汽车打气10元贵不贵,汽车打气花钱吗

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汽车打气10元贵不贵,汽车打气花钱吗

汽车打气10元贵不贵,汽车打气花钱吗

卖10万元车的人,瞧不起买10万元车的人,还大言不惭地叫嚣:

“不买就滚!”

“买个10万块的车叫什么叫,叫叫叫……”

很难想象,这些话居然出自服务人员之口。

10月9日,南昌某丰田4S店的销售人员,围堵并大声辱骂客户李女士的视频,在网上火了。

据李女士透露,准备购车的她,相中了丰田旗下的一款车型。

为了不花冤枉钱,她提前做了详细的背调,货比三家地咨询了该款车的价格。这其中,就有她老家南昌的丰田4S店,并添加了该店销售人员的联系方式。

电话中,销售人员对她的态度十分的热情,并邀请她到门店商谈价格。

李女士很满意对方给出的价格和服务态度,于是不远千里回到了南昌,准备和父亲去提车。

一进门,销售人员便热情将李女士父女俩迎了进去,态度和电话中没有任何的差别。

由于提前做过背调,双方并没有过多地看车,而是很快就过渡到了商量价格的阶段。

李女士本以为,今天能够很顺利地提车回家。

没想到,签合同的时候却是异变横生。

“全款?”

销售员在得知李女士是全款提车,而不是按揭买车的时候,立马变脸了。

前一秒还满脸笑容,后一秒却阴沉着脸,盯着李女士的双眼仿佛能冒出火来。

李女士也是莫名其妙,自己能全款,难不成还非得搞成贷款买车?

销售员的态度,搞得好像是她错了一样。

别说,对于销售员来说,还真是李女士错了。

毕竟人家店里的墙上,清清楚楚地写着“全款是冲动的消费,按揭是理性的投资”。

所以,销售员不仅给她甩脸色,甚至之后还直接把她晾在一旁,理都不理。

李女士也是相当无语,敢情全款的钱不是钱,贷款才是真金白银。

不过,虽然生气,她也没有打算和对方理论。

然而,一旁的父亲见女儿被欺负,坐不住了,要去和销售员理论。

可销售员不仅不觉得自己做错了,反而还和他吵了起来。

李女士见对方态度嚣张,便也跟着一起和对方吵了起来。

按理来说,店里发生了这样的事情,其他的工作人员应该赶紧来制止事态的发生。

但谁能想到,这家店如此的与众不同,不但不阻止,反而好几个人还一窝蜂地冲上来,围堵李女士和她的父亲。

甚至,他们一人一句,堵得李女士和父亲几乎没有出声的机会。

有人怒目瞪着李女士的父亲,大声地吼道:“出去!”

店里的一个女性销售员,先是说他们现在不卖了,随后发现李女士在录像,便大叫要报警。

眼见报警没有威慑到李女士,又一个箭步冲上来,大吼:

“再拍一下,再拍一下!”

说话的同时,她竟然还想扬手拍掉李女士手里的手机。

这时,见事态朝不可控的方向发展了,终于有人上前来劝架了。

但即便这样,女销售员还在用侮辱性的话语,作势身旁的同事:

“我跟你讲,狗咬你,你也要咬狗吗?”

虽然双方被隔开,可一个高高胖胖的销售员,仍然在叫嚣。

“不买就滚!”

“买个10万块的车叫什么叫,叫叫叫……”

李女士和她的父亲没再说话,但他还在数落李女士:

“价格给你了,又订不下来,还要叫!叫什么叫!”

气不过的李女士父亲,选择了报警。

而在离开之时,对方的态度仍然嚣张不已。

本来买车是一件好事,可如今竟然闹到这个地步,李女士咽不下这口气,干脆曝光了当天的视频。

没想到,视频立即引起了许多网友的共鸣,纷纷讲述了自己遭汽车销售员白眼的经历。

同时,也道出了销售员更想要客户选择贷款的原因——客户全款,销售员的提成低;客户贷款,能拿多个提成。

但也有网友表示,不一定错在销售人员,也许是李女士一行人的态度不行呢?

不过,有人辩驳了这个说法。

就算客户有一万个错,作为销售人员,作为服务行业的从业人员,都不应该用辱骂和对峙的态度来处理事情。

何况,这件事情不是讨论谁对谁错,而是服务人员的专业问题。

事情发酵之后,有记者就此询问了该店负责人。

只是,工作人员拒不承认他们说过让客户滚的话,还暗示李女士一方说了更过分的。

可当记者让他拿出视频,他又表示没有必要继续掰扯此事,坏的影响已经造成了。

视频曝光之后,不少网友涌进了该店的账号,纷纷发出了质问:

有10万元,配买车吗?

为了平息事端,他们不得不隐藏所有的作品,并暂停了直播。

但落得如此地步,明明是他们自作自受的,现在反而还委屈起来了。

倒是丰田总公司的客服人员,态度十分得体地表示,正在积极沟通此事。

只是这个回复,自然无法让网友们满意。

因此,事情还在不断发酵。

10月10日晚,南昌的这家丰田4S店,终于低下了高高在上的头颅,发表了道歉声明。

声明称,已经让公司总经理当面向李女士进行了道歉,并处理了当天涉事的员工和管理人员。

这个结果,可以说在网友们的意料之中。

不过,众多网友还是感慨:

买个79元的眉笔,被骂工作不够努力;现在买10万元的车,竟然还被骂没有资格质疑。

还是早餐店的阿姨好,就算只买5块钱,也能听到阿姨喊“帅哥”或“美女”。

为什么会有如此荒诞的差别呢?

一是,这些销售人员以为卖个昂贵的车,就认为自己和车一样贵了,全然忘记了身为服务人员应有的专业和态度。

二是,行业的水太深,隐藏其下的灰色规则,让他们只把顾客当“待宰的羔羊”。

只想着怎么宰,自然也不会想着该如何服务。

但这次的闹剧,也应该给这些人敲响警钟了。

把自己捧的太高,总有一天会摔得更狠。

把顾客当成“待宰的羔羊”,殊不知,你们不过也是“案板上的鱼”。

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