极氪回应“员工涉嫌泄露客户隐私消息”：公司合规部门已介入调查

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财经网汽车讯 4月7日，据新浪汽车报道，由极氪员工泄露一份的内部文件在网上流传并引起网友关注热议。

从文件的预览信息可知，该文件疑似是极氪与车质网投诉车主沟通删帖的汇总记录。

其中包括，用户姓名、电话、车身VIN码等隐私信息大量泄露，大部分投诉客户被标注为"可沟通删帖"，部分投诉用户被标注为"争取沟通删帖"，一位用户被标注为"22款原因拒绝删帖"。

为此，财经网汽车联系到极氪相关负责人，对方表示，"并非删帖。该文档为车质网平台的用户投诉处理和厂商反馈流程：在收到平台上的用户投诉后，厂商会进行受理跟进，在投诉问题得到解决后，向车质网反馈处理结果，最终用户评分后可自主进行撤诉操作。"

另外，他强调，"针对员工误操作导致用户信息外泄，公司合规部门已介入调查。"

此前，极氪汽车公布了3月销量数据，3月交付6663台，同比增长 271%。其中极氪009平均订单金额52.7万元，极氪001平均订单金额33.6万元。