瑞士国家旅游局【瑞士最出名的三个景点】

瑞士旅游局首代：中国游客停留近82万夜次，今年将解决签证痛点

随着多个目的地实现免签，掀起一轮又一轮出境游小高潮。中国旅游研究院发布的《中国出境游发展报告（2023-2024）》指出，2023年我国出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数为1.3亿人次。值得一提的是，受访者在出境旅游中更关注交通便利性与当地物价，期待新奇体验；更希望到访自然生态优美和有特色美食的目的地。

2024年，各个国家及地区旅游局有哪些新计划和新主题，针对中国游客有哪些新体验和新服务，对2024年中国出境旅游市场有哪些期盼？

瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜。

瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜、瑞士交通系统全球市场总监Fausto Zaina接受了新京报贝壳财经记者专访。常典娜表示，2023年1月—12月，大中华区游客在瑞士停留达到81.7万夜次，与2019年相比市场复苏率近45%，赴瑞士游客间夜数绝对数值占亚太区市场首位。Fausto Zaina推荐中国游客到瑞士自由行，可以搭乘公共交通，既方便快捷又能践行绿色环保理念。

旅行偏好两极分化，打卡游和深度游成为游客首选

新京报贝壳财经：中国旅游市场恢复以来，赴瑞士旅游整体情况怎么样？客群和偏好有哪些变化？

常典娜：2023年1月—12月大中华区游客在瑞士停留达到81.7万夜次，与2019年相比市场复苏率近45%。大中华区赴瑞士游客间夜数绝对数值占亚太区市场首位。

我们发现，中国游客停留时长略有增加，以前青睐山区和小镇，现在更多倾向于城市。目的地方面也略有变化，虽然热门目的地保持不变，比如苏黎世、少女峰山区、琉森湖区、马特宏峰地区、日内瓦地区等，但是人次分布更加平均，一些小众目的地受到关注。还有一些新趋势，比如团队游规模更小，自由行客人数量增加，游客对新目的地和定制行程的要求更高。

瑞士交通系统全球市场总监Fausto Zaina。

Fausto Zaina：数据显示，瑞士旅行通票在大中华区的市场销售已恢复至2019年同期（历史峰值）的72%。我们预测2024年，大中华区的整体表现将回归2019年峰值。中国游客选择瑞士旅行通票产品的偏好也发生了变化。其中，选择3至4天短途产品的比例达61%，高于疫情前18个百分点；活期通票占比从5%上升到9%。中国游客的旅行偏好正在两极分化，短途打卡游和无时间限制的深度游正在成为首选。该数据也与中国游客对旅行的目的地和品质要求的提升紧密关联。值得一提的是，瑞士旅行通票青年票的份额大幅提升至28%，说明越来越多的年轻人选择到瑞士旅行，新的旅行观念和对于环保可持续性的认同，促使更多青年旅客选择搭乘火车在瑞士游玩。

新京报贝壳财经：2023接待中国游客时遇到哪些问题和困难，今年将怎样解决？

常典娜：签证在去年是全旅游行业的痛点之一。不过，这一难题将在今年基本得到解决。春节后，瑞士国家旅游局与瑞士外交部、瑞士机构代表及市场主要联系人一起在北京、上海和广州举办了三场签证问题研讨会。瑞士将全力确保那些提供“瑞士一地游”或者以瑞士为主要目的地产品的旅行社，顺利获得独家签证预约档期。

航空运力方面，瑞士国际航空今年夏季时刻将恢复从上海飞往苏黎世的每日航班，并已全面恢复从香港飞往苏黎世的每日航班和777飞机的运力。

推荐游客搭乘瑞士公共交通，既方便快捷又能践行绿色环保理念

新京报贝壳财经：2024年瑞士旅游局有哪些新项目和新体验向中国游客推荐？

常典娜：今年瑞士国家旅游局将推动错峰旅游，作为瑞士旅游形象代言人，网球运动员罗杰·费德勒今年将特别推广瑞士秋季旅游。同时，我们还将针对不同类型的游客发起新项目，如热爱冒险和挑战的客群、传统观光客群以及喜欢小众目的地的客群。此外，瑞士国家旅游局还将继续与中国冰雪运动产业合作，进一步推动中国冰雪爱好者的冬季旅游。

圣哥达全景观快线。

Fausto Zaina：瑞士公共交通是对“瑞式可持续旅行”理念的有效贯彻。来瑞士旅游，推荐游客搭乘公共交通，既方便快捷又能践行绿色环保理念。比如，瑞士联邦铁路90%的运力来自水力发电，预计到2025年，瑞士联邦铁路可将二氧化碳排放量削减50%，全面实现水力发电供能。登山铁路在绿色革新方面，采用再生制动能源技术，将列车运行过程中的动能转化为电能，并在下山过程中将这些电能储存于架空接触网。另外，瑞士的太阳能游船、登山缆车均依托可再生能源运行，可以让游客体验难忘的绿旅。

新京报贝壳财经：近年来，国内文旅市场有很多新热点，比如特种兵式旅游、哈尔滨冰雪旅游、City Walk（城市漫游）等，是否会借鉴到瑞士旅游营销和产品中？

常典娜：City Walk是欧洲旅行者的长期传统，也是发现目的地隐藏亮点、以真实方式体验当地生活的最佳办法，瑞士的每个城市都非常适合“城市漫游”。这种旅行方式在中国越来越受欢迎，我们也正在为中国游客准备中文版本的城市漫游指南。

瑞士是著名的冰雪旅游目的地，冰雪度假和冰雪运动历史悠久，阿尔卑斯山可以说是现代冬季旅游和冰雪运动的摇篮，我们很高兴看到越来越多的中国游客对冰雪旅游产生兴趣。

至于在年轻人中流行的“特种兵式旅游”，可能不太适合瑞士这个目的地，我们建议游客慢下来，放松身心，享受当地的自然风光和城市文化。

Fausto Zaina：这些新型的旅游方式都是游客根据自己的喜好和节奏来选择的，说明中国游客的玩法更加多元化。瑞士是一个很适合自由行的目的地，建议使用瑞士旅行通票，一方面时间自由，另一方面除了火车还可以搭乘巴士和游船出行，旅程中可以体验现代豪华全景观快车、具有历史厚重感的蒸汽船等，十分多元化。

只有当AI发展到成熟且万无一失时，才会推出人工智能服务

新京报贝壳财经：你怎么看待2024年中国旅游市场？

常典娜：我们期望中国市场在2024年实现持续增长，未来瑞士国家旅游局将投入时间和精力丰富旅游产品组合，进一步推动“让游客更长时间停留”“可持续旅行”以及小团体和自由行。

琉森湖游船。

新京报贝壳财经：针对年轻游客和AI人工智能发展，瑞士旅游局会做哪些工作或推出哪些新项目？

常典娜：人工智能为旅游业带来巨大潜力，比如在礼宾服务、定制行程和翻译服务等方面。瑞士国家旅游局总部已经在推出多项举措推动各种项目。不过在我们看来，让游客获得高水平的体验和服务至关重要，因此，只有当AI发展到成熟且万无一失时，我们才会推出人工智能服务。我相信，旅游业仍然是并且希望永远是人类的事业。

新京报贝壳财经：你个人最喜欢中国的哪个目的地或者体验项目？能否向中国游客推荐一个你最喜欢的瑞士目的地或者玩法？

常典娜：对于第一次到中国的外国游客来说，北京和上海是一个很好的起点。瑞士人喜欢自然旅行，愿意花时间深度探索一个目的地，我推荐上海附近的水镇、北京周边的长城以及云南的美丽古镇和自然之旅。

Fausto Zaina：“瑞士环游火车之路”是一条汇集瑞士最美景观的全景火车线路，全长1280公里，可根据需求自由上下车，途经目的地包括风景如画的采尔马特、度假胜地圣莫里茨、独具风格的提契诺州和宁静悠然的拉沃，还有壮阔的莱茵河瀑布和宁静的琉森湖等。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 李铮

校对 陈荻雁

图片 瑞士国家旅游局供图

怎样玩转瑞士？ 瑞士国家旅游局告诉你！

和朋友在被湖光山色环绕的城市里Citywalk。

和家人在原始森林中体验传统瑞士烧烤。

和爱人在甜蜜中参观巧克力博物馆……

持苏黎世游客卡探访世界顶级设计和文化艺术机构，乘坐冰川快车抵达秘境小镇，自驾穿越联合国教科文组织认定的世界遗产路段……各种玩法，任你选择。

这里就是瑞士。

8月30日，瑞士国家旅游局的《你需要假期•你需要瑞士》旅游推介会在成都举办,来自川渝地区的30余名知名旅游博主和旅游爱好者参与活动。

推介会上，瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜女士向大家介绍了瑞士旅游行业总体情况和中国市场的亮眼成绩。2023年瑞士全球游客停留夜次数量较2022年增长9.2%。大中华区游客在瑞士停留达到816,690间夜，回到亚太区市场首位。2024年上半年大中华区游客已在瑞士停留486,338夜次，比上年同期增长67.3%。“去年，来瑞士旅游人数创造了历史最高纪录，其中当然也包含了来自中国的游客朋友们。中国市场是我们最重要的游客市场之一，我们发现越来越多的中国游客寻求更沉浸式的体验。希望我们可以为大家提供更多有趣的、丰富的内容和体验，瑞士欢迎各位。”常典娜告诉记者。

此外，会上推出了《炫彩瑞士多样体验》主题游活动，集中展示了“瑞式可持续旅行”的目的地风光，游玩方式、出行指南和打卡攻略等丰富内容。鼓励游客根据自己的兴趣爱好和旅行偏好，主动探访小众目的地，深度感受瑞士的自然人文之美。同时，瑞士国家旅游局还新开发并推出《你是x小瑞》有奖测试小游戏，测试游客旅行偏好分型，订制属于自己的瑞士之旅。

目前，瑞士国际航空公司已开通国内多个城市直飞苏黎世的往返航班，游客抵达后持瑞士旅行通票沿瑞士环游火车之路可以探索多个目的地。在未来，瑞士国家旅游局还将在多个城市进行产品推广和路演活动，并优化签证办理手续，以吸引更多游客前往瑞士发掘最适合自己的旅行。

瑞士国家旅游局2024年推广盛会在成都完美收官

2024年8月30日，瑞士国家旅游局于成都成功举办了一场别开生面的媒体见面会，标志着其对中国市场特别是西南地区的深度布局与重视。活动汇聚了瑞士国家旅游局大中华区主任常典娜女士、川渝地区近30位知名媒体记者、旅游博主及旅游爱好者，共同见证了瑞士旅游新篇章的开启。

常典娜女士借此中国市场路演的重要契机，时隔一年重返蓉城，她深情表示：“瑞士国家旅游局深刻认识到中国市场及西南地区的战略地位，我们正积极重塑中国游客的瑞士之旅，从单一目的地向深度沉浸、延长停留、可持续发展转型，力求为每位游客打造独一无二的、难以忘怀的瑞士记忆。”

会上，常女士分享了瑞士旅游业的蓬勃生机与中国市场的强劲复苏态势：2023年，瑞士全球游客停留夜次实现9.2%的增长，大中华区游客更是以816,690间夜的佳绩重返亚太区榜首。进入2024年，这一势头持续强劲，上半年大中华区游客在瑞士的停留夜次已高达486,338，同比增长67.3%。她强调，“瑞式可持续旅行”不仅是高品质旅行的象征，更是面向未来的理想选择。

为进一步提升中国游客的旅行体验，瑞士国家旅游局在“你需要假期，你需要瑞士”的经典主题之上，创新推出《炫彩瑞士，多样体验》系列，鼓励游客根据个人兴趣与偏好，探索小众秘境，深度融入自然。同时，新上线的《你是x小瑞》有奖测试小游戏，让每位游客都能找到属于自己的瑞士之旅定制方案。

瑞士，这个全球知名的旅游胜地，以其湖光山色、城市魅力与丰富活动吸引着全世界的目光。从琉森的浪漫到皮拉图斯的自由行乐趣，从瑞吉山的徒步烧烤到苏黎世的文化艺术之旅，再到马特宏峰的高山穿越与冰川快车的悠然之旅，每一处都是不可多得的旅行宝藏。此外，瑞士国际航空公司的便捷航线与瑞士旅行通票的灵活使用，更为游客的瑞士之行提供了无限便利。

展望未来，瑞士国家旅游局将携手目的地伙伴，在中国大陆市场展开一系列路演活动，重点推广深度游产品，并优化签证服务。同时，官方播客的即将开播、swisstainable travel guide专题系列的推出、医疗健康旅游的推介以及婚礼目的地的持续宣传，都将为游客呈现一个更加多元、可持续、健康的瑞士旅游新形象。

瑞士国家旅游局诚邀每一位中国游客，踏上这场寻找自我、探索自然的非凡旅程，共同发掘最适合自己的瑞士之旅，让每一次旅行都成为生命中不可磨灭的美好记忆。