先涨后降、虚假订单、满额返利 谨防双11八类促销陷阱

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本报太原讯（记者冯铁飞）山西省消费者协会近日发布消费警示，提醒广大消费者"双11"购物要认真了解电商促销规则，防范以下八类消费陷阱，以免合法权益受损。

●先涨后降陷阱。先涨后降，"低"价不低。某些电商平台的部分商品在"双11"促销前先涨价，在促销当天再降价，促销活动名不副实。消费者要关注平时售价，与促销价进行对比，看是否是真实惠。

●虚假订单陷阱。许多商家自己背后操作或雇人刷单，给消费者造成爆款的假象，诱导消费者跟风下单，结果买到普通且无用的商品。

●定金陷阱。商家会用较低价格，将价格较高的商品用先交定金后出售的方式展现出来，消费者觉得合算就会交纳定金。"双11"当天，这款商品可能很快售空，但在消费者易忽视的"角落"里，可能会有商家提示的"不退定金"字样，不管能否买到商品，定金不会返还。

●低价陷阱。有的店铺商品在"双11"时会打较低折扣出售。消费者下单，价格确实低，但附加条件多，消费者需购买其他搭配商品或被要求成为店铺会员，有的店铺甚至会要求消费者充值才能成功购买。

●满额返利陷阱。有的商家会打出购满返利的噱头诱导消费，比如满500元返200元，而当消费者累计消费达到500元要求返利时，商家会告知合并付款的不能享受返利活动，或者返还的金额只能用于购买该店商品。所以下单前，消费者应先与店家充分沟通，了解活动规则。

●红包、链接陷阱。消费者遇到需要填写个人信息的红包时，不要碰；分享链接、与好友共抢的红包须谨慎对待，拆红包要求输密码的不可信。"低价拼团"可能是为获取用户隐私信息，虚假拼团链接可能带有病毒。

●诈骗信息陷阱。一些不法分子以短信、微信方式冒充商家，甚至能准确报出买家的个人信息和交易记录，迷惑性很大。消费者一定要仔细辨别，以免权益受损。要谨记天上不会掉馅饼，凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。

●退货退款陷阱。"双11"过后，不法分子可能会以"退款"或"退货"为由冒充客服，要求消费者点击其提供的链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。还有的不法分子会从非法渠道获得客户信息、快递单号等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，以货到付款为由骗取钱财。消费者要谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、用户名、动态验证码等重要信息。