旅游顾问【旅游顾问招聘骗局】
让每一次旅行都“独一无二”！临沂专业私人旅行顾问走入市民生活
随着生活水平的提高，“品质游”日渐成为游客关注的重点，旅客开始将自己的喜好放在首位，主动寻找满足个性需求的旅行体验，提供“千人千面”的旅游方案的私人旅行顾问走入市民的日常工作。
全流程满足客户需求
朱晓霞是临沂一名“80后”的导游，拥有中级职称，从事旅游工作已经有16年，去过国内外五十多个目的地，如今是一位经验丰富的专业私人旅行顾问。
“我们会根据用户定制需求，以行程玩法、时间安排、住宿品质等游客最为关心的问题为核心，针对不同的顾客推出不同的定制行程，提供‘一对一’服务。”朱晓霞介绍，这项工作和传统导游相比，需要非常强的专业知识，同时能了解客户的需求，然后再根据客户的旅行目的地、旅行偏好、住宿要求、出行时间和天数以及预算等制定出定制游初步方案。随后，再与顾客进行深入沟通，根据客户深层次需求对定制游方案进行调整，每个方案调整三四次都很正常。
近期，市民朱先生和家人正坐在法国的一处比赛场馆，观看2024夏季奥运会的射击比赛。从赛事的门票预订、到签证办理、航班规划、酒店预订等一条龙服务都是由朱晓霞负责。“等我们的客户看完了比赛，还会在周边的瑞士、意大利等地进行3—5天的环法文化交流，我的手机也会保持24小时开机，随时在线为他们解决旅途上遇到的难题。”
“多对一”服务让旅行更舒适
“我们服务的对象主要来自一些高端收入群体，对于量身定制的特定行程，更在乎品质和游玩体验，收费价格肯定也会相对较高。”朱晓霞介绍，私人定制游的费用比跟团游大约能高出30%，有的甚至高达一倍的价格。尽管价格偏贵，朱晓霞仍认为这是未来旅游出行的一种趋势。
“80后、90后是选择定制游的主要群体，年轻人旅游不再仅是感受‘到此一游’，而是更注重个性化服务与高品质的出游体验。”朱晓霞分析，与传统跟团游、自由行等旅行方式相比，“一对一”私人定制旅游因为有专业的行程定制师、可以提供24小时管家服务、能够获得更深度的旅行体验，受到越来越多游客的青睐。
像他们今年推出的新疆定制线路，游客不再是走马观花，而是有了更强的参与感，高山徒步、库尔德宁保护区穿越、赛里木湖骑行、度假营地野奢、星空别墅中发呆……在众多定制化项目中感受旅行中慢时光。此外，还为客人提供商务出行、跟团旅拍等增值服务，让游客享受到舒适的娱乐体验。
朱晓霞告诉记者，私人定制游其实并不是“一对一”的陪伴，而是“多对一”服务：私人旅游定制师负责定制行程设计方案；计调人员负责酒店、车辆等后勤服务保障；导游全程陪伴出游，至少有三四个人会“陪”在顾客周围提供服务。
为每一次旅行带来独一无二的体验
暑期是旅游的旺季，朱晓霞和团队的小伙伴一直忙碌。她坦言，现在他们会有针对性地接待顾客，并且是“一家一定”的方式。“顾客有独立的价值观和消费习惯，我们交流起来会更顺畅。”虽然网上会有不同类型的攻略，但长期的工作积累让他们更专注探索新发现。
“只要是客户需要的，就是我们努力做到的。”采访中，朱晓霞表示，16年的职业生涯让她对包括对当地人文风俗、自然风光、社会经济等全方位地了解和熟悉。“有客人可能会不适应当地的气候、饮食，或者对酒店睡眠有特殊要求，我们都要尽力协调。”
朱晓霞说自己非常热爱这个行业，用心服务好每位客户也是她工作的目标。“我希望能用自己的服务，获得顾客的认可，同时为他们带来更多旅行的快乐。”
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 姜曼）
地理答啦：请问旅行顾问是做什么的？这个行业好做吗？
对于这个问题，地理知识与旅行资讯专家——地理答啦认为，要透过表面看本质，同时要用发展南的眼光看问题。
首先是透过表面看本质，脱下衣服看机体。从表面看，“顾问”这个词看上去高大上，说出来好听，在职业上有吸引力。不过这个职业名称是近几年从外国传入的——外国的一些东西，一旦与中国的国情相结合，往往有让人啼笑皆非的结果。呵呵。比如保险行业的某些职位，像储备干部啦、客户经理啦、理财顾问啦，称呼不同，也很洋气，但本质都是“买保险的”。“旅游顾问”在中国也不例外，就是个销售或客服吧，名字好听但干的活很苦逼，主要就是推销各种旅游套餐和旅游线路。好做不好做，要看自己干销售的本事和热情。
然后是用发展的眼光看问题。如果是想找一份钱多事少环境好，高端大气能的工作，建议还是别干这一行，因为注定会失望。如果是热爱旅游事业，想在旅游行业独立打出一片天地，那这份工作还是值得做。因为干几年销售或客服，对旅游市场、行业规则、业务流程、营销策略、客户需求、常见问题等等，都会有全面深入的了解，等自己积累了足够丰富的业务知识和技能，还有和人脉，再出去单干，有利成就自己的事业。李嘉诚不就是先给人做学徒然后独立成为商界大亨的吗。
长远来来，目前中国的旅游市场还未充分发掘，对高端定制旅游的需求还未爆发，但假以时日，随着旅游行业的发展和人们旅游方式的转变，旅游顾问的前景还是非常光明的，现在打下基础，说不定哪天旅游顾问就像医生、律师等一起变得炽手可热了。
以上。
变身电商达人和采购，旅游顾问转型背后的生意经
这段时间，一些旅游顾问“升级”为电商达人，还有部分旅游人成为目的地“采购”。在他们转型背后，正是帮助企业全面拓展经营边界，以跨界的方式弥补疫情对主业带来的影响，同时探寻疫情中的新机会。
从业8年的陈先生在重庆渝北区经营一家旅行社，最近一个月他和其他同事开始成为网络“代理”，帮助曾经的客户采购所需。记者注意到，他代理的物品从曾经的化妆护肤品和服装，到现在的一次性口罩垫，以及酒精消毒湿巾等各品类都有。“之前我们积累了一些采购途径，另一方面曾经的客户都是我们现在的潜在买家。”他透露，在主业暂停这段时间，一些防疫商品特别紧俏，像一次性口罩垫、鞋套、洗手液等都是大家买的比较多的。
记者注意到，在应对疫情对旅游行业带来的影响时，很多企业都开始拓展企业经营边界。途牛旅游网零售平台负责人此前可能并没有想到，刚刚上线一周年的途牛特产频道，这个定位高品质出行伴侣，为旅途中的游客解决礼物选购、携带麻烦、托运超重等问题的频道，已然成为了疫情影响下，寻求机会中最热闹的新战场。地接社的导游、计调等工作人员开始把目光转向了各自家乡的优质特产上，东北的大米、山西的黄小米、海南的地接社员工则跟着果农开始到山上实地考察芒果……习惯了做旅游的牛人们纷纷从0开始做起了特产的宣传小达人。目前不少地方盛产已经通过途牛平台送到了很多城市居民的餐桌上。
值得注意的是，途牛10多年来吸引了庞大的会员用户和流量，此前对旅游特产频道、苔客社群等运营和探索也为这次的全员转型打下了坚实的基础。据悉，部分产品上线短短三天，单个微信群的特产销量就突破了千份，其中，2月12日，海南贵妃芒上线当晚售出4468斤，2月16日晚，沁州黄小米和兰州甜百合售出3113斤，产品优异的品质更是好评如潮。
盘活私域流量，拓展经营边界，以跨界方式弥补疫情对主业带来的影响，成为当下旅游人的新生意。除了途牛，记者注意到，同程国旅近日也宣布同创业企业咪店展开合作。同程国旅作为试点企业接入咪店SAAS系统，并将数千名具有丰富销售经验和客户人脉的旅游顾问“升级”为电商达人，在原有旅游产品销售的基础之上，增添更多品类，全面满足用户旅游+吃喝玩乐的需求。
据悉，2019年咪店以“私域流量+会员制+商业”的全新商业模式入场，目前汇聚了淘宝、京东、拼多多、美团等25家互联网巨头，集合11大品类供应链于一体，其模式是整合电商平台的战略红利补贴用户，帮助店主赚取商品推荐及购买后产生的佣金。同程集团副总裁、同程国旅CEO杨佳佳表示：“旅游顾问升级咪店店主，这背后的逻辑是利用他们丰富的销售经验和客户人脉，支持近期爆发的线上电商销售需求，一方面既实现了将原有顾客与新零售产品交叉销售的目标，另一方面同程国旅将高频电商需求与低频旅游需求形成互补，同时也大大减轻了疫情对同程国旅的冲击。”
据透露，双方合作后，其全国旅游顾问在咪店的单日销售流水就迅速突破了千万元大关，同时旅游顾问的周提成最高可以达到万元以上，甚至超越了传统旅游旺季。与咪店的跨界合作，也让同程国旅在原有垂直化旅游业务之外看到的更多可能，发掘出高频消费与低频消费之间的互动模式。通过这次主动跨界升级，同程国旅不但同期消费用户飙升十倍以上，而且有效提升了用户黏性和平台收入。
上游新闻·重庆商报记者 谈书
