【高质量发展调研行】探访江苏镇江“点单式”诊疗：在家也有医生管健康
16日上午，在镇江润州区黎明社区卫生服务中心，当地居民庄先生挂号后，走进专属家庭医生的诊室。不一会儿，庄先生就拿到了诊疗单，前往药房取药品，免去了来回大医院的奔波和大排长龙的辛劳。
如庄先生一样的患者，在镇江润州区黎明社区卫生服务中心就有七八千人。他们每个人都拥有家庭医生，可以通过“点单式”服务实现家门口就医。
当天，“高质量发展调研行”江苏主题采访活动走进镇江。记者了解到，近年来，江苏省卫生健康委员会秉承高质量发展目标，坚持问题导向和需求导向，加大系统化改革力度，实施了一系列强基层举措。老百姓的就医习惯悄然发生变化，越来越多的百姓选择在家门口看病。
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自2017年在全国率先正式启动“社区医院”建设试点工作，江苏省以实施社区医院建设为突破口，努力推动基层医疗卫生服务机构提档升级转型发展，加快实现分级诊疗目标，取得了积极成效。
从“中心”到“医院”，变化的不仅仅是名称，更是服务内涵和服务能力。
记者了解到，镇江市润州区黎明社区卫生服务中心在全国首创“康复联合病房”，为上级医院下转患者提供全程、连续康复治疗。最具特色的就是该中心的家庭医生“首诊点单式”。
作为社区医院，周边老年患者居多。该中心设置咨询处和服务人员，保障老年患者诊疗舒适度。 申冉 摄据镇江市润州区黎明社区卫生服务中心副主任刘素萍介绍，该中心成为首诊式签约试点单位后，在江苏省率先推出1个通用型首诊基本包+4组个性化有偿系列包，以重点人群签约为突破口，逐步扩大到全人群。
与家庭医生的签约在这里是一场双向奔赴。刘素萍介绍，“在诊疗时，患者与家庭医生可以双向选择，然后进行签约。一旦签约之后，患者的健康问题就交给家庭医生作为‘守门员’，包括平时就诊、转诊、联系专家等。特别对于老年人，如果子女工作忙或不在身边，家庭医生可以帮助老人处理诊疗上的许多问题。”
刘素萍观察到，“有意思的是，经过了几年的磨合，患者与家庭医生的关系更像是朋友或者家人。医生会根据患者的健康问题，提出具体方案指导，也会关心患者的日常健康。”
近年来医院不断升级医疗设备，保障社区患者的诊疗服务。 申冉 摄通过签约对居民健康进行全程管理，在一定程度上转变了过去医防分割、诊疗服务碎片化的看病模式。贴心的服务让家庭医生的续约率保持在95%以上。
庄先生在该中心已经签约快2年。他告诉记者，如今看病就医非常方便。不来医院的话，可以与家庭医生在手机上联系。需要就医的话，在家庭医生的帮助下，也可以得到悉心的指导和诊疗，体验感非常好。
记者了解到，江苏医疗系统推行的这种个性化签约，就是“聚焦重点人群、聚焦重点项目”。同时通过设计多样化签约服务包，丰富签约服务内容，供家庭医生和签约居民协商后灵活组合实现“点单式”签约，更好地满足居民个性化健康需求。(完)
