2022 J.D. Power中国车辆可靠性研究发布 路虎获豪华车细分市场第二名

11月3日，在J.D. Power 2022中国车辆可靠性研究 (VDS)中，路虎荣获豪华车细分市场第二名。路虎品牌共有3款车型同时上榜，分别是路虎揽胜、路虎揽胜运动版及路虎发现运动版。

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具体来看，路虎以145个PP100（每百辆车问题数）的总成绩在豪华车细分市场中蝉联第二名，大幅领先于豪华品牌163个PP100的行业平均值。路虎揽胜及路虎揽胜运动版在大型豪华SUV细分市场分列第二和第三的位置，这也是揽胜运动版首次在大型豪华SUV细分市场中排名前三；路虎发现运动版在中型豪华SUV细分市场中位居第二。

【资料图】

连连获奖

在知名研究机构J.D. Power的各项榜单中，路虎多次榜上有名。

8月4日，在J.D. Power 2022中国汽车智能化体验研究 (TXI)中，路虎以543分荣获豪华传统能源汽车品牌创新奖第一名，捷豹也斩获第五名的佳绩。

2020年，中国汽车智能化体验研究首次推出，路虎即获得了品牌创新奖第一名的成绩。未来，捷豹路虎与时俱进的智能化体验创新还将持续满足国内消费者的前瞻需求。

新车质量方面，9月1日，在J.D. Power 2022中国新车质量研究 (IQS)中，路虎以179分荣获豪华车细分市场第三名。2021年，路虎品牌在J.D. Power中国新车质量研究 (IQS)的豪华车细分市场榜单中从第10名跃居至第4名，高于豪华车行业平均及以上水平，成为在豪华车细分市场研究排名提升最多的品牌。

售后服务方面，9月29日，在J.D. Power 2022中国售后服务满意度研究 (CSI)中，路虎以772分荣获豪华车细分市场第二名。

从2019年至2022年，路虎凭借卓越的售后服务，在J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究 (CSI)豪华车细分市场排行榜上连续四年稳居榜眼，得益于其在提升售后服务质量及满意度领域的持续努力，与路虎品牌持之以恒打造卓越服务、与时俱进推动体验创新密不可分。

J.D. Power作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，自2001年开始在中国市场开展售后服务满意度指数研究业务。在严苛的评价标准下，2022年豪华车品牌平均得分768分，路虎以772分的总成绩于豪华车细分市场中排名第二，并且连续四年稳居榜眼。

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公开资料显示，J.D. Power售后服务满意度研究聚焦服务预约、接待诊断、经销商设施、服务价值、服务团队及服务质量六大维度。捷豹路虎作为英国豪华汽车制造商，始终着眼于打造新现代豪华主义的产品与服务体验，获此排名充分体现了中国消费者对路虎品牌的信赖与认可。

产品实力

多次上榜获得荣誉，源于路虎产品的强劲实力。

近年来，捷豹路虎在中国市场丰富产品矩阵，包括卫士家族、全新一代路虎揽胜、以及为中国消费者量身打造的路虎揽胜极光L等，这些无一不成为广大客户最青睐的车型。而伴随产品发布与丰富体验之余，在售后服务领域，捷豹路虎致力于打造全链路的新现代豪华主义之旅。

值得一提的是，作为今年最备受瞩目的车型——全新一代路虎揽胜一经发布，即在全球收获了持续关注，并成为最炙手可热的产品之一。

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在全新一代路虎揽胜身上，技术的飞跃表现得尤为明显：配备了全新版本的路虎Terrain Response®（全地形反馈适应）系统，该内置的驾驶技术会自动为车辆设置，以适应不同地形。

搭载第二代Terrain Response®智能全地形反馈适应系统配合越野路况自适应定速巡航，提高车辆的稳定性；整车涉水深度达900mm，这意味着在水深淹没轮胎的情况下，用户依然可以放心通过。

在智能体验方面，全新一代路虎揽胜运动版同样进行焕新升级，其配备了全新的InControl OS 2.0 信息娱乐系统，搭配的13.1 英寸悬浮曲面屏采用全面优化的高清触控屏菜单层级设计；全新一代抬头显示系统应用全彩高清画面，可将当前车速、挡位和导航方向等关键车辆数据投射到风挡玻璃上，避免分散驾驶员对前方道路的注意力。

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针对电动化、数字化消费趋势，捷豹路虎同样持续推进与行业领先企业的紧密合作，快速布局车载互联、数字化服务、电气化发展领域，发挥协同效应，共同构建未来出行生态。

今年初，捷豹路虎宣布与英伟达（NVIDIA）达成多年战略合作伙伴关系。双方将围绕软件方面展开深度合作，开发以人工智能为驱动的自动驾驶和互联科技。预计自2025年起，所有捷豹路虎车型将基于英伟达自主驾驶汽车开发平台的软件定义平台打造，提供全方位的主动安全、自动驾驶、驾驶辅助系统及泊车系统等功能。

捷豹路虎还长期致力于围绕电气化车辆电池打造新的可持续商业模式，与Pramac共同推出一款具有便携和零排放特性的能量储存系统，当电气化车型电池状态无法继续满足电动汽车的严苛要求，也仍然可以在较低能耗情况下安全运作，发挥其"二次生命周期"价值。

此外，捷豹路虎与英国智能充电设备制造商Andersen EV达成协议，后者将为捷豹路虎的电气化车型打造高端家用充电设施，不仅拥有精巧的可隐藏式插头和线缆设计，并提供多达96种外观和颜色组合，配合精致工艺和高端材质，打造全方位的新现代豪华主义体验。

放眼未来，捷豹路虎将不仅仅持续为客户带来豪华品质的产品服务，更将贯穿整个供应链、产品研发及运营，达到净零碳排放的目标。至2030年，捷豹路虎承诺针对整车制造及运营环节所产生的温室气体排放量，相较2019年将减少46%。此外，公司还致力于将单车平均碳排放量减少54%，其中包括减少车型使用阶段60%的碳排放量。