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楚天都市报记者 周丹

数字化正在渗透到衣食住行的各个方面，传统依赖线下的房地产市场亦是如此。

有眼尖的网友发现，最近手机淘宝中出现了“天猫好房”频道，点开之后能看到二手房、新房、法拍房等多品类房源，目前已有多个品牌房企入驻。通过这种“智能售楼处”的模式，消费者可以在线上完成从看房、定金认购，到金融服务的全过程。

全程网上买房，靠谱吗？

一名主播正在直播卖房

武汉暂时仍以法拍房为主

9月16日，天猫与易居发布战略合作，正式宣布联合推出“天猫好房”平台，全国上百家房地产企业集体亮相。

就在7月底，阿里巴巴认购易居6.76%股份，以及10.32亿港元可换股票据。双方还签订协议达成战略合作，将在包括线上线下房产交易、数字营销和交易后相关服务等领域展开深度合作，计划是首先成立一个平台，首期投资50亿，阿里占股85%，易居占股15%。

17日，记者打开“天猫好房”频道看到，有网红神盘、直播看房、百城补贴、特价二手房等多个栏目，不过因刚上线不久，目前并非全国所有城市都全覆盖。在武汉，仍主要以法院拍卖房为主，本月内有多套成交记录，据称其他业务将陆续铺开。

“前不久刚买了一套新房，从看房开始，到最终下定决心，前后5个月，跑了好多趟售楼部。”市民陈先生介绍，类似于贝壳找房等平台，也有线上VR看房和直播看房等形式，但下定金、交首付等环节，仍然要去售楼部进行。得知天猫好房的消息，陈先生很感兴趣：“如果能减少去售楼部等线下场所的次数，我愿意尝试。”

记者随机采访多位市民，他们表示，尽管线上购房省事不少，但下定决心前肯定还是要去实地考察一番的。

引发房产中介行业关注

不过，这一消息公布后，仍在房产中介圈引发热议，有人担心业务会受到影响，但更多人持观望态度。

“我刚一听有点发怵，说是3年不盈利，收入全部补贴购房者，那我们这种传统靠中介费生活的业务员怎么办？”在武昌东亭一家房产中介，有5年从业经历的房产经纪人小贺告诉记者，他也仔细看了相关细则，“他们主要是针对新房的，还好对我们二手房业务影响不大。”不过，目前很多房产中介，也带看新房房源，很多从业者表示将持续关注更多动态。

不过，房产业内普遍的共识是：这个创新举措，最大的价值在于推动整个房地产行业，对数字化升级有了更深层次的理解和思考。

“事实上，房地产行业数字化其实已经喊了几十年，直到最近几年才开始得到重视，却也存在很多疑问，大家都在努力朝着这个方向走，但没有一个标准和参考，也缺少一只有实力且专业的正规军，起到一个带头作用。”业内人士表示，看到全国上百家房地产企业参与进来，说明互联网行业的巨头和深耕房地产行业的专业服务者走到了一起，这就说明已经达成了一个共识。

购房流程全链路搬到网上

疫情期间，不少房企和中介都在网上推出了直播看房，但后续手续大多还是依靠线下渠道进行。

那么，购房流程全部在线上进行，能实现吗？

记者咨询客服得知，未来天猫将帮助房企定制房产旗舰店，打造“智能售楼处”，打通整个看房、购房的交易链路。首先，购房者可以在房企的天猫旗舰店里看房，线上看完房之后，天猫将打通整个购房交易环节，在房企的天猫旗舰店里完成楼盘体验、定金认购、金融服务等过程，“就像逛淘宝天猫一样省心。”

但是，要如何才能从激烈的市场竞争中脱颖而出？天猫好房选择了用补贴换市场。其竞争对手贝壳以线上二手房交易为主，易居的核心业务则是一手房代理，且是线下。在获得阿里强大的流量通道后，易居的用户或能获得大幅增长。

天猫好房总经理卢维兴告诉记者，疫情导致消费者越来越习惯于网上选房、购房。2019年，在淘宝上看房的人有8000万，网上成交15万套房子，“这不是普通意义上的信息撮合，购房者在网上用支付宝交了至少10%—15%的钱，纯粹是在网上买走的。这还是我们没有做房产频道的时候。”

他预计，在天猫好房成立之后，这一数字还会更高。而自己的计划是未来三年，将佣金补贴给购房者，并与开发商一起打通数字化的看房、购房全链路。因此，房地产行业数字化仍然存在巨大的提升空间。

良性竞争利于行业健康发展

而在业界看来，在万亿级的房产交易战场中，房地产行业仍然是高度依赖线下的产业。接下来，全程线上购房就如何发展，仍待时间去验证。

记者梳理发现，近年来入局房地产行业的互联网企业不在少数，包括房天下、58安居客、平安好房等。此次天猫好房的入局，让最多人第一时间想到的还是贝壳找房。

从2001年第一家链家成立，到今年8月13日，贝壳找房在纽交所上市，一共花了19年的时间。但在2019年，贝壳的GTV（成交总额）达到2.13万亿元，成为了中国最大的房产交易和服务平台，以及中国第二大的商业平台。

房地产和互联网研究院院长相国良表示，贝壳找房是从线下垂直门店，然后发展到线上，并且走平台化路线的交易闭环的房产平台，而天猫好房现在业务刚开始，目前可能更加倾向于新房业务，“在新房业务上，天猫找房帮助开发商推广，或用店铺的方式获得流量再进行交易，毫无疑问是存在机会的。”而二手房交易方面如何做到创新，还需要拭目以待。

“平台良性的竞争，对购房者和开发商来说都是好事，有更多优秀的行业公司涌现，才是行业健康发展、互惠互利的核心。”有房企业内人士如是说。