镇江房产局—镇江房产局管理中心
1、张先生反映：中南上悦诗苑一期16、17、18、19栋，这4栋何时能交付？18、19栋已逾期8个月，16栋已逾期4个月，17栋已逾期1个月。保交楼政策的实施情况如何？能否保证在年内交房？
房产处答复：由镇江昱锦房地产开发有限公司开发建设，总包单位为中天建设集团有限公司。单体楼栋（含公区装修）已完成80%；外立面已完成90%；室外配套及景观已完成40%；地库已完成70%。单体楼栋及地库预计9月15日完成，室外配套及景观预计9月20日完成。18、19号楼力争9月30日完成交付，16、17号楼力争年底交付。
2、上线回头看：去年市住建局上线直播中，有听众分别反映中南聆江阁和优山美地6期延期交付的问题。对于优山美地6期，去市住建局上线回复，房屋预计于2022年12月交付，但考虑协调过程中有些困难等因素，可能会延期2-3个月。目前，房屋的交付情况如何？
房产处答复：优山美地项目工程建设已基本结束，验收时间紧张，项目资金困难。市区两级专班正在积极协调，争取尽快完成项目所有验收流程。楼盘正在进行扫尾工作，同时整理完善资料报批验收，针对验收过程中出现的问题，及时做好整改工作，预计在9月底实现交付。
3、李先生反映：珑悦苑小区1栋业主，小区存在如下问题：（1）漏水，楼栋普遍存在漏水的现象。（2）精装房的地暖下没有铺设防水，过了保修期漏水导致楼下损失怎么办？（3）卫生间门没有做防腐，很多业主家里的卫生间门已经坏掉了。这些问题曾向新区建设局和质监站反映，得到的答复是不归他们管。
镇江新区城乡建设局答复：近一个月以来镇江新区城乡建设局下属质安站陆续接到珑悦府小区渗漏问题的投诉3起，镇江新区城乡建设局质安站接到投诉后均第一时间调查核实具体情况，依据《江苏房屋建筑与市政基础设施工程质量监督管理办法》中的相关规定督促建设单位履行保修义务，截止目前针对该3起投诉建设单位均已完成了维修整改工作。镇江新区城乡建设局质安站也将对维修工作的推进情况进行跟踪回访，确保渗漏问题处理到位。关于李先生反映的是普遍渗漏问题，可以将向镇江新区城乡建设局质安站反馈，我们将依法依规妥善处理好相关质量投诉。关于反映的地暖未做防水层的情况，经过核实设计图纸，图纸上确实没有设计防水层作品，依据国家建筑标准设计图集《地面辐射供暖系统施工安装》12K404的要求也无需设置防水层，后期如地暖渗漏造成房屋所有人损失的可以依据相《房屋建筑工程质量保修办法》的规定向建设单位提出赔偿要求。关于反映的卫生间门防腐问题，因卫生间门属于成品且核实设计图纸也未提及成品门需进行防腐处理。如有其他房屋质量问题可以向镇江新区城乡建设局质安站反映，联系电话：81989103。
4、赵女士反映：镇江高新区世纪风华8栋104空调外机位置渗水，6月报修，两个多月才来修，物业和开发商互相推诿。
镇江高新区建设和交通局答复：之前没有单位和人员向我局反映这个问题。8月22日下午，我局在线下接到市政风行风热线节目组反映问题后，第一时间到小区现场，召集四季风华里项目开发商镇江美辰房地产发展有限公司、物业管理单位南京弘业管理有限公司人员了解情况。据开发商反映，该渗水问题已完成整改，并及时与赵女士进行了沟通。现对这个问题作个简要回复：
据开发商和物业反映，6月19日接到业主反映的空调外机位置存在渗水情况报修电话后，开发商第3天安排人员到现场进行了核实，发现渗水是因为外墙保温层施工材料把空调井的下水管道堵塞了，导致冷凝水无法正常排放。开发商随后联系了外墙保温层施工单位要求一周内修复，但该单位以工程款未结算为由，不愿履行整改义务。于是美辰公司启用了第三方整改维修单位，于7月24日对空调井下水管道进行了疏通，并对空调井下方区域做了防水处理。
在此之后，业主反映空调井墙面出现另一个渗水点（比原先点位高约1米），开发商再次安排人员到现场核查，发现是隔壁103室空调外机安装在空调井隔板上方，未将空调冷凝水管接入对应的冷凝水下水管中，因空调夏季使用频率较高，冷凝水散排不及时导致104室墙面渗水。弘业与103室业主多次协商沟通，对方不愿出加长冷凝水管的费用，拒绝整改。（期间物业和开发单位出现推诿）8月19日，美辰公司为彻底解决104室空调外机位置渗水问题，安排了第三方整改维修单位在空调井中103室与104室的空调外机立管增设了冷凝水下水支管，并在墙面周边做了防水处理。
我们在小区现场组织开发商和物业人员进行了谈话，要求：①做好此问题的跟踪处理，确保104室空调井外机墙面渗水问题得到彻底解决；②对小区其他房屋空调井处的排水情况进行检查，避免出现类似投诉；③对后期出现的业主投诉，要避免推诿扯皮，尽量提高维保效率。
另外，对于出现类似房屋问题，建议业主先找物业企业反映（因为物业企业入驻前，都与开发商进行了承接查验）；如果物业企业认为不属于自身保修范围，可以联系开发商；如果出现双方推诿扯皮，可以及时找政府住建部门反映，督促责任单位尽快认领问题，尽快做好整改
附后续处理跟踪：8月23日10点30分左右，在该期节目结束后，业主赵女士到房屋现场进行了查看，对本次修缮结果表示满意。
5、网友“夏日晚风”反映：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。我们香江花城很多地方，比如电梯门口和电梯里面，大门口的道闸上、小区广场显示屏、横幅等等。请问住建局物业管理处，这些商业广告的收益明细及支出，小区物业是否应该定期向全体业主公示？如果没有使用完，这些广告收入去向哪里？就我入住这几年，从来没有看到物业公司公示过。
局物业处答复：利用物管区域内的公共空间投放广告的，这属于公共收益，收入需要全体业主共有。这块资金是我们物业管理当中的难点，也是盲点。《镇江市住宅物业管理条例》对公共收益这部分的内容，我们进行了详细的规定，第六十条有明确的规定，这块收入要单独列账，第二要专款专用，第三要加强监管，不能给物业企业占用或者挪用。从2021年开始根据国家住房和城乡建设部、省住建厅的要求，我们进行专项检查，小区所有的公共收益必须要公示。同时，鼓励业主反映这方面的情况，对于小区内没公示的，或者公示后发现资金流向不合规、不合法的，向我们行政主管部门进行举报。这位先生如果反映香江花城没有公示公共收益，请你留下电话号码，节目之后，请京口区住建部门对物业企业公共资金的使用情况和收缴情况，及时与你沟通。
京口区住建局答复：经了解，该小区物业服务企业每半年都在服务中心楼下墙面及广场公告栏公示服务报告，当中单独列表进行公共收支对账。对于部分业主反馈没留意到服务报告的问题，物业服务中心已把2023年上半年服务报告公示贴到每个单元门公示栏，并由管家微信转发给业主。经查，该小区2020年公共收入结余46.74万，支出144.68万，结余—97.94万；2021年公共收入87.07万（未扣除30%服务成本及税金），支出74.44万，结余12.63万；2022年公共收入48.3万，支出77.32万，结余—29.02万。小区公共支出主要为：小区公共水电费、维修基金使用不足、安全应急维修等方面。目前，我局已要求该物业服务企业规范公示内容，增强物业服务透明度，保障业主知情权、监督权。
6、贾先生反映：江山名洲小区36栋2单元的电梯到了负一楼开不了门，这个问题反复出现，七八年维修了几十次，治标不治本，希望物业督促维保单位彻底解决。
京口区住建局答复：经了解，电梯维保人员反馈电梯故障由负一层门体勾锁间距小引起，调整维修后已恢复正常使用。8月23日，物业企业要求电梯维保方邀请电梯公司的技术人员再次对该梯进行了全面检查，未发现明显故障和安全隐患问题。经查，今年1—8月该电梯产生故障类和非故障类报修共5次，1-8月电梯维修情况和电梯保养正常。目前，物业公司已安排人员加强对该电梯的日常巡查工作，如发现发生重复故障，将督促维保公司及时解决。京口区住建局已要求物业企业维保时避开高峰期，采取警示等安全措施，防止事故发生；同时加大电梯安全宣传力度，提升群众安全乘梯意识。
7、网友“7878”反映：中南上悦诗苑12栋，电梯漏水停运，一楼平台雨天积水，地下车库通道脏乱，通行不便。
润州区住建局答复：关于12栋电梯漏水停运及一楼平台雨天积水问题，昨天上午9点15分，我们已前往现场进行查看。12栋东边电梯是因前段时间降雨量较大，雨水倒灌至电梯底坑，电器原件受潮、外呼信号线损坏，导致停运。目前电器原件已进行除湿，外呼信号线已完成采购，为确保五方对讲畅通，电梯安全运行，待外呼信号线安装后，电梯恢复使用。关于一楼平台雨天积水问题，经了解，该处平台设有排水口，积水直接排入雨水管网，现场查看时，已无积水现象。为避免后期再次出现积水情况，已经要求物业公司对排水口做好日常巡查、疏通工作，确保后期排水畅通。地下车库目前开发建设单位尚未移交物业公司进行管理，后期移交后物业公司对车库将做好清洁工作，保持地库整洁，落实长效管理。
8、胡女士反映：句容市世茂花园小区消防栓没有水，消防设施设备存在故障。黄梅街道物管办回复，8月3日小区物业已将整改意见以及小区消防应急处置方案上报到街道物管办，但是没有给出明确的整改期限。
句容市住建局答复：2023年7月30日，句容市住建局在黄梅街道参加了关于世茂花园的相关问题协调会。参会人员涉及：黄梅街道、物业服务企业、消防维保单位、业主委员会等，会上句容市住建局已明确给出指导意见，各部门各履其职积极整改，确保尽快消除安全隐患。目前，该小区内过期灭火器部分已更换到位，部分消防设施设备已进行维修，物业服务企业已将紧急应急预案上报至消防大队和黄梅街道。同时，8月21日，小区物业服务企业已联合消防大队进行应急预案中的消防演练。下一步，句容市住建局将积极配合开发区黄梅街道，对该小区的消防问题整改进度予以督促与指导。8月23日，句容市政府召开了专题会议进行研究，由开发区黄梅街道作为责任主体，对现场具体情况进行摸底调查，并出具维修整改方案，及时进行维修整改。
9、徐女士反映：协信太古城旁，润州山路的绿化带中有很多深坑，存在安全隐患。该处绿化的现状符合城市道路绿化的标准和规范吗？
局绿化处答复：润州山路道路绿化建成于2018年，其道路绿化带按照海绵城市下凹式绿地进行布局，内有多个雨水收集口，且绿化带标高低于路面。该道路绿化于2020年移交给我局下属单位市绿化站管养。
8月22日我局绿化处召集市绿化站及原建设单位一并到现场查勘，经查勘，市民反映的绿化带“深坑”主要由于雨水冲刷、自然沉降等原因导致绿化带土壤减少，加上雨水浸泡，导致绿化带栽植的金森女贞逐渐死亡，从而出现“深坑”。
为尽快消除道路安全隐患，市绿化站现已安排该路段养护单位对“深坑”覆土30厘米，拌入有机质，并将枯死的金森女贞换植为适应性更强的红叶石楠，此项工作已完成。
10、陈先生反映：梦溪路和运河路的道路交通标志被绿化遮挡，影响交通同行效率和安全，希望住建局绿化管理部门及时处理。
局绿化处答复：梦溪路、运河路等老城区道路绿化由市文旅集团下属的市城市绿化工程养护处负责管养，针对陈先生反映的梦溪路、运河路的交通标志被绿化遮挡的问题，我局作为城市绿化主管部门，已及时与市绿化工程养护处对接，目前运河路、梦溪路遮挡道路交通标志的树枝已于8月24日修剪完毕。
11、记者连线：今年6月，王先生反映鹤林社区高家门片区燃气管道施工，路面开挖后的回填和恢复工作由社区负责，但恢复后的路面跑沙情况严重，王先生认为施工单位偷工减料。当时鹤林社区回复，施工材料不存在质量问题，并向记者出示了江苏隆宇混凝土有限公司提供的相关检测报告。今年7月，汪先生反映社区提供的江苏隆宇混凝土有限公司混凝土配合比报告中，设计一栏中填写的是汪先生的名字，但汪先生并没有在这家公司任职，汪先生对报告的真实性提出质疑。随后，江苏隆宇混凝土有限公司向社区书面回复，报告上人员名单填写确实存在工作失误，但检测内容真实有效。这样的检验报告能让人放心吗？
丹阳市住建局答复：丹阳市住建局就王先生反映社区提供的江苏隆宇混凝土有限公司出具的混凝土配合比报告中，设计一栏中填写的是汪先生的名字，但汪先生目前没有在这家公司任职，其对报告的真实性提出质疑一事展开调查，调查结果如下：
该工程为镇江市南山街道鹤林社区高家门片区燃气管道开挖及回填工程，经调查该工程为非报监项目同时也不在我局的职权管理范围内。经核实该份报告为企业内部自检报告，只是人员离职后未及时履行变更手续。丹阳市住建局将进一步督促该企业做好内部管理工作，确保建设工程质量；同时在今后的工作中加大对丹阳市有资质的预拌混凝土企业人员资质及内部管理的检查力度，也感谢与欢迎群众的指正与监督。市质监站和丹阳主管部门将加强对这该商品混凝土企业的监督和管理工作，杜绝类似事件再发生。
12、汪先生反映：去年8月镇江市住建局上线时反映，孔雀苑小区一期、二期之间的桓王亭路一直未开工建设，居民出行不便。近期汪先生反馈，小区前面的桓王亭路东段（经七路-桓王路）至今仍然没有开工建设。
局城建处答复：桓王亭路（谷阳路-桓王路）目前分为东西两段，其中西段（谷阳路-经七路）由市交通产业集团负责建设，东段（经七路-桓王路）由江苏北固产业投资有限公司负责建设，根据相关建设单位的反馈情况，目前西段中谷阳路至凤凰和颐北大门段正在建设当中，计划近期完成，凤凰和颐北大门至经七路段由于涉及一些土地方面的历史遗留问题，进度有所滞后，经过市自规局、京口区政府等部门的全力协调，目前问题已经基本解决。东段由于涉及原有道路建设用地的收回和重新划拨工作，相关手续耗时较长，目前北固公司已完成立项、方案设计、概算编制等工作，正在办理划拨供地手续。两段道路均计划10月份进场实施，年底前主体完成，力争明年一季度竣工通车。
13、李女士反映：句容市上阳小区152号一门面房下水管道污水漫溢，已经两年多了，目前崇明街道采取临时措施，暂时解决了问题。句容市住建局是否有彻底解决方案？
句容市住建局答复：自接到上线问题答复的通知后句容市住建局高度重视，及时组织人员对反馈情况进行了解。针对李女士提出的问题，在此之前句容市住建局与城管部门联动上门并要求用户加装油水分离器。崇明街道也采取管道清淤疏通等方式临时解决污水漫溢问题。本次由住建市政部门、崇明街道、市行政综合执法局、通过电话联系李女士及周边住户，对现场再次踏勘走访了解，上阳小区152号门市房餐饮污水主要通过房后管径200mm，长度约5米的PVC支管，排入上阳小区内部污水管网。由于未按规定设置隔油池，管养疏通不及时导致支管排水不畅出现污水漫溢现象，影响上阳小区152号门市后排居民生活。
彻底解决方案：按属地管理的原则，由崇明街道办具体负责落实整改工作，对隔油设施进行改造整改到位。句容市住建局全力配合帮扶、参与全过程行业技术指导，同时由崇明街道东门社区做好管道常态化管护工作。确保达到实效，彻底解决上阳小区152号门市房餐饮污水漫溢问题。
14、任女士反映：孔雀苑物业管理不到位，小区没有监控，有人将电瓶拿到家里充电，存在消防安全隐患。
京口区住建局答复：孔雀苑小区自2017年陆续交付使用，目前由深圳昊岳公司提供物业服务。由于设备更新，有极少部分探头不能正常使用，物业公司正在组织维保单位开展设备更新工作，预计本月底所有探头恢复正常使用。对于“电瓶上楼充电”现象，京口区住建局已要求物业企业负责人切实担起安全生产“第一责任人”，做好持续清理和检查，同时加大宣传力度，切实提高居民消防安全意识。
15、糜先生反映：去年8月镇江市住建局上线时反映，句容香江公馆小区2015年交付至今，没有完成人防工程验收。今年2月，句容市城建监察大队一中队中队长许刚回复，已下发《处罚决定书》对开发公司处以警告并处罚金5万元。目前开发公司没有缴纳罚款，人防工程也没有完成验收。
句容市住建局答复：句容市住建局已于2023年2月17日向该项目的建设单位下发行政处罚决定书（苏建罚决[2022]00012号）。因该公司在规定的时间内未履行行政处罚决定中的缴纳罚款事项。2023年8月18依据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》的相关规定向该公司下达行政决定履行催告书(苏镇句住建局催[2023]1号)，要求其履行行政处罚决定。如该公司在法定的时间内还是不履行，将依据《中华人民共和国行政处罚法》第七十二条第（四）项的规定，依法申请人民法院强制执行。
根据《关于国防动员机构编制事项调整的通知》，人防工程验收事项转隶至市发改委。2023年4月将原由住建局承担的人防领域相关权力事项全部移交给市发改委。
16、张先生反映：去年反映美的城三区地下车库漏水问题，当时开发商进行了维修，但是今年6月雨季再次出现漏水问题。8月22日，下雨后又出现漏水现象。
市质监站答复：7月份市质监站收到多起关于美的城三区地下车库渗漏的投诉，市质监站第一时间到现场查看并要求建设单位立即组织维修，目前渗漏问题已基本维修完成。8月22日张先生反映的渗漏情况，市质监站到现场核实，因极端天气导致雨水满溢造成个别通风井周边渗水，目前建设单位正通过增设封板、加高风井等措施来加强通风井周边的防渗措施。同时市质监站要求建设单位线下主动与张先生联系，若有其他问题进行针对性维修处理。
17、杨先生反映：（1）每月领导信访接待日，镇江市住建局安排的接访领导均为副局长、调研员，今年至今未安排主要领导接访，也就是新任市局党委书记、局长戴卫东。其他市级机关单位基本每月安排主要领导接访至少一次。市局党委要高度重视信访接待工作，急群众所急、想群众所想，努力为群众排忧解难，把群众的事当自己的事，依法依规解决群众合理诉求。每月信访接待日应尽可能安排一次主要领导接访，提前安排好工作，准时参加，以便体现对信访工作的重视。
局办公室答复：每周四是我局的局领导信访接待日，全天的工作时间都可以接待群众，市民百姓如有诉求均可以到我局信访接待中心反映。
根据信访接待日收集的相关诉求，以及日常工作中市民百姓反映的相关情况，我局梳理研究后，定期由局主要领导专题研究会办，尽全力解决老百姓的合法合理诉求。
市民百姓们如有相关问题，可以到我局信访接待中心反映，或者拨打12345热线，我局主要领导会定期研究会办，对大家的相关诉求一定会给出合情合理的解决方案，也希望市民百姓继续支持理解住建局的工作，我们也会努力回应解决好大家的诉求。
这位市民朋友，您如果有具体问题，欢迎您在线下与我局信访接待中心联系，我们将根据您的具体问题具体处理。
（2）如意江南皇华庭小区地面上电瓶车充电桩急需安装电灯照明，夜晚充电不方便。
京口区住建局答复：目前物业公司已安排人员现场查勘，查找合适位置加装照明设备，需要准备相关材料，预计一周内完成施工。京口区住建局已要求物业企业提升服务品质，加大设施设备投入力度，为居民提供一个舒适的居住环境。
18、王先生反映：金山水城A区14栋，7月下大雨后地下储藏室积水严重，财产损失大概有1万元，当时九华物业答应可以赔偿损失，在小区传达室登记了个人信息，但是现在物业不愿赔偿了。
润州区住建局答复：经了解，物业公司于7月6日已在小区张贴告知业主，未来三天内，将有特大暴雨，提醒业主做好预防工作，避免物品受潮财产损失。降雨时，物业公司已启动应急预案使用抽水泵对地下储藏室进行抽水。该市民提出的赔偿问题，物业公司表示因降雨量较大，管网内水量较多，排水较缓为不可抗力因素，并非物业公司不作为导致，建议该市民通过司法途径对责任进行界定，责任明确后，如因物业公司处置不及时导致，物业公司将承担相应赔偿。
19、张先生反映：名仕佳园小区卫生情况很差，投诉了很多次，希望物业打扫，但是每次投诉了物业就做做样子，根本不认真做工作。
京口区住建局答复：京口区住建局已对该小区的物业企业进行了两次诚信扣分，并多次约谈物业企业负责人。目前，京口区住建局已要求属地街道尽快推动该小区成立业委会或物管会，通过成立业主自治组织，加大对物业企业的监督，营造整洁、舒适、安全、和谐的居住环境，实现居民自治、共建共享的目的。
20、刘女士反映：檀香园8号楼业主，70岁的老人了记性不好会忘交物业费，偶尔也会因为其他原因缴费晚了一点，结果小区物业就不让我们用电梯。
润州区住建局答复：经了解，檀香园8号楼为高层，电梯自带梯控装置，每户业主发放梯控卡，刷卡进行乘用，电梯卡的授权有效期为1年，与物业费缴费周期相同，授权临近到期时，物业公司与业主逐一联系提前前往物业办理升级，如因其他原因暂时未缴纳物业费的业主，物业公司均提供电梯卡升级服务，并不存在不让业主使用电梯情况，物业公司后期将做好业主沟通工作，避免此情况再次发生。
21、张先生反映：中南银城樾府1栋303业主，房子是买的精装修的，漏水严重，无法居住，保修期内开发商的修理就在拖，现在过保了还没弄好。
市质监站答复：中南银城樾府（倚山雅筑）1栋303室于2020年12月交付，业主第一次投诉时间为2023年7月24日，根据《房屋建筑工程质量保修办法》（中华人民共和国建设部令第80号）第七条，已过质保期限，并告知业主。市质监站考虑到业主年龄较大，协商开发公司和物业部门上门查勘并协助维修。目前据了解，业主与建设单位因其他问题存在矛盾，待双方协商一致后开始维修。
22、吴先生反映：万科红郡50栋一户居民用挖机等机械设备扩建院子，物业没有进行有效管控。
润州区住建局答复：经了解，红郡西岸50栋1户业主扩建院子行为，物业公司根据《镇江市住宅物业管理条例》第五十六条相关规定，对该户装修行为已及时劝阻制止，7月31日对业主下达书面整改告知单，在劝阻制止无效的情况下，已向属地街道城管部门进行上报，相关部门正在处置中。
23、某先生反映：华都名城美锦苑物业存在若干问题，有一些问题直接影响到了小区安全，希望住建部门能对这些问题做出处理。
润州区住建局答复：在收到市民情况反映后，我单位已组织工作人员前往小区对物业管理现状进行查看，对现场存在的保洁不到位、停车管理混乱等问题，已要求物业公司立行立改，落实长效管理，市民所反映的影响到小区安全的问题，我单位将会同属地街道、社区与该市民取得联系，对其提供的相关问题进行汇总，督促物业服务企业进行整改。
24、王先生反映：米山人家30栋5楼住户，上周停水检修后，家里水管就开裂了。报修后自来水公司回复是表后管道损坏，要我们自己维修，但是我们这个小区水管是从住宅楼底部穿过去的，要维修需要敲开车库，还要走明管，我们愿意自己出钱修，但是实在不知道从何下手，希望住建部门给出建议。
市自来水有限公司答复：经查，属于表后管道漏水问题，反映人已经自行处理，目前供用水正常。工作人员向其沟通说明相关情况，针对表后自来水管道问题，市自来水有限公司可以提供技术支持，需要登高作业进行维修的居民用户，如为孤寡、残疾、年龄较大的老人等弱势群体，依靠自身力量无法维修的，可联系市自来水有限公司968899客服热线，市自来水有限公司将在核实相关情况后，组织志愿者服务团队帮助维修。
25、王女士反映：2020年市住建局和市发改委联合发过文，关于物业收费标准每三年要进行评估，咨询相关工作有没有开展，优山美地小区物业的收取和使用情况没有公示。
京口区住建局答复：经了解，优山美地花园小区的物业服务内容及物业服务收费标准，已按照政策文件的要求长期公示。同时，优山美地花园小区的物业经营情况表、公共收益收支情况表、公共能耗收支情况表均已按照政策文件的要求每年在小区显著位置公示，并在物业服务中心长期公示。目前，京口区住建局已要求物业企业规范公示内容，让业主都能“看得见、看得清”，切实保障居民知情权。
26、陈女士反映：中南临江阁4期延期交付问题。
局房产处答复：由镇江锦启和置业有限公司开发建设，总包单位为常州一建。分五期建设，已交付3期，剩余2期未交付，共计10栋。15#、16#、17#、20#、21#、22#楼合同交付时间2022年11月30日；23#、25#、30#、31#楼合同交付时间2023年7月 30日。项目已全面复工，但目前资金还是比较紧张（主要是由于部分业主未能配合银行按揭放款，导致在途资金回款较慢）。市区两级专班也正积极向这部分业主做好解释沟通。公司已倒排施工计划，目前脚手架已基本搭设结束，下周将进行外墙、道路和屋面施工。预计9月25日完成规划验收、9月26日完成竣工验收、9月28日完成各单项配套验收，力争10月份完成交付。
27、朱女士 、韦女士、伏女士反映：润州区琴园巷、铁路新村房屋屋顶塌了，有安全隐患，多次反映无果。
市房屋安全抗震技术指导中心答复：针对市民向政风行风热线反映铁路新村的问题，8月23日市房屋安全抗震技术指导中心对市民进行了电话回访并了解情况，8月24日市房屋安全抗震技术指导中心会同润州区住建、和平路街道及第三方检测单位在和平路街道召开了专题会议，具体情况如下：铁路新村为“三供一业”移交房屋，其中9幢、10幢房屋建设年代较早，为上世纪50年代，因房屋老旧、年久失修，目前存在很大的安全隐患，反映情况的市民为10幢居民，现该房屋尚未进行鉴定，无法定性危险等级。工作建议：
（1）属地协调产权人，尽快对上述房屋委托鉴定或进行检测评估，以准确判定危险等级；
（2）根据鉴定或检测评估结论，拿出相应的解危方案及费用测算，上报政府进行决策；
（3）房屋未实施解危或安全隐患未消除前，应落实专人负责，跟踪监管，加强日常巡查，坚决防止垮塌事故发生，确保人民生命和财产安全。
28、刘先生反映：镇江的燃气初装费收费标准是什么？这个费用什么取消？润州区王家巷想申请安装燃气，目前咨询的初装费是2050元。
镇江华润燃气有限公司答复：按照政府199号文件要求，2010年1月1日后新建楼房由开发商承担燃气初装费，多层按照镇发改价格发〔2019〕578号文件，以2200元/户收取燃气安装费；2010年以前的住宅由用户自行承担该费用。
王家巷片区属于镇江老小区，燃气管道施工相对较复杂，要看外部燃气管道是否有管位（立管沿线不能有防盗窗、空调外机等），同时居民户内也要符合接气条件（如单独厨房，层高大于2.2米，有窗户，面积大于4平方米等），镇江华润燃气有限公司要到现场查勘确定是否符合接气条件。如刘先生需要安装，如单独一户请到电力路45号公司营业厅登记查勘，如整幢楼可以到商务A区1619室进行登记，电话0511-80870562，做图纸设计，只要符合安全接气条件，镇江华润燃气有限公司将尽快为刘先生安装管道天然气。
29、潘先生反映：丹阳远洋天铂业主私自敲天花板，准备做复式，丹阳住建局看过了，说是不影响。希望丹阳住建局给处理意见书。
丹阳市住建局答复：丹阳市住建局自2023年3月17日受理天铂小区5#楼101室拆除楼板的投诉后，工作人员多次上门协调，在装修人未出具加固方案之前，丹阳市住建局已责令装修人停止施工。装修人于2023年5月10日由原设计单位出具了对结构安全无不利影响的说明，潘先生表示不认可。后经丹阳市住建局工作人员再次协调，装修人又于2023年7月17日到有资质的设计单位出具了加固方案，并表示施工完成后会请设计单位出具质量验收报告。目前，装修人正在施工中，丹阳市住建局将督促装修人按图施工。
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