花旗中国主导上半年银行消费投诉

国家金融监督管理总局上海监管局近日发布了2023年上半年上海银行业消费投诉情况的通报。通报显示，在外资银行中，花旗中国在这半年的投诉量以及每百营业网点投诉量上均位居首位，可见其消费者投诉问题较为突出。

根据通报，外资银行在2023年上半年的总投诉量的中位数仅为2件。其中，投诉量较多的前三家银行分别是花旗中国、富邦华一和星展中国。

在外资银行的平均每百营业网点投诉量方面，通报显示2023年上半年的中位数为100件/百营业网点。而在该指标上，同样是花旗中国、富邦华一和星展中国排在前三位。

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