旅游产品开发;旅游产品开发的内容包括( )
如何开发亲子旅游产品?
亲子旅游产品所蕴含的强大的潜力以及价值已经受到旅游界的广泛注意。那么亲子旅游产品应该如何开发才能适应日益增长的市场?
一、亲子旅游的特征分析
首先,旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点。
在旅游消费过程中,父母虽然是实际购买行为的决策者,但是在选择亲子旅游产品时,父母的决策往往不是单纯的根据自己的旅游需求,更多的是从孩子的特点和需要出发。
其次,亲子旅游对旅游产品的安全性提出了很高的要求。
由于孩子的身心发育尚未成熟,旅游产品的安全性往往是亲子旅游活动关注的一个重点。父母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑,特别是在交通工具的选择,旅游服务设施的配套,旅游活动项目的安排及线路的设计等方面,对于安全性的要求高于其他旅游形式。
最后,亲子旅游的目的具有特殊性。
与其他旅游形式不同,亲子旅游不但强调通过旅行开阔视野、增长知识、放松身心、结识朋友,同时更强调其自身的一个独特的功能,即通过旅游增进父母与孩子之间的感情交流,融洽家庭关系,实现父母与孩子共同成长。
二、亲子旅游产品的问题分析
从目前我国亲子旅游产品供给现状看,对亲子旅游产品的开发热衷度并不是很高,仅仅只停留于在相对特定的时间段以迎合市场需求为目的推出的一些较为“粗糙”的亲子旅游线路,所以这些旅游的产品经常会存在不少的问题。
1、缺乏对于产品针对性,主题单一
目前市场上推出的一系列亲子旅游产品,许多行程设计得与成人的线路相差无几,多的只是随意附带了少量关于儿童游乐的项目。而类似这样的仅仅注重形式的亲子旅游,对于孩子天生的热爱梦幻和欢乐成分没有引起足够的重视,所以也就导致这难以博得孩子的欢心。
2、缺乏针对务
孩子们才是亲子旅游的主体,处于心智还有社会的阅历还不成熟的阶段的孩子们,即使家长陪同他们,也是要将非旅游因素以及安全进行考虑,也有较多的附加服务,所以价位也比成年人要高,因此对亲子旅游产品的开发市场并不太热衷,尽管推出了相应的线路,也只是成人线路的“改装版”,而并没有针对儿童提供相应的服务。
3、过于注重“学”的因素,片面追求“求知”亲子游
不单单只体现了旅游的特点,浓厚的亲情更是不能忽略的因素。父母同样通过旅游这个途径与孩子培养感情,让孩子更好地成长。亲子旅游的真谛就是在旅行中达到寓教于乐的目的。然而,目前利用寒暑假针对学生组织开展夏令营活动,将“学”置于首位,除了聆听成功学子的经验报告,还有名校参观、集中进行培训等等,在孩子们心中,所谓的假期旅游只是给孩子们换了一个学习场所而已。孩子们仍然只是旅游的听众,缺少了旅游的互动和参与性。而缺少对“学习”和“游玩”的契合点的分析和挖掘,无法将二者进行融合就是这种问题出现的缘由。
三、亲子旅游产品开发的对策
1、突出产品主题特色
亲子旅游产品设计,必须选择对孩子们来说新鲜的、有挑战性的、安全系数相对较高的旅游景点和游乐项目。在开发亲子旅游产品过程中,可以多设计一些线路,每条线路选定一个主题,供消费者自由选择。此外,针对中小学市场,旅游线路的设计可与课本、课程内容紧密结合,“情景再现”式的认知游、体验游也将受到孩子们的青睐。
2、增强旅游活动参与性功能
活泼好动是孩子的天性,亲子旅游应该鼓励孩子主动参与旅游的每一个环节,而不是被动接受,引导孩子自己动手动脑,帮助他们在旅游中重新认识自我、提高能力、增强自信。
3、注重产品开发层次性
亲子旅游产品开发首先应该对目标市场有一个明确的认知,从设计差异化产品开始,最终形成合理的产品层次。针对目前我国亲子旅游产品定位模糊的问题,可以根据孩子不同的年龄阶段开发不同特色的产品,并逐渐形成完整的产品系列。亲子旅游活动的主体涵盖了0~18 岁的未成年人,在这个较大的年龄跨度中,不同年龄段的孩子在体力、能力、兴趣、喜好等方面存在较大差异,因此产品开发的侧重点应有所不同。
4、平衡旅游中家长和孩子的共同需要
亲子旅游要保证“亲”与“子”双方的平衡,在孩子的需要得到满足的同时,也不应该忽视家长的旅游需要。在旅游过程中,让家长做家长的事,孩子做孩子的事,在总体行程活动安排一致的情况下,满足不同成员的旅行需求,提高家长在亲子旅游活动中的参与度。
5、全力保障亲子旅游安全
亲子出行的安全是父母们最关注的问题,同时也是亲子旅游活动能否成功的基本保证。在进行亲子旅游产品开发中,要特别关注一些细节的处理。例如住宿安排方面,应尽量根据游客的实际情况选择温馨、实用的家庭式客房产品。对于年龄较小的孩子,旅游车上应配备相应的母婴设施和卫生间,沿途也可以安排便于父母为孩子更换衣裤的场所。在旅游活动的安全性上,如果有孩子独立完成的游乐项目,则应该安排责任心强、通晓儿童心理、善于与孩子沟通的优秀服务人员负责照顾小游客,保证他们的安全,真正使亲子旅游产品从硬件和软件上被“亲”、“子”双方接受和认可。
亲子旅游的出现丰富了我国旅游产品市场,将传统教育旅游的“教”与儿童旅游的“玩”有机结合,真正地实现了“寓教于乐”、“寓教于游”。随着人们闲暇时间和可自由支配收入的持续增加、教育理念和消费理念的不断更新,亲子旅游已经被越来越多的旅游者所认可和接受,市场发展前景广阔。现阶段,我国亲子旅游仍处于自我发展阶段,现有的亲子旅游产品还存在诸多问题。在亲子旅游产品开发中,要推出特色鲜明、感情沟通、结构合理、服务完善的亲子旅游产品,真正将亲子旅游打造成具有影响力的旅游产品。
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用文化和科技创意开发旅游必需商品 | 旅游商品系列谈
现代旅游业和传统旅游业最大的不同是,日新月异的现代科技已融入现代旅游业及相关的各个领域。现代旅游业中的旅游商品,不仅是旅游“吃住行游购娱”六大要素中潜力最大的领域,也是旅游者在旅游结束后唯一可以继续无限量消费、给旅游目的地带来持续收入的领域。旅游商品在游客旅游过程中,主要服务于旅游消费市场;而在游客行程结束后,则服务于全社会的消费市场。因此,在旅游商品开发时需要有意识地将居民消费市场和旅游消费市场一同考虑,才能开发出既适合旅游者在旅游时购买,又适合旅游者在旅游结束后购买的旅游商品。
从社会生活需求角度,旅游商品可分为旅游必需商品和旅游可需商品。旅游必需商品是指人们日常生活中必不可少的物品,可满足人们的基本生活需要,保障人们的生存和生活质量。旅游可需商品指的是日常生活中可有可无的物品。
从企业角度看旅游必需商品和旅游可需商品时就会发现,即使某种产品属于生活必需品,但消费者未必购买某一家企业生产的产品,此时的生活必需品,对这家企业而言就成了可需品。
企业要想把可需品打造成旅游必需商品,在开发阶段需要遵循五大原则。
首先是目标原则。要紧紧扣住旅游商品区别于旅游业其他领域的最大特点,开发出既能让旅游者在旅游中购买,又能让旅游者在旅游结束后继续消费的旅游商品。最大限度地体现旅游商品丰富旅游市场、发展经济、增加当地就业和收入、传播中华优秀文化、满足人们日益增长的美好生活需要的目的。
其次是创意原则。优秀的旅游商品在开发时就要融入市场营销理念。要从具体商品行业的专业角度,遵循满足市场需求、引导市场需求的原则,用提高消费者购买欲的营销理念开发旅游商品创意。在形成市场创意后,再用科学和美学等专业设计,开发出人见人需的旅游必需商品。市场创意开发能将企业角度的旅游可需商品转化成旅游必需商品。不重视市场创意,片面追求设计,以设计代替创意,将难出爆款。
第三是文化原则。承载文化的旅游商品需要有足够的销量,否则旅游商品的文化传播就是忽悠人的空话、大话。在旅游商品开发时,实现从旅游可需商品领域进入旅游必需商品领域的主要途径之一是用文化赋能。使生活产品文化化,使文化产品生活化,才有可能将旅游可需商品提升为旅游必需商品。
此外还有科技原则。不断提升的消费市场,要求旅游商品的研发、制造、销售从材料、工艺、设备、技术、渠道等方面不断利用现代科技进行创新。在旅游商品开发时,实现从可需品领域进入旅游必需商品领域的主要途径之一是用科技加持。使生活产品科技化,使科技产品生活化,才能让旅游可需商品成为旅游必需商品。
最后是持续原则。人们对美好生活的追求在不断提升。对旅游商品的开发企业而言,今天热销的旅游必需商品,明天也许就会变为旅游可需商品。只有不断创新才能赶上人们不断变化的需要。
以现代生活中常见的抗摔金属保温杯为例:抗摔的金属保温杯是很多人的生活必需品。在很多企业都生产单层金属保温杯的时代,对游客而言,单层金属保温杯就是赴一地旅游时的可需商品。当某企业最先推出双层抽真空金属保温杯时,这家企业的保温杯便成为赴当地旅游游客喜爱的必需商品。之后很多企业纷纷推出双层抽真空金属保温杯,这种保温杯又从必需品变为可需品。若有企业恰在此时推出了富有不同文化符号的双层抽真空金属保温杯,则此保温杯又一跃成为了必需品。随后大批企业跟风推出带有文化符号的双层抽真空金属保温杯,这种保温杯就又从必需品变为了可需品。后续又有企业用新科技开发出能够显示水温、调整水温、抗酸碱新材料抗摔金属保温杯......当科技、文化被不断创新利用,人们对 没好生活的感受也在产品的持续创新中不断提升。
从食品、茶、酒到工艺品、服装、鞋帽,从化妆品、首饰、玩具到电子电器、个人轻型装备、宠物用品等众多行业,旅游商品领域无不与人们美好生活密切相关。开发旅游必需商品应该是每个企业的愿望,加之各种网上交易平台和现代物流网络的助力支撑,期盼未来,更多旅游必需商品成为游客消费的爆款。
来源:中国青年报客户端
二〇二五年旅游商品开发趋势展望
来源:中国青年报
近20个省(区、市)文旅有关部门组织预选赛,从近10万件/套商品中选出2000多件/套报名参赛。经过专家的网络初审,最终有1960套、近3万件参赛商品运抵大赛现场。在数十位专家的现场比对、品鉴后,揭晓了决赛成绩。至此,一年一度新品荟萃、类别众多的中国特色旅游商品大赛于10月15日落下帷幕。笔者结合旅游商品市场调研和大赛结果发现,以下这些方面将成为2025年旅游商品的开发趋势。
第一,融合开发,不片面追求旅游商品具有文化符号。
优秀的旅游商品开发方在开发前,会把相关产品的行业研究透,同时把要开发产品的市场了解准,对要用于产品的文化内涵进行深入挖掘,还要结合旅游相关的特征、特点,才能进入旅游商品的开发阶段。这就避免了因忽略产品本身的行业发展趋势和市场需求,而片面追求旅游商品具有文化符号的现象出现。
第二,市场创意与设计创意同等重要,缺一不可。
市场创意是从市场的需求进行预判,并提出有创意的要求。既包括对商品的功能、款式、口味、造型的要求,也包括对质量标准、价格范围、销售方式等各种市场因素的要求。将有创意的要求提供给设计师后,再进行设计创意,才能产生既符合市场需求,又有设计感的旅游商品。
第三,传统与现代结合,开发符合现代生活的旅游商品。
玲珑瓷被喻为“卡玻璃的瓷器”,连续两届中国特色旅游商品大赛都有玲珑瓷与科技结合开发的旅游商品获得优异成绩。传统技艺制作的传统产品具有收藏性,但由于时代变化,其在生活中的功能性减弱了。现代人们需要的,是将传统技艺、文化与科技结合,开发符合现代生活的旅游商品。
第四,原材料健康安全关乎旅游商品的命运。
随着社会经济的发展,人们对健康越来越重视。无论是旅游食品,还是旅游日用品等旅游商品,其原料成分都备受关注。天然的、少添加剂的旅游商品更受喜爱。
第五,旅游商品等质、等值、等价已成常态。
旅游商品的品质、价值、价格要相匹配。企业不能以次充好,但也不能赔本赚吆喝。旅游者对于“一分钱一分货”已成共识,低质高价没有人买,高值低价旅游者也不相信,在信息发达的时代,给旅游者挖坑,必将埋葬自己。
第六,特、新、小、精并存的旅游商品广受欢迎。
当下,人们的办公和居住空间已发生很大变化,空间利用更加舒适充分,人们办公和家居的各种物品也伴随空间的变化而改变。特色、创新、小巧、精致等特点汇聚于一身的旅游商品,无论在市场上,还是在旅游商品大赛的赛场上都广受欢迎。
第七,有特色的现代旅游食品持续火热。
各地特色的传统食品虽有知名度,但随着技术的进步,及人们的健康意识和生活品质的提高,少油、低糖、少盐、不易掉渣的特色食品更受宠爱。加上各种线上线下平台的结合,特色旅游食品已成为旅游者在旅游结束后,继续消费的最大部分。
第八,场景、气氛、内容一个都不能少。
只有场景,没有气氛,旅游者就没有消费的欲望;有场景,有气氛,但没有合适的旅游商品,旅游者也不会形成消费。斥巨资打造的场景,用巨资推流招来的旅游人数,只因为没有合适的、足够的旅游商品,梦想的“泼天富贵”到头来是一场空。
旅游商品的销售位置非常重要。如:在景区入口,由于游客刚刚抵达,还没有感受到景区的文化特点,游客需要的是一些小装备、小商品等。景区出口才是旅游者习惯购物的地方,但出口不能生硬地设计成购物店,要设立温馨的游客服务中心,提供高质量的卫生服务、餐饮服务、休憩服务,以及开放式轻松的购物服务等。
第九,旅游商品更新迭代加快。
技术进步引领人们越来越追求新口味、新时尚、健康元素等,迫使旅游商品不断创新发展。而且,现代技术使新品的扩散速度、市场普及速度越来越快;人们对旅游商品的要求越高,旅游商品更新迭代越快。以冰箱贴为例:滴胶冰箱贴,树脂立体冰箱贴,木制、金属冰箱贴,旋转冰箱贴,发光冰箱贴,宣纸冰箱贴,贝壳冰箱贴,香水冰箱贴,音乐冰箱贴……冰箱贴的创新速度越来越快。有专家说:从来没有看到过这么多新型冰箱贴。
上届中国特色旅游商品大赛时,很多专家和参观者说:“这届大赛是品类最全、品种最多、规模最大、新品最多、质量最好的一届。”今年大赛结束时,又有很多专家和参观者说了同样的话。这切实证明了中国的旅游商品在不断进步、创新和发展,现代旅游业体系也正不断完善。