北京银行上海分行投诉领先城商行

中国网财经9月5日消息，据国家金融监督管理总局上海监管局发布的最新数据显示，2023年上半年上海银行业消费投诉情况严重。根据通报，上海共有25547起银行消费投诉事件被纳入统计范围。其中，城市商业银行在沪分行的投诉数量为441起，占总投诉量的1.73%。值得注意的是，城市商业银行在沪分行的投诉中位数为20起，也就是说大部分分行的投诉数量并不多。在投诉量居前的分行中，北京银行上海分行、南京银行上海分行和宁波银行上海分行成为了投诉量最高的三家分行。从这一数据可以看出，消费者对这些银行的服务存在较大不满。为了提升消费者满意度，银行在服务质量和投诉解决方面仍有进一步改进的空间。{IMG_1}