离我最近捷达4s店、附近捷达4s店地址

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离我最近捷达4s店、附近捷达4s店地址

近日,崔先生向华商报-二三里资讯反映称,他去年10月份在渭南市区东风大街西段捷达4s店买了一辆车,最近出现前轮异响和发动机异响,希望4s店能够给个说法。渭南恒盛德丰汽贸有限公司负责人刘经理称,厂家已经检查过,车没有问题,但为了顾客放心,愿意换发动机,并赠送10次保养、隔音棉等东西,但崔先生不同意。

视频链接:【小里帮忙】“新车才跑了一万多公里,发动机就出现异响咋办”

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车主:“前车轮和发动机出现异响”

“6月初,我正在路上开着车,听到主驾前车轮出现异响,找到4s店,4s店说是因为出厂油没抹够,给车轮抹了润滑油,后又好了。”崔先生说,当他再开了1000公里后,右侧的前车轮又出现了异响,他又去4s店给右侧前车轮抹了一次油。

崔先生说,6月中旬时,发动机又出现异响。“车打着后出现哒哒的声响,觉得我这汽油车开出了柴油车的感觉。”崔先生说,他找到4s店,4s店叫来厂家检查,检查完说车没有问题,却没有给出任何报告。

“厂家既然说我这车没有问题,那我就要求厂家给我出具这车没有问题的检验报告,但他们一直不给我。”崔先生说,4s店说可以换发动机,但他认为换了发动机后期转手车会贬值,所以要求4s店让厂家出具检查报告,或者退车。

4s店:“检查车没有问题 给出的解决方案车主不同意”

6月27日,华商报记者来到渭南恒盛德丰汽贸有限公司。该公司负责人刘经理说,崔先生的车发动机声响是比较大,但根据4s店和厂家出具的报告显示,车辆没有问题,但崔先生不认可这个结果。

“崔先生需要厂家出具车辆检验报告,这个厂家提供不了,因为本身车的合格证、发票等就是证明。”刘经理说,已经和崔先生沟通了几天,之前达成了解决方案,说给崔先生换发动机,并赠送10次保养、隔音棉等东西,但客户认为该方案欠妥,又有其他诉求,所以没达成一致。

刘经理说,厂家检查说车辆没有问题,可以不用更换发动机,但为了满足客户,4s店愿意为客户更换发动机,但崔先生考虑到更换发动机后车辆转手贬值,需要进行一定的经济补偿。“我们和厂家申请了,但厂家不同意。我们之后会再找下相关部门协调下,如果还不行,只能建议崔先生走司法程序。”刘经理说。

华商报记者 邢雪雪 编辑 郭乔娜 李悦

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