行业观|食品生产日期晚于发货揽件日期?业内:快递打单时间误解+揽件时现货不足
(资料图)
林辰/文
财经网产经讯 双十一大促时段的"爆单"滋生了多起食品外包装生产日期晚于电商系统中发货、揽件日期的异常现象。据业内人士透露,这可能是商家和快递公司将快递单打单时间与发货时间挂钩,而在等待揽收或揽收过程中碰上现货不够,不得不再等待新货生产的情况。
近日,财经网产经在社交平台注意到,有蛋黄酥、意面品牌的消费者反映,自己收到的产品外包装喷码生产日期,晚于电商平台实时同步的发货、揽件时间。"到底是工厂虚标生产日期还是品牌虚假发货?"不少消费者将矛头锁定在这两种可能性上。
根据相关品牌客服和商品详情页,不乏现做现发、从生产车间直达仓库打包、下单后48小时发货的承诺。
但若按照产品外包装喷码的生产时间比对,理论上就会出现产品打包完成包裹出库后,还未完成食品最后工序的情况。亦或是某个早于喷码生产日期的发货时间,恰好处在下单后48小时发货的最后几个小时内。
对于前述异常现象,有从业人士告诉财经网产经,每年大促出货量很大,通常快递公司会安排员工专门配合品牌打单。快递单号生成后就会上传至对应的电商平台。而生成单号之后,快递公司为了防止被罚款,必须有一个"动作"。这个动作在用户看到的信息里,可能会理解成产品已经转移至某个快递网点,但实际此时可能并没有发货。
"快递被扫描显示发货,但实际装货时发生了现货不够情况。于是物流可能等到第二天新货补上再装车。"该知情人向财经网产经透露,"其实商家和快递公司也是希望大家能尽早收到货,所以提前筹备安排。"
【作者:林辰】(编辑:李欣)