京东集团2023年一季度净利润大幅超预期 二十年员工福利累计投入近500亿元

5月11日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618)发布了2023年一季度业绩，受益于过去一年来围绕成本、效率、产品、价格、服务为核心的经营理念深化落实，实现了业务进一步聚焦主航道、技术进一步发挥效能、商家生态进一步繁荣，符合了战略预期。

2023年一季度，京东集团在主动变革下，收入同比依旧实现正增长，达到2430亿元人民币(约354亿美元)；受益于供应链产业价值的释放，服务收入达到474亿元人民币(约69亿美元)，占总收入的比例为19.5%，其中物流及其他服务收入的同比增速达到61.3%。京东物流外部客户收入同比增长59.8%。

一季度，京东集团在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到76亿元人民币(约11亿美元)，同比增长88.3%，大幅超出市场预期。

(相关资料图)

在“春晓计划”等一系列扶持举措的带动下，商家生态进一步繁荣，一季度新增商家数量同比增长240%；用户购物频次、用户平均贡献收入值(ARPU)、日均活跃用户数(DAU)同步提升，京东PLUS会员规模一季度末达到了3500万。

“一季度，京东盈利水平显著提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力，”京东集团首席执行官徐雷先生表示。“在未来几个季度中，我们将进一步完善业务架构，以服务全中国更广泛的用户群体。京东打造了中国最值得信赖的零售品牌，已经形成独特的优势，在满足用户所期待的多、快、好、省的购物体验的同时，保持灵活性以抓住业务发展中的增长机遇。”

一季度新增商家数量同比增长240%供给侧发力推动生态进一步繁荣

一季度以来，京东集团着眼于长期、健康、可持续发展，对业务架构、组织单元进行了主动变革，一方面梳理和优化业务结构，让业务更加聚焦于成本、效率、产品、价格、服务能力的优化；另一方面精简管理层级，让距离市场和用户最近的业务单元拥有更大的业务决策权，激发出每个业务单元的活力。通过一系列积极主动的变革，京东集团实现了繁荣生态、增加供给、提升体验的战略预期，并且保持了收入的正向增长，体现出了强有力的战略把控能力。

年初以来，通过启动“春晓计划”，增设“自然人”、“工厂店”等一系列扶持商家的举措，京东开放生态的新商家数量快速扩充，一季度，新增商家数量同比增长了240%，特别是时尚、居家和商超品类的商家数量实现了快速增长。商家生态的繁荣有力地拉动了一季度服务收入实现同比34.5%的增长，这其中，来自于第三方商家的收入同比增长率达到了过去四个季度以来的最高。

在吸引大量商家入驻的同时，京东也通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率，让“百亿补贴”、“买贵双倍赔”等不只是一次短期、个别品类的促销，而是可以长期可持续的天天低价。在今年的京东618到来之前，又有近亿款商品参与购买价格直降，简化促销方式，让消费者不用算账便可更好地享受到天天低价的消费体验。

持续的供给侧发力，为用户带来了更丰富的商品、更低的价格、更优质的服务，从而也带动了用户平均购物频次、用户平均贡献收入值(ARPU)和日均活跃用户数(DAU)的持续提升。

供应链基础设施资产规模1372亿元技术与服务能力进一步发挥效能

在精细化运营和技术创新的驱动下，京东的运营效率不断提升。一季度，京东在自营商品SKU超过1000万的基础上，库存周转天数为32.4天，继续领先行业；履约费用率降至6.3%，达到近年来同期的最优水平。

高效的运营离不开扎实的供应链基础设施投入。截至2023年3月31日，京东集团的供应链基础设施资产规模达到1372亿元，同比增长25%。这其中，京东物流运营超过1500个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内仓储网络总面积已超过3100万平方米。在“洛杉矶3号仓”启用后，京东物流在美国的自营仓管理面积已超12万平方米。

被誉为“中国智能科技最高奖”的吴文俊人工智能科学技术奖在3月份发布了2022年度授奖名单，京东集团是唯一同时斩获项目奖和个人奖两类殊荣的企业。根植于京东集团的广泛实体应用场景，以及对外连接的庞大、复杂的产业生态，京东的AI技术是生长在供应链上的产业AI，始终以服务实体产业凸显价值。

一季度，“京东仓储REIT”成功在上交所发行，京东工业完成B轮融资，京东工业和京东产发向港交所递交上市申请，京东在多年前提出的“以供应链为基础的技术与服务”战略定位，迸发出了巨大的产业价值。年初以来，京东图书与当当网签订战略合作协议，当当官方旗舰店在京东全面上线运营；京东物流成为快手电商官方物流合作伙伴，全力护航“春节不打烊”；京东工业与大唐电商达成合作，共同探索电力行业供应链数智化新路径；京东产发与理想汽车达成合作，将为其在常州建设8.9万平米的定制化高标准物流仓储设施。

员工福利二十年累计投入近500亿始终把员工和乡村的事放在心上

京东始终坚持追求商业的成功是为了让企业对社会有价值，但首先是要让为企业打拼的员工更有尊严的工作和生活。

一季度，京东开始着手打造“京东青年城”项目，并在5月初正式启动。未来，在与京东总部大楼隔路相望的地块上，将建起近4000套家电、家具齐全，可拎包入住的精装员工公寓，以及幼儿园、电影院、篮球馆、游泳馆、商业街等休闲、娱乐、健身配套场所，共同形成了总建筑面积30多万平米的建筑群。这一项目的总投入预计将超过60亿元，加之去年投入百亿设立“住房保障基金”，京东在住房保障上的支出成为近年来京东在员工福利上的最大投入，也是近年来行业最大的员工福利投入。

从创业初始为员工租赁并不宽敞的宿舍，到如今遍布全国各个职场、物流园区的超2.5万套员工公寓，过去二十年来，京东在员工的居住条件改善上已累计投入了220多亿元，不包括“五险一金”等社保支出的各项员工福利投入已近500亿元。

员工是京东最宝贵的财富，乡村是京东最长期的牵挂。二十年来，京东既要让所有的员工享受到发展的红利，更要将锤炼多年的供应链基础设施服务于乡村，带动农民增收致富。

农业发展具有长期性，京东乡村振兴“奔富计划”不只是帮农民卖农货，更要让产业、技术、品牌在农村扎下根。过去一年来，京东乡村振兴“奔富计划”在带动农产品产业化、品牌化、数字化的基础上，不断探索深化“政府+企业+产业生态+农户”的模式创新。比如在贵州修文，京东不仅通过打造品牌、下沉物流和供应链，提升当地猕猴桃产业知名度，打开全国市场，同时联合伊利集团推出“修文猕猴桃-安慕希酸奶”创新跨界产品，既带动当地原料果销售，又引入加工，扩大区域公共品牌影响力，形成以三产聚二产促一产的可持续模式。如今，这一模式也在云南红河的蓝莓、宁夏盐池的滩羊、四川攀枝花的芒果等更多农业产业带开花结果，成功打造多个“奔富村”。

二十年前在“非典”过后的经济复苏下，京东没有选择重回线下门店，而是借助互联网技术坚定转型线上；十五年前在次贷危机的冲击下，京东没有选择更易于盈利的平台模式，而是毅然投身于自建物流基础设施；五年前在已取得部分市场优势的时候，京东没有选择赚取更丰厚的利润，而是每年拿出上百亿元投入技术研发，并向全行业开放自身的供应链基础设施。京东的二十年，正是坚持做实事、有价值的事、长期的事，才得以一次次穿越周期，决胜未来。

备注：

*本文有关京东集团上市公司的财务数据均选节选自英文版业绩报告，最终以英文版业绩报告为准。