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本网记者 何静 编辑 宋淑莹

　　疫情期间，平阳县小初高学校采取网课教学模式，部分培训机构也闻风而动，集聚线上教育行业，一时群雄逐鹿。

　　2月下旬以来，昆阳、鳌江、水头等几家大型培训机构相继将线下课堂转到线上，其发布的课程广告在朋友圈刷了屏，课程不仅涵盖奥数、作文、英语、科学等主课，也包含编程、书法、乐器、舞蹈等艺术兴趣课，众多家有“神兽”的父母纷纷转发、求赞、团购，将各类课程塞进孩子们的时间表。连日来，记者作了一个粗略统计，随机咨询了20家培训机构，其中有7家于2月初启动线上课堂，2家于3月启动线上收费课程。

跟着线上课堂学舞蹈

　 近段时间，教资力量微薄的小型培训机构大多还在观望，中大型培训机构却坐不住了。

　　平阳育人培训机构学员超过3000人，在我县有3家分校。大年三十那天，该机构召开的紧急会议做出决定，以“公益”方式试水线上课堂。这个决定既出于大市场环境下对其客户的维系需求，更考虑到对其服务群体的特殊考量——没有家长愿意孩子在“放养”过程中，与其他学生被动拉开成绩距离。对于大考在即的毕业生来说，尤其如此。

　　“育人”老师于2月1日开始上班，主营科目语、数、英，先后推出10多上直播课，免费向公众开放。记者了解到，除了“育人”外，还有“大东方”“朗文英语”“鹤鸣哈佛”“博文”等多家以文化科目为主的培训机构开设线上课堂，内容涵盖写作、奥数、英语、科学实验。他们大多以“公益”课试水。

　　提及推出“公益”线上课堂的原因，一家培训机构负责人告诉记者，他们曾做了一份问卷调查，91%学员不愿意参加付费线上课堂，99.2%学员愿意参加免费的线上课堂。

　　除了开展免费线上课堂外，各大培训机构相继推出作业免费批改服务。“英语作业是发朗读视频，老师反馈；科学作业是发小实验视频攒积分换小礼物；文言文布置的是背诵打卡。”“大东方”相关负责人介绍，种种努力下，其在线直播课浏览量屡屡破万，家长群中好评如潮。

　　让记者颇感意外的是，不少以乐器、舞蹈、书法等实操性课程为主打的培训机构，也跻身线上试水行列。其中，有几家更是开出付费小班，随即得到家长的响应。

　　值得一提的是，记者随机问询的20家培训机构中，只有7家推出线上课堂，但有关业内人士告诉记者，我县正在试水线上课堂的培训机构比例，约占总数的一半。“开展线上课堂需要向相关部门报备，除了约40%的小规模、不授课的托管机构外，在剩余60%以授课为主要营业收入的培训机构中，有80%以上都在推行免费的线上课堂，以免学员流失。”

线上课堂进行中

　　线上课堂愿景可观，磨合期却不可避免。

　　多数培训机构老师都没有线上教学经验。在这个拓展线上业务的关键时刻，让屏幕上的知识点变得鲜活立体，让学生能够真正吸收，这是他们所面临的第一个难题。

　　“育人”的200多位老师开展磨课工作，连续3个星期，一堂接一堂免费线上课堂的放送，成为老师们提高线上讲课技能的契机。在这个过程中，老师们发现，直播课的效果明显好于录播课，知识点如果扎堆出现，效果远不及单个知识点以拆分形式小段出现。而在负责教学内容的2位常规老师之外，添加1位发挥客服功能的老师必不可少，这位老师必须紧盯家长微信群，及时、耐心地回复家长群中提出的疑问，确保家校沟通高效进行。

　　简而言之，老师们的工作量相对变大，但教学难度却在降低，以适应学生们容易分散的注意力。“自复工以来，我们已经连续招聘了10来位老师，队伍还在不断扩充。”“育人”总负责人说。

　　在实操性课程教学中出现的问题是，幼儿接受程度低，线上课堂更偏好高年段学生。水头天才工厂编程学校的一位老师告诉记者，线上编程课对于具备一定基础的小学三至五年级学生并不费力，

　　如果有错误，及时向学生指出即可。但对于低幼段的孩子来说，不经过当面手把手的引导，成功难度极大。同样的问题也出现在线上艺术课堂。“学龄较小的孩子自我控制力差，简单有趣的课可以线上教学，但较难的课程过关难度大，必须面对面、手把手教学。”晓雯音乐学校负责人张老师也直言，要对低幼段及基础较差的孩子开展难度较高的训练，需通过线下方式。

　　一家以奥数为主要授课项目的培训机构负责人看法相似，“我们根据目前已开展的线上课堂得出，成绩较好的孩子，线上教学效果差不多，但对于大多数成绩或自制力一般的孩子来说，采取线上教学容易走神，孩子的主动性无法控制，即使天天打卡，交上来的作业质量也不过关。”

　　由此，线上教育如何从“新”到“好”？在这个关键时期，培训机构应该补上哪些“课”？成了他们探索的难题和方向。

微信群及时反馈学生上课情况

　一位知名培训机构负责人如此评价眼前的线上教育潮：“猝不及防，风向变了”。

　　此次疫情，加速了我县培训机构走向“互联网+”教学模式的步伐。如何应对当下的新机遇？我县有3家培训机构负责人给出的回答颇为相似：可能会保留部分线上课堂，但绝不会全线转移。

　　而这其中，家长们的态度是多数培训机构决定是否抓住机遇的风向标。

　　疫情期间，一家培训机构曾以网络问卷形式进行调查——是否愿意参加线上课堂，绝大多数家长都在“不愿意”选项打了勾。该机构负责人分析，一是目前校内课程已经全在线上进行，再通过线上学习，学生眼睛受不了；二是线上课堂占据了家长太多精力；三是教学质量难把控。“要把控质量，至少要对不同学习能力的学生进行分班，比如数学课程，最多一个年段就要分设8个班级，1000多个学员的校区至少要分出8个班。”

　　经采访，对线上教育缺乏信任，没有个性化，交互性不够，少了点温度等等，是多数家长对线上教育的看法。大部分家长倾向于传统的线下课堂，少数人表达了“可以线上为辅、线下为主的教学模式”的观点。

　　一位初二女孩的母亲告诉记者，她的女儿从正月初八开始，就通过直播视频进行一对一钢琴教学辅导，在老师的监督下，孩子每天至少练琴两小时。同时，对她来说，女儿的线上课堂也为她带来了便利，不用花时间接送，能够兼顾刚满4周岁的小女儿。另一位家长则对线上课堂毫无信心，“老师肯定得‘手把手’教授，仅仅通过屏幕示范，孩子学不会，也没有耐心。”

　　其他几家已经在试水的培训机构则回答：疫情一直延续的话，肯定会考虑转为线上收费课堂，否则难以抵御教师社保、工资补贴，以及房租的刚性支出。一家位于水头镇商业中心地段的中型培训机构负责人告诉记者，他们场地房租一个月至少3万，加上其他费用，每个月刚性支出达10万，负重之下不得不考虑线上课堂。

　　记者了解到，全县目前只有屈指可数的几家相对大型，分校、学员较多的培训机构开展了线上收费课堂项目。此外，“启明星”“鹤鸣哈佛”等学校均表示正在考虑推出线上付费课堂。

　　但是，如果近期疫情能够结束，学生能恢复正常上学模式，综合考虑现有的线上运营能力，多家培训机构负责人表示，会继续开展传统而成熟的线下运营模式。