新西兰旅游局官网—新西兰旅游局官网近日表示,新西兰每年吸引370万游客
我们去新西兰旅游必须知道的重要机构——ACC
近年来,外国游客在新西兰自驾出车祸的新闻屡见不鲜,也引发了本地社会的大讨论。焦点无外乎两个:
1、是否应当允许外国游客自驾;
2、ACC是否应当负担游客的医疗费用!ACC全名Accident Compensation Corporation,是政府机构,为境内全人类,包括公民、居民、工签、学签持有者,以及游客提供全天候24小时、全面的、不追究过失的意外伤害保险。
这两个问题之所以成为焦点,首先是因为外国游客出车祸往往都和“触目惊心”的违规行为有关,比如跨越中线驾驶,小路不让车等;其次是越来越“捉襟见肘”的ACC负担本地人已经很吃力了,为什么还要替外国游客买单呢?要知道,新西兰是这个世界上唯一给外国人支付意外事故医疗费用的国家!
举个例子,中国游客janejust在微博上分享了她在新西兰遭遇车祸的经历,再次引发广泛关注。和大部分游客车祸不同,这次是本地人越过中线撞到游客,janejust非常的无辜!
然而,janejust的微博之所以引起这么大的关注,是她对ACC,乃至新西兰司法体系的吐槽!她指出,ACC只负担紧急治疗费用,不覆盖康复治疗,也无法向对方当事人求偿。janejust认为新西兰旅游局的宣传言过其实:
“我们因为看过新西兰旅游局的宣传片,觉得这里非常安全纯净,所以来自旅游。但却被当地人撞成重伤,现得知这里的法律让这里即便撞死人都得不到任何赔偿!而且这里交通事故世界靠前!希望能帮助宣传,提高国人警惕!”
janejust的描述
对这起车祸,janejust是这样描述的,我们原文引用:
“我们一行三人在新西兰自驾游于2017年12月30日下午从New Plymouth前往waitomo caves,下午2点48分于Mahoenui南面4Km的三号高速公路发生车祸,事故由是当地居民肇事方高速逆行造成。且由于剧烈撞击我们租的车已报废。最严重的小伙伴他坐在副驾驶后座在ICU昏迷7天,天天手术,器官受损严重,脖子骨折,现在已清醒但失去许多记忆,还需要每两天做一次手术,清理伤口和脓血。恢复日期医生都无法预估。我坐在副驾驶,被医生诊断胸骨,肋骨,脊柱T3T4和右手桡骨末端骨折,脑部脑震荡,每天吃大量止疼药物。骨折的康复需要6个月左右。在我去医院抢救并脱离危险后,我向中国驻新西兰大使馆求助,答复能为我弟弟加速,其他事宜需要求助这里警察局的victim support机构帮助。因为医院在我做完手术一周,医院就催促让我办理出院,但我那状况非常虚弱坐着和站着都不能超过20分钟。无法一个人生活自理。在victim support的帮助下,才得以不天天被他们催促出院。但我也无法在医院治疗痊愈回国,只能最多再呆两周。
好在这里的华人教会机构知道了这件事,为我提供一位律师咨询,但这个咨询结果是令人绝望的。因为新西兰法律框架的不同,有ACC支付应急治疗医药费,所以交通事故基本很难连带诉讼民事责任。
但是如果是很严重的肇事,刑事法官会酌情对肇事方有所惩戒要求一定的赔偿,但是不会太多,通常超不过1万纽币。按照我们的受伤情况,如果按最严重危险驾驶致人伤害起诉的话,就是最多不超过2年的刑期,处罚金不超过2万纽币。当然也要看肇事方的经济状况,如果其经济状况不佳,也很难落实。且因为我们是外国人,ACC不会负责康复费用,以及病假期间的误工费用。所以真心想在这里求助,怎样才可以得到相应的赔偿,或者促使这里立法能弥补漏洞使得肇事成本提高,以此提高驾车安全。同时也希望外国友人来此游玩注意购买相应保险保护自己。
@janejust微博截图
ACC为何不承担janejust的康复费用
janejust在微博上贴出了新西兰警方的报告。可以确定,这起车祸没有争议,当地司机负全责!这位司机很可能在借道超车。在新西兰,中线是虚线是可以借道超车的,但司机必须保证绝对安全,一旦发生事故承担全部责任!
janejust很值得同情,没有犯错却遭遇车祸,不仅严重受伤,假期也被毁了!她在吐槽ACC的同时没有过激的语言,因为有旅游保险很大程度也能避免损失!对她表示支持和敬意!
ACC的赔偿不仅包括医疗和康复费用,还包括病假造成的工资损失,以及对于伤者的永久性伤害给予一次性赔偿金。
既然如此,为什么janejust会吐槽ACC不承担康复费用呢?
在ACC网站我们发现,ACC对海外游客和本地人是一视同仁的:“You’ll receive the same cover as everyone else if you have an injury while visiting New Zealand.”(你们在新西兰访问时受伤,会得到和其他人一样的待遇)。但是,本地人接受紧急治疗后,一般都会在家庭医生或其他机构接受后续的康复治疗,而海外游客因为签证原因往往只能回国。ACC网站明确表示,发生在新西兰境外的治疗费用ACC是不承担的!我们不知道janejust的签证情况如何,但很有可能她无法在新西兰接受后续治疗,而她回国后的康复费用ACC是能不承担的,也许这就是她吐槽的原因!
janejust还吐槽说医院急着让她出院,这应该和新西兰的医疗体系有关。在新西兰,医院一般只处理紧急情况,病人接受手术后第二、第三天就出院的现象非常普遍。如果病人是本地人,往往可以转至家庭医生或康复机构。我们不清楚janejust的具体病情,无法对医院的判断作出评论。
janejust不满的还有新西兰的司法体系——为什么肇事者不能得到严惩?为什么她不能得到足够赔偿?
事实上,ACC设立的初衷就是为了避免意外事故导致的民事纠纷。ACC的创立者认为,为意外事故打官司会很快消耗个人与社会资源;即使打赢官司过错方也可能没有钱赔偿。因此,本着高效和以人为本的原则创立了ACC。但只要ACC进行了赔付,受益人就不得再提起民事起诉要求个人赔偿。如果对方当事人涉及刑事罪行,警方依法提起刑事起诉的,法官也会酌情给予一定赔偿。因此,既然janejust已经得到了ACC的赔付,就无法提出民事起诉。很遗憾,在这件事情上她没有选择权——无法放弃ACC向对方当事人求偿,也无法决定警方是否起诉,这是警方的权限!
至于刑罚太轻,恐怕就更没什么办法了。东西方对刑罚目的的理解本就天差地别,推动修法更是天方夜谭。好在法律还是一视同仁的,既然入乡只能随俗。实在无法容忍的,有句讲句,恐怕也只能“回国”了!
那么如果在澳洲遭遇车祸呢?
作为全世界绝无仅有的意外保险体系,ACC一直是新西兰的骄傲。janejust的吐槽引发了本地人的不满——ACC用纳税人的钱支付海外游客的医疗费用,没有收获感激居然还被吐槽?!“既然出钱给你看病都不满意。那干脆取消算了,你去起诉当事人要钱好了!”
我们不妨假想一下,如果janejust在没有ACC的国家旅行,比如说澳洲,遭遇同样事情会如何呢?
我们发现,澳洲尽管没有ACC,但注册车辆都会在牌照费中要求购买第三者强制险(CTP,类似中国的交强险,各州有所不同)。但车辆没有注册或牌照过期的,就没有CTP了,受害者可以向所在州的Nominal Defendant(属于政府机构)申请国赔!但前提是能确定肇事者,同时对方负全部责任!
ACC和CTP及Nominal Defendant的最大区别,就是ACC是不问过失,所有意外都理赔,而CTP及Nominal Defendant理赔前必须厘清责任,只有对方负全责的情况才行!在janejust的案例中,这一点或许意义不大,因为责任归属没有争议。但在责任不明,或双方都有责任的事故中,这一点的区别就大了!如果游客负全责或主要责任,可能将面对天价医疗费账单!搞不好连“回国”都回不了!
另一个重要区别是,无论CTP还是Nominal Defendant都不会直接支付医疗费用,当事人必须按程序提出理赔!情况复杂的甚至需要聘请律师!这一点很容易理解,面对理赔保险公司的反应都是一样的:推诿、推诿、推诿,能推就推!此外还有一些理赔时限和条件的要求。而ACC则是直接向医疗机构支付费用!孰优孰劣,一目了然!
当然,在澳洲janejust有向对方进行民事索赔的权利,CTP或Nominal Defendant负担的部分除外。至于是否能求偿到回国康复,以及机票改签、工期延误的费用,恐怕只有问法官了!胜诉后能不能拿到钱还要视对方的经济能力而定。至于严惩肇事者的诉求,鉴于澳洲和新西兰基本一脉相承的司法体系,实现难度恐怕也不小——澳洲华人对刑罚宽松的抱怨比比皆是!
综上,如果janejust在澳洲遭遇车祸的话,应该忙着向保险公司理赔或找律师起诉!对了,她还得筹一笔钱,把医疗费用先付了!!
RMG旅行秘籍|新西兰旅游局官宣|翻转季节,畅玩冬日新西兰
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Ruby Media Global教育系|亲子文旅记者团@新西兰旅游局官宣
Credit:ridgelinenz.com
温暖冬日,在纯白世界漫步
冰雪农场
Snow Farm
Credit:snowfarm.nz
在比萨山脉连绵起伏的山丘上,盘踞着一条长达55公里山间小径。冰雪农场是探索雪山,俯瞰南阿尔卑斯山美景的好去处!
只想对滑雪“浅尝辄止”?或是想同家人一起简单感受玩雪的快乐?那一定要试试趣味十足的雪地越野、雪鞋漫步…路上还可以堆个雪人,打一场雪仗。
冰雪农场 - 雪地乐园
Snow Fun Zone
Credit:snowfarm.nz
价格:
NZD$20/人,3岁以下儿童免费
时间:
游玩时间持续2小时
官网:
https://snowfarm.nz
克里斯欢乐户外行
Chris Jolly Outdoors
Credit:chrisjolly.co.nz
克里斯欢乐户外行围绕陶波湖展开,你可以观赏古老的罗汉松森林、观赏各种本土鸟类、欣赏壮观的火山地形、冰凉的山泉、古老的熔岩流……
风景游船、钓鱼徒步、自行车之旅都是不错的选择。探索静谧湖泊、奔腾河流之余,还能一睹富有魅力的毛利石刻。克里斯欢乐户外行徒步主题也多种多样:丛林徒步、观鸟徒步都是探索陶波的绝佳方式。
克里斯欢乐户外行
Chris Jolly Outdoors Guided Walks
Credit:chrisjolly.co.nz
价格:
官网可定制行程,价格依具体情况而定
时间:
依具体行程而定
官网:
https://chrisjolly.co.nz
瓦纳卡山脊探险
Ridgeline Wānaka
Credit:ridgelinenz.com
在瓦纳卡,一定要抽一天远离城市,和大自然来一场美妙邂逅。在感受瓦纳卡秀美风景的同时,还能在岛上植树,检查白鼬陷阱,这无疑是回馈瓦纳卡的最佳方式。
这趟旅程将从瓦卡纳湖上的游轮开始,进入穆瓦霍岛自然保护区,来一场悠闲的岛屿漫步。在高山咖啡馆享受完新鲜冲泡的咖啡和水果蛋糕后,开启激动人心的越野环节。探索属于瓦卡纳标志性的瓦纳卡高地绵羊、牛和鹿场的后花园。在高山草甸和古老的森林中自在享受下午茶。
瓦纳卡山脊探险 - 瓦纳卡邂逅自然之旅
Wānaka Nature Encounter
Credit:ridgelinenz.com
价格:
成人NZD$540/人,14岁以下儿童NZD$330/人
时间:
旅程持续7 - 8.5小时
官网:
https://ridgelinenz.com
冬日记忆,与动物温暖邂逅
凯库拉观鲸
Whale Watch Kaikōura
Credit:newzealand.com
凯库拉位于新西兰南岛,这里有壮观的海岸线和丰富的海洋生物,世界上大约80%的鲸鱼和海豚物种迁徙会经过这里。在这里,你可以体验到一次难忘的观鲸之旅:无垠的海面上,时有鲸鱼喷出水柱,甩尾潜入大海…
“海洋小屋”观鲸之旅主要重点是定位和观察巨型抹香鲸,平均会看到1-2次鲸鱼,如果旅程中没有看到鲸鱼,则会退还80%的费用。看到鲸鱼过后,船会继续沿着海岸行驶,你可能还会看到看海豚、新西兰毛皮海豹、远洋海鸟的身影。
凯库拉观鲸 - “海洋小屋”观鲸之旅
Ocean Cabin Whale Watch Tour
Credit:whalewatch.co.nz
价格:
成人NZD$165/人,3-15岁儿童NZD$60/人
时间:
海上观赏约2小时,建议预留出约3小时15分
官网:
https://whalewatch.co.nz
新西兰奇异鸟孵化中心
National Kiwi Hatchery
Credit:newzealand.com
来到新西兰,一定要去见见可爱的国宝——奇异鸟。它们的小眼睛能洞察夜的奥秘,深沉而富有节奏的鸟鸣会穿透夜幕,回荡在长白云之乡的山谷和溪流之间。
通过国家奇异鸟孵化场的沉浸式之旅,你将了解它们的原生环境和独特魅力。你还可以在孵化场专门建造的夜间小屋中探索奇异鸟的秘密。
国家奇异鸟孵化场体验
National Kiwi Hatchery Experience
Credit:nationalkiwihatchery.org.nz
价格:
成人 NZD$59 /人、5-15岁儿童NZD$30 /人、
2位成人 + 1~2位儿童NZD$148
时间:
游览持续1小时,建议预留出1小时40分
官网:
www.nationalkiwihatchery.org.nz
扬帆远航,全新世界就在眼前
米尔福德峡湾
Milford Sound
Credit:realnz.com
米尔福德峡湾被誉为世界第八大奇迹。当清晨的第一缕阳光穿透峡湾的迷雾,米尔福德峡湾从沉睡中苏醒,山峰的表面覆盖着雪和冰川,瀑布从高处倾泻而下,如同一条条白色的丝带,优雅地垂挂在山壁上,如梦似幻。
搭乘游轮,你可以近距离探索峡湾风貌,了解历史,体验瀑布的清凉水花。这也是一个和自然世界建立联系的机会,有可能邂逅海豚、海豹和稀有的峡湾冠企鹅,亲眼见证未被驯服的自然之美。
米尔福德峡湾 - 米尔福德峡湾日间巡游
Milford Sound Day Cruises
Credit:realnz.com
价格:
成人NZD$135起/人、5-15岁儿童NZD$49起/人、0-4岁婴儿免费,具体价格由所选船型而定
时间:
巡游持续时间通常为1.5-2小时
官网:
www.realnz.com/en/experiences
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米尔福德峡湾日间巡游
小程序
神奇峡湾
Doubtful Sound
Credit:realnz.com
神奇峡湾是一处隐秘天堂,它保留了更多的原始与神秘。搭乘游船,缓缓驶入峡湾国家公园僻静深处,两侧雄伟壮观的山峰逐渐展现在眼前,郁郁葱葱的森林和洁白的雪线将其覆盖。
不同于日间游船,神奇峡湾的过夜巡游将远离尘世喧嚣,带您度过一段宁静自然的时光。船上还有带独立卫浴的私人客舱和四人间上下床客舱可供选择。旅程从马纳普里湖岸边开始,随后登上RealNZ的水上巴士,穿过风景秀丽的威尔莫特山口,然后抵达神奇峡湾,沉浸式欣赏新西兰的大美自然。
神奇峡湾—神奇峡湾过夜巡游
Doubtful Sound Overnight Cruises
Credit:realnz.com
价格:
成人NZD$741起/人、3-15岁儿童NZD$381起/人,具体价格由所选船型、房型及时间而定
时间:
有1晚或2晚可供选择,2晚的巡游仅在4月、5月、10月或11月运营
官网:
www.realnz.com/zh-cn/experiences
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神奇峡湾过夜巡游
小程序
探索美食,享受冬日舌尖盛宴
畅游马尔堡
Marlborough Tour
Credit:marlboroughtourcompany.co.nz
参与马尔堡品质之旅,不仅一场味蕾的探索,更是一次心灵的洗礼。品尝顶级葡萄酒、肥美海鲜,感受马尔堡的独特风情,只有美食与美酒的香气在空气中弥漫。此情此景,任何烦恼都将不复存在。
在这个全日游中尽情品尝马尔堡长相思,体验令人难以置信的马尔堡峡湾风景并品尝当地的新鲜海鲜。
畅游马尔堡 - 马尔堡品质之旅
Marlborough Icons Tour
Credit:marlboroughtourcompany.co.nz
价格:
成人NZD$250/人、5-15岁儿童NZD$60/人
0-4岁婴儿免费
时间:
旅行持续时间为7-8小时
官网:
www.marlboroughtourcompany.co.nz
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马尔堡品质之旅
小程序
怀赫科岛美食佳酿之旅
Waiheke Food And Wine Tour
Credit:ananda.co.nz
奥克兰的海湾对岸,激流岛上的葡萄藤在阳光的沐浴下茁壮成长,它们酿造出的葡萄酒香气扑鼻。参与激流岛的体验行程,你可以到访葡萄酒庄、橄榄油工厂和艺术馆,畅游在美景十足的海景路线中。每一次举杯都是对大自然的赞美,每一次品鉴都是对生活的热爱。
本行程将参观三个精品葡萄园,在不同的美食和美酒搭配之下流连忘返。最后在屡获殊荣的海滨餐厅的葡萄藤下,享用美味的午餐。岛上还有各种精品店、咖啡馆可以探索。
怀赫科岛美食佳酿之旅
Waiheke Food And Wine Tour
Credit:ananda.co.nz
价格:
NZD$275/人,仅限18岁以上成人参加
时间:
旅程持续时间约5小时
官网:
www.ananda.co.nz
梦幻星河,藏在萤火虫洞里
怀托摩萤火虫洞探索之旅
Waitomo Glowworm Caves Tour
Credit:waitomo.com
怀托摩萤火虫洞是新西兰北岛令人难忘的人气景点,超过130年的旅游历史,被列为全球最神奇的地方之一,也是新西兰必到的目的地之一。
在幽深的地下河上轻轻划桨,清冷的河水在身旁划过,抬眸间便置身于萤火虫的星河之中。在洞穴中,再细微的声音也会被放大,令人肾上腺素飙升的黑水漂流,不仅是一场勇敢者的游戏,也是一次与自然对话的心动之旅。
怀托摩萤火虫洞探索之旅
Waitomo Glowworm Caves
Credit:waitomo.com
价格:
成人NZD$75/人、4-14岁儿童NZD$34/人
两位成人+两位儿童NZD$191
时间:
游览时间约45分钟
官网:
www.waitomo.com
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怀托摩萤火虫洞
小程序
蒂阿瑙萤火虫洞探索之旅
Te Anau Glowworm Caves Tour
Credit:realnz.com
在穆奇森山脉下,蒂阿瑙湖西岸的洞穴网络被无数的萤火虫照亮,“星光”终日于此闪耀。穿越原生灌木丛,进入魔幻的地下世界,欣赏地下瀑布、石灰石景观,感受生灵舞动。环顾周身,仿佛坠入整个宇宙。
泛舟游览美丽的蒂阿瑙湖,参加导览的洞底探险,跟随导游穿过小径,搭乘平底船通过石灰岩穴进入萤火虫洞。
蒂阿瑙萤火虫洞探索之旅
Te Anau Glowworm Caves
Credit:realnz.com
价格:
成人NZD$119/人、5-15岁NZD $59/人
0-4岁婴儿免费
时间:
游览时间约2小时15分钟
官网:
www.realnz.com/zh-cn/experiences
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蒂阿瑙萤火虫洞
四季缤纷,新西兰的冬日同样出彩
在雪场潇洒驰骋之余
邀请您的客户一起
探索新西兰精彩的冬季活动吧
撰稿来源:新西兰旅游局
由Ruby Media Global编辑整理