雪崩面前，珠峰保险第一时间承担——将第一笔理赔款送到遇难者家中

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2023年1月17日19时50分许，⻄藏米林县派镇至墨脱公路多雄拉隧道出口(墨脱方向)发生雪崩，致人员和⻋辆被困。

珠峰保险第一时间启动重大事件应急响应机制，立即安排部署此次雪崩灾害事故理赔处理调度工作，成立专项工作组，并立即启动理赔预付款工作，对此次事件实行单一身份证认证理赔，紧急启动预赔流程，第一时间完成预付金额提取审批流程。两小时汇报一次工作进展，随时跟进工作进度。

同时，珠峰保险一线查勘理赔人员赶赴现场，实行总分公司及辖内分支机构理赔人员每日轮岗、全员待命的工作机制，确保后线理赔人员的专业性、灵活性，以全力保障灾情保险理赔工作顺利开展。同时叮嘱一线查勘人员注意人身安全，积极排查事故人员信息。

1月20日，在珠峰保险总分公司联动配合下，已将第一批理赔款共计18万元送到有关人员家中，并家属表示哀悼。随后，一线理赔人员⻢不停蹄陆续赶往其他遇难者家中进行理赔和慰问。

为全面处理好此次事故相关理赔工作，珠峰保险承诺:1.无保单理赔服务:客户申请理赔无需提供保单，可直接申请身份信息认证理赔处理；2.提供上⻔理赔服务:提供上⻔收取理赔资料、上⻔支付赔款等主动理赔服务；3.简化理赔手续:对于因此次灾情导致身故，经政府相关部⻔确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；4.取消定点医院限制服务:因此次灾情出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制；5.取消自费药品限制:对此次灾情中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；6.简化残疾理赔申请鉴定手续服务:因此次灾情受意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；7.取消住院延期手续服务:因此次灾情直接导致住院治疗，客户无需办理住院延⻓申请手续。

珠峰保险将持续关注此次灾情动向、积极联系当地政府，按照实际情况进一步完善预赔机制，全力为遇难者家属提供快捷理赔服务、有序开展家属慰问工作，为西藏人民保驾护航。

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