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58同城、安居客解析房产经纪人职业现状：职业稳定性提升，女性从业者占比逐年攀升

历经市场变化，房地产经纪行业迈向专业、规范化的发展阶段，房地产经纪人的职业价值凸显。近日，58同城、安居客发布《2024年百万房产经纪人生存报告》，对房地产经纪人以及购房者开展调研，体现最新的房地产经纪行业发展特征。

购房者看重服务专业度，青睐高效的看房方式

58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，专业度是购房者在选择房产经纪人时关注的首要因素，有52.5%的购房者选择此项；表达能力、职业形象、公司品牌也是影响购房者选择的重要因素。同时，购房者不喜欢经纪人在服务中夸大宣传、多次无效电话和缺乏专业度的表现。

在门店选择方面，购房者对中介服务费用、经纪人专业度、服务保障及品牌影响力较为关注。其中，更多购房者最关注中介费用，选择此项的购房者占比为41.7%。

当前，足不出户就能一站式看房、选房，已成为多数购房者的选择。调研结果显示，当前购房者找房的渠道相对集中，有62.3%的购房者会通过58同城、安居客等线上平台寻找合适的房源，通过短视频找房的占比较去年下降了10%，直接在门店咨询的购房者占比也明显减少。在线上挑选房源时，购房者更喜欢图片这种效率更高的呈现方式，也有3成购房者更愿意通过VR技术看房。

58安居客研究院调研发现，获取房源是购房者最依赖中介公司的服务内容，有52.1%的购房者认为通过中介公司的主要诉求是“找房、获取房源”，其次是协助实体看房和正规保障的签约。

房地产供求关系的变化，也对房地产经纪人提出了更好的要求，房地产经纪人的服务从房源信息向服务品质升级。同时，技术的发展为行业带来了新机遇，特别是 AI 技术的逐渐普及。AI 技术能够快速、实时地抓取并推荐房源信息形成大数据库，根据客户需求，完成房源和客源信息的快速匹配。从长期看，AI 技术的大规模应用必将带来房地产经纪服务内容和价值链的重构。

年轻化、高学历成发展趋势，女性从业者占比提升

从趋势上来看，房地产经纪人朝着年轻化、高学历化的趋势发展。58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，31-40岁的房地产经纪人占比最高，为46%。报告分析认为，这个年龄段的经纪人通常更注重职业稳定性，已成为行业的中坚力量。

同时，女性从业者的认可度进一步提高。从历年数据可以看出，房地产经纪人中女性占比逐年攀升，从2021年的26.6%提升到2024年的41.5%。由于岗位的灵活性、薪资可观等，加上女性在亲和力、耐心等方面的天然优势，使得越来越多女性将房产经纪行业作为实现自身职业价值的赛道。

58安居客研究院调研显示，房地产经纪人学历构成基本趋于稳定且整体学历水平较高。大专以上学历的房地产经纪人占比超过50%，其中大专学历经纪人占比37%，本科及以上学历经纪人占比14.1%。一线城市中大专以上学历经纪人占比近6成。

同时，购房者对房地产的需求程度升高，也推动经纪人愈加重视自身的能力提升。58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》数据显示，有93.7%的经纪人每天进行专业学习，其中75.3%的经纪人每天学习时间超过半小时。

从学习渠道来看，经纪人会选择多种渠道为自己“充电”。58同城、安居客调研显示，有52.4%的经纪人通过公司内部的线下课获取知识，也有超4成经纪人选择通过行业内的线上课程/学习平台、公司内部的线上课程、社群及公众号等渠道充实自己，不断提升自身专业知识及服务质量，以应对市场的变化和客户的期待。

工作时长8-10小时占比增加，一线城市超10小时占比更多

随着行业规则日趋完善，以及互联网科技的赋能，房产经纪人的职业认同感逐渐增强，呈现出更强的职业稳定性。58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，65.2%的经纪人从业年限超过3年，其中从业超过5年的人数占比进一步增加。

从经纪人的司龄来看，55.5%的经纪人在当前公司工作不超过3年，但在同一公司连续供职超过5年的比例较上年有所上升。报告认为，经纪人职业稳定性的增强，体现了经纪人对职业的认可和投入，更多的经纪人愿意在房地产经纪行业长期发展。

58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，有44.9%的经纪人平均每天工作8-10小时，25.6%的经纪人平均每天工作6-8小时。一线城市中，有42.2%的经纪人每日工作时间超过10小时，其中，上海有过半数的经纪人每天工作10小时以上。

经纪人职业稳定性提升，超6成经纪人在工作地买房

58安居客研究院统计数据显示，68.9%的经纪人愿意介绍身边的人从事这个行业。对于目前所在的房地产经纪公司，有75.7%的经纪人表示满意及非常满意，这一数值已连续三年上升。反映出随着房产经纪行业的成熟度增加，这一职业有较强的吸引力，更多人将其视为长期或终身事业。

参与58同城、安居客此次调研的经纪人中，有60.2%的经纪人在工作地有自有房屋，在工作地的自有住房率已连续四年上升，越来越多的经纪人选择在工作地稳定工作和生活。在一线和新一线城市中，沈阳的经纪人自有住房率最高，达71.4%。青岛、杭州、重庆、宁波、天津、郑州、苏州等城市的经纪人在工作地的自有住房率也超过60%。

对于市场前景，约7成经纪人对市场充满信心，房地产相关政策、房价变化及经济大环境是影响经纪人市场信心的主要因素。从竞争格局来看，超过7成的房地产经纪人希望所在城市能够呈现百花齐放的局面，并期望拥有公平竞争的市场环境。良性竞争有助于提升房地产经纪行业的市场活力和服务质量，也能增强经纪人对行业的信心，推动房地产市场健康稳定的发展。

工作重心转向二手房业务，6成经纪人选择VR技术展示房源

随着存量时代加速到来，能满足客户多元需求、为客户提供更多价值的经纪人更具竞争力。58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，可以满足客户在买卖、置换和租赁各方面需求的综合经纪人仍是主流选择，有51.2%的经纪人选择此项，占比连续三年超过50%。

受今年二手房市场强于新房表现的影响，当前大多数房地产经纪人业务重心倾向于二手房业务。数据显示，62.9%的经纪人主要从事二手房买卖业务，14.9%专注于新房，14.3%则以租房业务为重心。

在房源委托方面，老客户介绍、网络端口仍是核心渠道，占比分别为78.7%、67.3%。同时，随着购房者看房的渠道更为垂直，经纪人意识到，无论是获客还是房源委托，获取渠道均越来越集中，主要依靠老客户转介绍和线上平台。此外，门店来访的客户占比有所上升，有59.2%的经纪人从此渠道获取客源。

多数经纪人期望有底薪，超8成经纪人收入源自二手房租售业务

58同城、安居客《2024年百万房产经纪人生存报告》显示，全国房地产经纪人拥有底薪的比例连续四年下降，目前占比为35.4%。一线城市中，有底薪的经纪人超过半数，上海、杭州有底薪的经纪人占比较高，均超过6成。

在“底薪+提成”的薪资模式上，房产经纪人的选择各有不同。58同城、安居客调研显示，在薪资构成偏好方面，希望“有底薪+提成”的经纪人占比为53%。同时，也有46%的经纪人倾向于“无底薪+高提成”的薪资模式。

2023 年5 月国家出台《关于规范房地产经纪服务的意见》之后，各省市房产经纪行业相关规范政策陆续出台。全国福建、广东、黑龙江、河南、海南、山西、江西、北京、四川、北京、上海、成都等多个省市均出台经纪行业相关规范，加强房地产经纪机构管理整治和规范房地产经纪市场秩序，旨在提升房产经纪机构服务水平，更好的保障交易双方的合法权益。

行业内头部经纪公司也陆续释放加快转型，提升服务品质的信号，强调加强经纪人培训投入，建立经纪人和顾客之间的长期关系，由过去注重增量转入提质阶段帮助经纪人打造更为理想的生存环境。

房产经纪人转战线上，抖音加速布局“直播卖房”

界面新闻记者 | 白帆

面对房地产处于下行趋势，直播和短视频正在成为房产销售的新“阵地”。通过线上直播、政策解析、线上探盘等多种内容形式，地产商、经纪人寄希望在网络平台随即带来交易转化。

作为拥有9亿注册用户的流量巨池，抖音从2023年开始谋篇其中，制定了房产CPS的发展方向（CPS即cost per sale，一种线上的房产交易分佣模式）。

2月28日，抖音房产业务平台、巨量算数团队发布了《2024抖音房产生态白皮书》，2023年抖音的房产CPS业务已覆盖14城，1-12月合作项目总量超过1200个。

据此前36氪等媒体报道，2024年，抖音房产计划在50个城市落地房产业务，引入超100家合作方。这也意味着，抖音房产CPS在今年还有很大的发展空间。

目前，房地产行业正处于转型期，持币观望的买家越来越多，买方会通过不同渠道探索合适的买房时机。

相比2021年的峰值，2023年全国商品住宅销售面积及金额延续2022年下降趋势，跌至10亿m²、10万亿元水平。对此，抖音房产方面认为，买方需求后撤，卖方获客迫切，形成了短期内市场基本矛盾点，因此卖方需要调整经营方式，以适应新的市场环境。

挑战之下，抖音正在寻找机会，其核心产品直播和短视频目前已经接过了房产交易的“接力棒”。

《2024抖音房产生态白皮书》的数据显示，目前直播已经成为房产行业常态化经营的方式之一。2023年抖音房产开发商认证账号、投稿量双增，截至2023年11月，销售量TOP200的开发商入驻率提升至90.9%，比2022年入驻率高出9.2%。

另外，抖音房产此前的统计数据显示，2023年1月到10月，抖音上房产创作者数量近200万人，同比增长159%，其中约1/4为房产经纪人。

链家旗下贝壳好房企业号入驻了抖音。每天下午，“贝壳好房直播间-北京”便会如约开播。该抖音账号数据显示，从今年1月份至今直播了50多场，其中话题涉及北京买房区域指南、板块分析等。贝壳平台一位工作人员告诉界面新闻，其直播间刚开始搭建，每天需要学习的内容很多，工作节奏也比之前快。

另据贝壳官方发布的信息，2022年6月，贝壳平台还发起了“银河计划”，指导业内达人进行短视频制作、直播运营及私域转化。《2024抖音房产生态白皮书》的数据也显示，贝壳阵地的达人号目前已经超过1万多个，有效开播数接近10万场，视频投稿量超过55万条。

传统模式下，链家、我爱我家等房产中介靠密集的线下门店布局，分区域分小区掌握房产交易和租赁信息。

如今，房产中介通过一场直播、几条短视频，几乎就可覆盖全国范围内的潜在购房者，从而提升用户的触达效率。

界面新闻在抖音上看到，不少房产相关的账号粉丝量高达几十万、甚至数百万，直播间的互动性也非常强。

广东省住房政策研究中心首席研究员李宇嘉对界面新闻分析称，当下房产市场竞争激励，而线上获客的成本更低，搭建这种渠道便于他们掌握线上群体，也有利于搜集潜在客户的需求。

抖音在房地产CPS领域的试水并不算久，但与房产之间的渊源颇深，其业务方向也经过多轮调整。

2009年10月，字节跳动创始人张一鸣第一次独立创业，垂直房产搜索引擎“九九房”问世。两年后张一鸣创办今日头条，房产依旧没被放弃，陆续推出了幸福里、住小帮等业务。2021年，字节跳动通过间接全资持股子公司好房有幸，收购房地产经纪公司北京福旺，从而获得房产中介牌照。2022年，字节跳动又推出了房产中介品牌“小麦房产”，填补了字节跳动在线下房产交易市场的空白。

不过，这场长达数年布局线上线下房产链条的局面，在2023年出现了转变。当年5月，幸福里退出线下交易市场，聚焦线上业务，“小麦房产”整体转让给麦田房产经纪公司。

当时，抖音联合幸福里在成都试点房产CPS，之后在昆明、广州、青岛等城市扩展；11月，抖音旗下的巨量房产启动全国CPS线索大赛，开发和激励CPS合作商；12月，抖音正式宣布了房产CPS的发展方向，推出“巨好房系统”，帮助房产创作者更有效地实现内容获客、线索管理和转化跟进。

有分析认为，抖音瞄准房产CPS有多重因素，幸福里退出线下交易市场为抖音房产回归线上奠定了基础。另一方面，行业下行期，房企广告投放意愿及投放金额均大幅下降，需要寻求新的广告传播渠道，而抖音也在找到新的收益渠道。

所谓房产CPS，即cost per sale，即抖音平台要撮合交易双方，房产达人提供客源后，开发商根据成交金额给达人分成结算，短视频和直播等内容模式，是寻找客源、达成交易的关键。这种新模式有别于传统的房产交易，但已经在房产市场崭露头角，或成为下行期间房地产行业的一剂解药。

快手“理想家”与抖音房产CPS模式类似。据快手“理想家”此前对外透露的数据，快手房产主播的平均成交转化率在20%-30%之间，如果是前置工作做到位、粉丝量比较高的主播，甚至能达到50%。

房产销售转战线上还有另一大特点，即带动异地购房。易居研究院研究总严跃进告诉界面新闻，现在房子越来越难卖，不能只局限在一个城市找客源，而是在全国范围内。 他分析称，短视频直播形态打通全国房地产信息和交易的服务新平台，探索了“跨城联卖”模式，该模式打通了异地购房线上通道，缩短了决策链条和购房成本。

“交易堵点打通，带来了西双版纳类似城市跨城购房的交易活跃。”严跃进说。他在一篇署名文章中提到，西双版纳2023年新房销售数据同比增速超过50%，是云南乃至全国较强劲的城市，同期很多城市新房交易量跌幅超过30%。

其实，这一业务模式并非初创。一位曾带头试水这一领域的房地产企业员工周恒告诉界面新闻，早在2017年前后，房产经纪转战线上便已初见端倪。当时，因看到短视频带来的关注度，自己所在的公司便成立了直播探盘的项目，周恒是这一项目的初试者，通过搜狐焦点、映客等渠道进行直播和短视频制作，提供房产价格、区位交通、发展前景等多维度的内容，之后内容分发渠道拓展至抖音、快手等平台。周恒记得，人气最高的一次直播，共有5万多人次在线观看。

他告诉界面新闻，通过直播，用户会直接提问，开发商等卖方可以获知更全面的用户需求，而对异地购房者来说，则省去了前期的交通成本和时间成本。

“当时市场正处于上行期间，很多人到异地投资置业，很需要异地楼盘的信息，尤其是探盘类内容。”周恒说。通过一两个月的实验，这个模式基本走通，周恒所在房地产公司开始在各地推动这一业务模式，交易转化效果非常明显，尤其是一些小户型房源，交易成功案例很多。