房产维护人(房产维护人口号标语)

唐尚珺近况，在家中维护房屋的几点思考

今天，我观看了唐尚珺发布的视频，首次窥见了他家的真实面貌，惊讶于他家竟然还住着简陋的瓦房。此情此景，让我忍不住对他产生了几点现实的思考：这样的坚持，其价值何在？

首先，唐尚珺已复读长达16年，这也意味着他逃避了社会16年。目睹他母亲年迈且居住在破旧的瓦房中，作为旁观者，我深感痛心与不解。

其次，复读期间不是常有高额奖学金和直播打赏吗？但显然，这些收入并未用于改善居住环境，或许仅能勉强支撑他每年的复读费用。

再者，家中唯一像样的家具是一张桌子，其余物品皆显破败。试问，这样的家境，如何吸引女孩的青睐？

最后，既然未能通过复读获得显著的经济回报，还错过了如上海交大、中国政法大学等优质学府的机会，最终只能选择相对普通的华南师范大学。这样的选择，真的值得吗？倘若当初选择那些顶尖学府，如今或许已拥有每年二十万的稳定收入，何至于此般境遇？

链家星级维护人：更专业的服务者与他们的“慢生意”

房屋交易过程中，至关重要的一项是房屋维护。基于对区域市场的判断，以及对于房屋本身的理解，好的经纪人能够更好地匹配出房屋适合的买方，也能更加准确地给出适合房屋的市场价格，最后快速成交。

2021年9月，针对这一能力，成都链家试运行了一种新的制度——“星级维护人”制度。自此之后，成都链家每月都会从买卖经纪人中选出2000名成为星级维护人，按照他们的房源维护能力对他们打分，分数分为一至五星，至今，已有282位经纪人多次评为五星维护人。

今年6月24日，成都链家基于多年行业经验和业主真实意见，推出3条具象化、可视化的星级维护人服务标准，包括“安心服务”“销售分析”“面访陪签”三项，覆盖业主端服务的关键触点，全新定义“房屋维护”品质服务，也为房源维护人开展业主服务提供了方向指引。

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特殊的身份：五星维护人

王继轩，就是一名链家星级维护人。

去年，王继轩接待了一名急售业主，因为等待资金回笼，业主王先生选择将自住房屋出售，而为了加快成交速度，王先生提出以低于市场20万的价格挂牌。

“一套房源快速成交，不一定是压低价格。”有着多年房产经纪经验的王继轩深知这一市场逻辑，

于是，他对比了小区的历史成交价格，建议业主将价格定在低于市场成交价3万元。“通过大幅降价来成交，也不利于市场良性发展。而适当降价，则更能凸显业主诚意，增大看房量。”这是王继轩建议业主定价的底层逻辑。

当天下午，王继轩就开始制作房源推广资料，逐家门店推广，还录制了房源讲解的线上推广短视频。2周时间里，这套房源实现27组带看，并且快速成交。

拥有多年从业经验，从去年开始，王继轩有了另一重身份，星级维护人——从制度推行至今，整整一年多的时间里，他都是五星维护人。

“链家经纪人，是一份职业，而星级维护人则是一种身份，是对我工作的认可。”因而，对于王继轩而言，星级维护人这个特殊的身份，也带着荣光。

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高品质服务，星级维护人成就链家品质符号

在业主王先生看来，星级维护人，代表了职业的专业度。“这套房子同期挂了很多门店，但短期内的大量带看，都来自于王继轩的维护。”

在二手房交易中，一套房源在多家门店销售，是许多业主们的共识，谁先卖出去、谁的佣金低，似乎就是主导这次成交的关键。

蒋先生，去年挂牌了一套二手房，他的维护人段章波同样是一名五星维护人。谈到这位经纪人，他给出了这样的评价：“所有经纪人里面，小段是最有礼貌的，背包里每次都装着好几副丝绒鞋套，每次进门前都会给客户套上，自己也会带着手套。别的经纪人讲解房子就十分钟左右，他每次都讲半小时以上，包括小区的历史和房子的每个细节，而且从来不会坐在沙发或者椅子上，都是站得笔直。卫生间重新做过防水，别的经纪人都不说，他对每位客户都要说，连施工的公司资质、质保的年限都说得清清楚楚。房子的资料也是成套的，每次带看完都会交给客户一份，厚厚的一叠，这些都是用了心的。”

正是这种专业，最终，段章波带看的客户企图通过小中介跳单签约蒋先生的房屋，蒋先生果断选择了链家。“大宗交易的安全性是最重要的一点，我更愿意将信任托付给更专业的人。”

蒋先生的选择，也鼓舞了段章波，他说：“来链家之前，我也很忐忑，不确定自己能不能胜任这份工作。来了链家之后，渐渐地就发现了我喜欢看房的爱好，喜欢了解不同的房子背后的故事，为它们找到最合适的主人，恰好链家也给了我这个舞台，让我可以专注钻研自己擅长的领域。”

而他也有了更加具象的目标——持续成为星级维护人。

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把“慢生意”做好，链家践行“好邻居”承诺

成都链家中央公园店的曾荣华，也是一名五星维护人。她说：“卖一套房子，是慢生意。这种慢，不是成交慢，而是持续提升专业能力，持续提升社区服务的慢。”

成为房地产经纪人4年的时间里，曾荣华卖出了许多房子，也与很多业主成为朋友。她见证了一名业主从套二置换到套三，见证他们家顺利生下了二胎，最近，这名业主又因为想要置换套四的房子，再次向曾荣华发起委托。“我当了4年房源维护人，和其他星级维护人相比不算太长，我有过最短3天的成交案例，通过向业主介绍我‘星级维护人’的身份，也让我得到了不少的认可和尊重，我非常喜欢自己的这个身份，也相信随着时间的推移，我会更加的成熟，同时也有更多的社区故事可以与大家讲述。

作为提供服务的直接触点，房产经纪人的专业性影响着客户业主在服务中的体验感。在居住消费体验升级的背景下，房产经纪服务正从信息服务向价值服务转变，成为一门需要用心经营的“慢生意”，谁能用品质说话，赢得消费者的真心点赞，谁就能够赢得更美好的未来。

数据显示，成都链家的星级维护人之都运行一年以来，星级维护人的人均维护房售出量是非星级维护人的2.7倍，星级维护人近180天平均去化率为12.1%，为非星级维护人的2.2倍，维护房成交能力较强。

同时星级近90天有效陪看率为91%，跨店有效陪看率维持在80%以上的水平，月度平均面访业主3.2次，增强业主黏性，为业主房源成交尽心尽力。星级维护人在贝壳找房APP上的人均维护分为76.5分（维护分基于经纪人在贝壳平台的真实维护行为数据，通过大数据模型算法，展现经纪人在房源维护中的综合得分），为非星级维护人1.5倍。

优秀的星级维护人不但能够运用自身的专业知识向业主提供定价建议，制定房源销售计划，在帮助业主充分维护房源后，能有效增加业主的房源在贝壳APP上的曝光量，更能够通过同品牌间，甚至跨品牌合作（特指贝壳平台下新经纪品牌间的合作），缩短房源的销售周期，还能时时深入社区，为社区居民提供力所能及的帮助，成为名副其实的顾问型经纪人、社区好邻居。

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