教育培训销售话术900句—销售卖课的话术与技巧

如何增加成单，提高销售技巧，是每一个销售人员在思考的问题。

那你有没有思考过，也许是你在不知不觉中，使用了糟糕的话术，导致攻单失败？

今天，就来盘点一下销售新手在与家长沟通中，不知不觉犯的错！

一、“您想不想报这个课程？”

这可以说是最幼稚的销售话术了，因为你将选择权交给了顾客，可想而知，大部分顾客都会顺势说：“不想。”或者“我再考虑考虑。”

这个一般是销售新人容易犯的错。因为他没有基本的专业销售概念，想要提高成单率需要从基础开始训练。

二、“其实，我觉得……”

这话一出，你站在用户角度品品，你会get到什么？

是不是觉得这个课程顾问过于自说自话，而且显得“只想卖课，不关心我的想法”。

这种口头语，销售顾问可能自己都没意识到，但是却会给顾客很不好的体验。

如果你也习惯用“我觉得”、“我认为”，下次不妨使用“我们认为”、“大家觉得”，或者是直接询问客户“你怎么看待”、“你有什么看法”。

让顾客在沟通过程中始终有被尊重的感觉，且处于“主导”地位。

三、“你最近一定很忙吧？希望没有打扰到您。”

这句话一看，似乎非常体贴，但是实际上，你已经把拒绝的理由都塞给家长了。

这话一出，80%家长都会顺坡下驴，用忙碌来拒绝顾问。

同理，还有类似“报课学习确实不是件小事，确实需要和家人进行商量”、“我们课程确实比较贵”、“您可能还需要再考虑一下”……

这些话术，看似很贴心，实则已经手把手教会家长如何拒绝自己。

那么，作为专业的销售人员，最好的方式就是提前“预约下次沟通时间”，且要带着客户需要的“价值或方案”。

四、“课程试听你还满意吗？”

当试听课结束，你迫不及待地向家长提出这个疑问：“您觉得今天的试听课程怎么样？”

这个提问，不仅会让家长感觉到颇有压力，觉得听了几节课就被逼着买单。而且提问范围过于广泛，不知如何回应。

比起这种提问方式，不妨用更具体的问题，引导家长去总结思考。

比如，“您觉得体验课程过程中，让您印象最深刻的地方是什么？”、“你最欣赏老师授课过程中的什么特点？”、“孩子最喜欢什么环节？”

让家长顺着思路，去回想体验课程中更积极的方面。

五、“现在哪个家长不给孩子报班呀？”

在攻单过程中，“戳痛点”成为常用的技巧。

痛点戳得到位，让家长不反感、并且让他们更有紧迫感，对课程顾问产生一定信任。

但是，只顾着“戳痛点”，而没有注重顾客感受，往往就会让客户有被冒犯之感。

作为销售，在与客户交流过程中，更应该把握尺度，避免营造焦虑氛围。

比如，这些话术你最好少说！

“孩子一年级了，还没上英语课程吗？”

“都开始上学了，还没学过思维训练吗？”

“孩子现在就跟不上学习，以后怎么跟其他人竞争呀！”

而是可以改成更温和、带有询问交流的问句，进行交流：

“我接触过很多家长，大部分都早早给孩子报了培训班。很想知道您是出于什么原因现在才开始考虑这个问题的呢？”

六、“您确定不报我们的课程吗？”

这句话，给人感觉就是我不在意你报不报班，如果不报班尽快说。让家长感觉你十分敷衍，就在等一个结果了。

类似的话还有，“你真的不考虑我们吗？”、“你确定不需要吗？”

不如换句话，显得更真诚：“方便了解下，您不报我们课程的真实原因吗？”