星途LX：故障频发 车主投诉已解决

中国网汽车9月5日讯，最近，星途LX车主刘先生向中国投诉-全国缺陷产品投诉平台投诉了该车辆发动机和变速箱多次出现故障码的问题。

根据刘先生的描述，从今年5月开始，他的车辆多次出现发动机故障灯亮、变速箱故障码”的问题。他曾经三次去4S店进行检修，但通过升级车机系统、更换传感器”等操作都未能解决问题，故障一直反复出现。

8月28日，刘先生的车辆再次出现变速箱故障码，并且在行驶过程中明显感觉到顿挫和油门提速异常。刘先生非常苦恼地表示：一个问题处理了这么长时间，还没有解决。”他在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台上投诉，希望通过该平台的帮助，彻底解决这个问题。

经过平台的沟通和调解，记者最近接到了刘先生的反馈。在他投诉后，4S店积极主动地联系了他，并追踪解决车辆故障。目前双方已经达成了解决方案，刘先生已经确认结案。刘先生也对平台表示了感谢：在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台非常有用，4S店积极地联系了我。”

刘先生向记者透露，车辆出现问题是由于电脑板故障导致的，加速信息通过电脑板传递给变速箱，但由于电脑板故障，传递速度较慢”，导致行驶过程中出现顿挫感和油门提速不正常。刘先生告诉记者，由于车辆还在质保期内，4S店已经提议免费更换电脑板，并且目前正在调取配件。

中国网汽车在此提醒所有车主，如果车辆出现故障码，应尽快前往官方的4S店或服务站进行检修。如果出现故障，在故障排除后再行驶车辆，以避免发生安全事故。中国网汽车建议车主定期前往4S店进行保养，及早解决潜在的安全隐患，避免小问题演变成大问题。

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”主要关注汽车和消费品缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，致力于为高质量发展、支持政府监管和保护消费者权益做出积极贡献。消费者如果遇到汽车或消费品问题，都可以在中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台上进行投诉。