呈现一个客观科学的信息,去引导消费者的消费的话,至少做对比的基础是有一致性的,如果一致性没有,再去谈别的,我觉得不合逻辑。
Up主"是啊哟没错":您刚才说我的视频不公正。目前市面上所有的极米X Pro3的视频,它们是怎么来的?为什么它们能在同环境拍?为什么我不能?这些做对比视频的博主有没有收你们的钱?如果收你们的钱了,他们发的这些视频都是垃圾视频,没有任何公正性可言。你们都审了稿子付了钱,并且还有条约要求必须拉踩三色激光。这些博主跟你们签了合同有没有?
凤凰网科技:您和其他的品牌有商业合作过吗?
Up主"是啊哟没错":我没有收过任何钱,机器我是收过的。我就说这么多,我没有收任何的费用,我做了20期视频了,我的花费已经超过了50万,我没有收任何一分钱。
坚果CPO王骁逸:其实我朋友圈转发了这个视频内容,我看完这个视频内容,里面的拍摄的手法等各方面是比较公正的,确实也注意到刚刚那一个点,做对比测试都知道要控制变量,如果明确测试环境优,你表现还更差,是可以得出你更差的结论。
除非在更好的环境下,极米的表现更好了,坚果和海信的表现或者坚果和明基的表现不如极米,这样就没法得出结论了。因为环境可能对极米做了一些加持,但是在环境也已经加持的情况下,极米的表现还不如另外两台。
极米公关郭雪晴:我的问题是 Up主做的可不是定性,它是做定量评测的。如果我们定量所需的实验。环境都不同的话,你刚才讲小学生都能明白的逻辑
凤凰网科技:您提到视频被下架了,是这个事情发生后被下架的吗?
Up主"是啊哟没错":是视频发了就被下架了。
极米公关郭雪晴:UP主老师,你说做视频与其他品牌没有商业往来,但你收了机器,这也是酬劳的一种。
UP主"是啊哟没错":你觉得我收了,你给我证据好吧。
极米公关郭雪晴:前一段讨论里,你明确表达了你收过厂商的样机和厂商的赠机,是不是坚果你没提,我只是说收机器跟收钱是一样的,都是酬劳的一种。另外,希望我们不打嘴炮,大家能现场对比评测,我们也公布了时间地点,邀请大家来体验,也邀请了您参加。
坚果CPO王骁逸:这两个问题,我也准备了一些材料。关于散斑问题,我们自己做了 一个消散斑的技术,已经控制得非常好了,色散这个问题其实三色激光一定会比LED光源更严重,因为它的色彩的准度是更高的,光谱是更窄的,但是在这个过程里面通过更好的镜片,更好的光学设计是可以达到有效的规避的。
刚刚主持人问我为何评价"以次充好的廉价技术和颠倒黑白的营销"。我先回答一下颠倒黑白营销,其实刚刚雪晴总还是蛮有风度的,一直在讲极米包容各个技术的发展,但可惜的是你们对外公关营销上并不是这样。如果真这么包容,我一定不会去发朋友圈,也一定不会有今天的这场辩论。极米在自己的发布会上,花了将近一半的时间来讲三色激光为什么不行?不是讲自己的产品,却花了一半的时间讲三色激光为什么不行?这个是不是一个对技术包容的态度。
还有一个事儿也是我们最近发现的,我们产品在电商平台的订单评价留言中,说不能看三色激光,说看了眼睛流泪觉得什么,但是我们一查后台信息,发现这个地址就是极米科技。
极米公关郭雪晴:王总,今天我们俩在这吵,现场没有一个人看到我们的机器,你也没有用过我们的机器,吵的内容对大家没有价值,这是我的第一个点。第二个点,刚刚我们在聊三色激光问题的时候,你讲了散斑、色散的问题,我们还是希望王总给大家做一个解释。
03.厂商技术路线之争,谁占理?
坚果CPO王骁逸:极米的混光技术,拿LED和激光光源的占比来讲,你们更像是用激光驯化LED,因为激光只占你们光学方案里面非常小的一部分,只用了红光。我这边可以做很多推测,有可能你们有很多LED灯珠的库存,需要消掉库存,又需要有一个概念来营销新的技术,所以把激光器混进去叫它是新的技术。这样既可以消耗LED库存,又可以讲它是下一代技术,具体是不是这个原因。
刚刚郭总一直在讲说消费者用脚投票。我们拿出了好评率的数据,你们又说好评率是可以刷的。那既然你说消费者可能是被引导的,可能这个是假的,只能看销量,销量是不是也可以被引导销量,是不是可以砸更多的营销资源,它就可以有更高的销量。
现在这个世界,大家知道酒香也怕巷子深了,当你没有更多的营销资源,没有更多的流量的时候,可能更好的产品也被埋没。
极米公关郭雪晴:你不要偷换概念,您也是做手机出身的,大家也看出货量,然后这是第一个就是出货量,这是一个硬指标。而且第二个你现在说的话就是在质疑大家出货量作假,针对这些也希望你能拿出你自己的证据来。
我今天观点非常简单,大家要做机器的对比,技术的对比,我们的观点就是市场和消费者会给出结果给出答案,但是你们总是不相信这件事情,你就妄图通过直播间的这种个人猛烈发表观点来决定技术和消费者的走向和选择,我觉得这个不现实,所以我们还是讲现场对比,这是其一。
其二我们出货量这个就代表了用户的选择,您也不相信我真的不知道您相信一些什么,因为您也是做手机出身的,大家也都会通过出货量去看各个品牌在市场里面的一个发展的情况,也会作为行业媒体们写稿的一个参考。
真好的产品,不需要在直播间争个你输我赢。我觉得投票全在市场、全在在消费我们就让市场去验证,让消费者给大家交出答卷。
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凤凰网科技:我们的直播间请到了三位嘉宾,都是事件的新闻当事人,包括up主老师,包括王老师和雪晴老师,我们就求同存异,探讨一下事件曝光出来的一些截图、大家的评论。一些技术问题,今天没有条件去展示,我们后续可以再开一次直播或者去进行评测对比。
坚果CPO王骁逸:我为什么今天回来回应,包括在朋友圈会发这些内容,是因为我们看到的竞争行为不包容技术的。比如说我刚刚最后一张图,可以看到我们的产品被购买之后退货,然后留下了一些三色激光不能看的相关差评,最后这个地址我们追溯订单是吉米科技。
凤凰网科技:想问下郭老师,针对不实信息,极米之前说会采用法律手段,现在有什么举措吗?刚刚王总说的收货地址的问题,您有想回应的吗?
极米公关郭雪晴:我们分开讲,不要把不同的事情点混为一谈。
第一个,我们要采取法律手段是这样的。坚果王总在朋友圈发表了言论,这是个人的言论自由,但坚果的公关在各个媒体群找人去引导舆论。所以,最近这一周网上有很多针对极米的不实的言论和恶意抨击,针对这些不实信息我们已经做了取证,后续会采取相应的法律措施去保护我们企业和品牌的权利。
另外,针对订单的事情,就是讲老实话,这个订单我不知道,因为员工其实也是消费者,而且更何况科技公司员工有很多是发烧友,他们喜欢去买一些产品或者去下单一些产品也是很正常的事情,我就不对他去做评价了。但有一个问题,因为王总你给的是京东的截图,京东是不能对外提供用户信息的。所以我也不知道,你这个用户信息是通过什么样的途径进去获取。用户隐私的保护还是很重要的,大家要主要这个问题。
坚果CPO王骁逸:我们跟法务也咨询过,这个信息是合法渠道可以公开的,而且我们也做了马赛克的处理,也没有到任何实际用户的信息。大家不用担心。
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UP主"是啊哟没错":极米为什么要派一个公关过来跟我们讲,为什么不是派一个技术我觉得在侮辱大家。
凤凰网科技:咱们针对此次事件平和沟通,。想问UP主老师,发布会上公开说竞对技术不好,是经常发生的吗?
极米公关郭雪晴:UP主"是啊哟没错"老师。我今天一直尝试平和的态度跟你去沟通,但是你又攻击我们企业,又攻击我本人,也不尊重所有从事公关职业的人,我觉得你要向所有从事公关职业的男生女生都要去道歉,不是这个职业就是打嘴炮的。
UP主"是啊哟没错":好的,对不起,我今天有点失态了。现在回答主持人的问题,我感觉宣传虚标是很多的,攻击同行的我没有见过。我个人也一直认为LED是该淘汰的技术,一因为成本低。极米发布会是有数据出来的,说你们的产品舒适度很高,然后把别家品牌三色激光产品贬的很低。我就想问这个指标(数据)怎么得来的?对画质有追求的人,会优先考虑杜比影厅,大部分杜比影厅采用的都是三色激光,但看完评价,很少有散斑问题。
极米公关郭雪晴:首先我澄清一下,大家不要反复把现在家用投影仪上用到的三色激光技术跟电影院的IMAX的激光技术混为一谈,大家的技术的方式本身就是不同的,你现在是一直在偷换概念,如果你也有疑问的话,我们可以请IMAX的技术专家跟你去做一个交流,这是首先。
然后其次我也提醒一下大家,就是营销的时候碰瓷IMAX也是有法务风险的,IMAX的法务也会去维护他们品牌和企业的权益,所以也友情提醒大家注意这个风险。然后另外一个点其实有对于激光的研究论文已经显示了,4%以上的散斑是用户肉眼可见的,那就说明用户能感受到超过4%的散斑。
如果因为国家现在对于散斑的技术它是没有标准的,所以我们还是可以做一次对比的实验,让消费者让媒体、让意见领袖,让第三方的检测机构真的来看一下散斑到底是什么样的情况,这是其一。
我还是强调一下,我们是认为三色激光有散斑和色边两个问题,不是一个问题。大家没有那么懂技术,我觉得你不要用概念误导消费者。
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坚果CPO王骁逸:你一直在打断我的话。
这是从极米宣传详情页截下来的图,上面说三色激光是极不成熟的伪技术对吧?所以郭总也不要跟我混淆概念。你们在营销侧讲的就是三色激光不能看,你是在开行业的倒车。行业里面三色激光它就是领先的技术,你们不加任何定语的去讲这样一句话是非常不负责任的,对于消费者、对于整个行业的伤害都是巨大的。
三色激光的对比度、色域各方面非常好,但可能有一些小的问题,有一些用户不接受,可能选择全色LED。有一些技术用户希望这个色域高对比度高,就选择三色激光。但吉米的宣传在讲三色激光不能看,不是说还可以选,说是不能看。
其实不能看的话,我们产品是得不出99%的好评率的。
极米公关郭雪晴:我想讲一下,IMAX影院激光技术与坚果的激光技术是不一样的,你也承认了。我就跟将近40万的网友讲一点,影院IMAX能做到的事情,坚果做不到,技术就是不一样,实现的原理就是不一样,带给用户的体验就是不一样的。
道理简单就是这样,你不要反复的混淆概念,一定要把家用的坚果的三色激光投影仪跟IMAX影院的技术做对比,首先这就不是一个东西。MAX跟我们做过交流了,你们实现的逻辑是不一样的,技术的成本也不一样。这是其一。
其二,就是我们一直说让消费者投票给出他的选择,但你们期望通过辩论得出一个结论。打比方,从单色激光到三色激光,就是是4G到5G。但混光不是这样的概念,混光就是原油和石油的差异,原来它是不能用的,对用户是有伤害的,现在我们经过技术迭代,把两个光源混在一起,让它能够给用户带来更舒适的体验,不会去伤害用户的眼睛。
坚果CPO王骁逸:你们对于产品这么有信心,让用户自己选择的话,可就不会在营销层面不遗余力的去拉踩三色激光了。大家可以去看极米的发布会。吉米花了多少的篇幅拉踩三色激光。
极米公关郭雪晴:我们不是拉踩三色激光。而是极米官方认为三色激光有两大缺陷,散斑和色边。我们欢迎王总带着团队,带着坚果的用户,带着今天在现场的up主到成都来一起做技术和产品的交流。为什么一定要在辩论的环节去扯出结果,你说你先进,我说我先进,用户体验后会投票。
我们就三个观点,第一个三色激光有两大缺陷,这个是由光源决定的,不能被根治,不能被解决,所以我们认为它对用户的体验和利益是有损害的,我们有用三色激光而是选择了混光技术,这个不叫行业的开倒车,这个叫对用户的负责任。再者说了非要扯行业的开倒车,三色激光你们都可以买现成的方案,混光是我们自己去设计的。
坚果CPO王骁逸:请你负责任,三色激光板现成的方案是哪里买不到,你一定要负责任。三色激光是行业哪家代做,请你给出这个答案。
极米公关郭雪晴:请听我讲完。我们对行业抱有百花齐放、百家争鸣的态度,觉得众人拾柴火焰高,大家一起去投入足够的研发,去做底层技术的创新,去做产品的创新,好的投影仪才会层出不穷,才会给用户带来更好的体验,才会让用户真真正正的认可投影这个产品,从而认同这个行业。我们希望广大的业界同仁,不要把时间花在发朋友圈打嘴仗这些事情上面。
UP主"是啊哟没错":我们不要重复聊天了好吗?
凤凰网科技:咱们平和沟通,一个一个来。
UP主"是啊哟没错":你们宣传说了坚果吧。
郭雪晴:这些问题我真的不想再回答了,大家眼见为实。
UP主"是啊哟没错":不好意思,我的定位就要给发烧友玩家们发声。我想问这个宣传是指你们极米的宣传对不对?你们宣传页多次修改的,为什么经常修改你们的宣传,是不是有问题。别家的机器很早就升级光源了,比如升级灯泡、升级单色激光。极米一直用LED这么多年,难道是LED有什么优点吗?
极米公关郭雪晴:技术就是投影的光源技术,它是一个迭代的过程,一开始大家用灯泡,然后后来发现灯泡有寿命短,然后高热的问题,所以在家用的场景里面不能去被普及,所以大家开始用LED来做。第二代投影光源技术,尤其是LED它的第三热长寿命,使得LED的投影仪产品在家用投影仪普及的过程当中,伴随着家用投影仪一起普及到千家万户了。
我们现在觉得LED有光源特性上的一些问题,所以把LED和激光结合到一起做了超级混光。在极米的技术路径里面,这就是第三代的投影光源技术,它可以带给用户兼顾色彩、色域、色准、亮度和观看舒适度的一个体验,这个是我们对投影光源技术的一个看法。
凤凰网科技:刚刚极米这边提到了三色激光技术不是自研,是购买组装,您这边有什么想回应的吗?
坚果CPO王骁逸:三色激光是全部由我们自研,我们也是多年研发,花了非常多的精力。坚果所有的三色激光都是自研,目前我们也不了解这个行业有所谓的三色激光供模的方案,因为只看到坚果和海信是有自研的和售卖的三色激光长焦投影产品,超短焦的激光电视是有比较多的三色激光产品,比如极米自己这款2万块的产品,就是三色激光的产品,我们也可以把这个产品去送测。
极米公关郭雪晴:再就是三色激光有没有供膜,大家去供应链上打听,反正都是事实,我不用引导。我们激光技术是全色、不是三色,全色跟三色的技术方案是不一样的,如果我要总要送测你们就测,到时候我们测出来之后再说。
坚果CPO王骁逸:全色和三色,您认为有什么区别?其实全色这个行业里公认权色就是RGB,您认为全色和三色不一样,具体架构在哪里是不一样的?另外简单讲一下,全色是宽光谱混合的激光,不是三色RGB,不是简单你讲的三色RGB。
郭雪晴:我觉得不扯这些了。
坚果CPO王骁逸:我觉得聊了这么多,也想总结一下。首先极米科技在营销里边公然提出了三色激光是伪技术这一观点,也没有说明是家用的三色激光,还是坚果的三色激光、海信的三色激光,而是讲三色激光这4个字,那坚果是完全不认可的。
我们不认为三色激光是伪技术,我们认为三色激光是领先的,投影显示技术它存在的一些缺陷散班和色散,我们都在尽最大的努力去解决去克服,在这块我们也有非常多的专利,我们也把它解决到了非常行业领先的水平,完全不影响普通消费者的使用和观看的,我们99%的好评率也证实了这一点。
我们不是来打嘴炮,我们希望大家一起就事论事来聊的。最终我们希望往后的营销大家是客观的讲技术,而不是营销商做一些打压,包括我刚刚讲的退货的事情,我们机器购买了EPO的机器,退货地址在极米,极米科技然后留了差评,我们衷心的希望这个行为只是部分极米员工的个人行为,而不是公司组织的行为行为,也希望后续这样的事情不要再发生。
极米公关郭雪晴:谢谢王总,我也响应王总的收一个尾。第一,坚果王总刚刚已经承认了三色激光有散斑和色散色边两个问题,你们尽了最大的努力去解决,消费者是为结果为体验买单的,不是为过程买单的,我也希望你们拿能拿出数据来散斑色边你们解的怎么样了?数据是怎么样的?用户的体验是怎么样?咱们也不要搞内部实验的这一套了,就找还是找凤凰网科技这样的第三方来监管,做一个民意调查,让用户来投票。
另外,又拿截图出来说事儿。这个事情我觉得员工个人行为没法点评,我们也看到京东后台有很多来开深圳火乐科技发票的订单,这个也请王总回去内部调查一下,看是员工个人行为还是公司行为,毕竟也开了发票了。
我一样大胆一点,鼓励用户买极米、坚果2台机器,买回去7天无理由退货,不满意哪台退哪一台。最后,我还是说一句,嘴仗无意义,眼见为实。欢迎大家下周五下午2点来极米宜宾智能光电产业园体验,进行产品对比。