三亚旅游业者升级产品服务使“五一”客流变“客留”
题：三亚旅游业者升级产品服务使“五一”客流变“客留”
记者 王晓斌
“五一”假期，三亚旅游持续火热态势，景区景点、酒店、网红打卡地游人如织。游客们享受三亚椰风海韵、游玩景区景点，在三亚慢节奏度假。业者创新升级产品和服务，期待旅客在三亚多停留。
(资料图片)
今年“五一”期间(4月29日-5月3日)，三亚凤凰国际机场预计运送旅客33.3万人次，计划完成客运航班起降1900架次，日均同比2019年分别增长30.8%、23.4%。在新近大火的“特种兵旅游”背景下，如何让“五一”众多的客流，变成持续的“客留”？是摆在三亚旅游业者面前的问题。
“五一”假期，三亚各大度假酒店围绕亲子客群开发旅游产品。 王晓斌 摄三亚的高端度假酒店“景区化”吸引客流。近年来，各大酒店以亲子服务为切入点，改造升级硬件设施，推出的系列住宿+游乐产品，可覆盖客人的周末等节假日度假需求。
图为“五一”期间的三亚后海，游客抱着冲浪板体验冲浪。 王晓斌 摄“五一”期间，各度假酒店推出亲子泳池派对、沙滩音乐演出、草坪海鲜大餐等产品服务，黏住了不少家庭出行游客。在线旅行商携程的数据显示，今年“五一”假期入住三亚酒店天数超过2天及以上的订单占比超过60%。
“提前做好攻略的客人，一般会选择3天2晚或者是4天3晚甚至更长的套餐。”三亚亚特兰蒂斯市场公关部高级总监徐翔宇说，五一假期还未开始，度假区酒店节日期间大部分房型的客房就被预定一空，不少客人整个假期都选择住在酒店。
网红旅游点的旅游业者也在升级旅游产品，让昔日只打卡拍照的一日游客人，变成住下来、玩起来的客人。在天涯区西岛渔村，西岛礼物馆“五一”期间开馆，多款当地渔村元素的文创产品供游客挑选。在三亚后海，由冲浪俱乐部引领，餐厅、酒吧、民宿等业态纷纷跟进，形成了“一条龙”服务体系，游客足不出村也可度过丰富多彩的“五一”假期。
“五一”期间，三亚的夜晚项目丰富多彩。 王晓斌 摄三亚传统景区也在做“留客”升级。三亚蜈支洲岛旅游区销售总监黄维东介绍，“五一”期间蜈支洲岛升级了亲子产品，开启“海南国际潜水节”，开发新潜水产品和潜水潜点。三亚思路欢乐世界将知名IP“奥特曼”与景区内现有的游乐项目及商业配套融合，推出系列互动玩法。三亚海昌梦幻海洋不夜城(下称“海昌不夜城”)人气游乐项目为儿童免费，还将嬉水活动和花车巡游结合，让游客感受三亚清凉、欢乐的假期气氛。
“五一”期间，三亚的夜晚项目丰富多彩。 王晓斌 摄“了解到酒店的亲子服务多是在白天开展，我们就针对客人的夜间游玩需求开发系列产品。”海昌不夜城营销总监曾孝乐见业界为“留客”所做的“你追我赶”式连串努力，“促使我们开发更好产品，带动整个市场升级，给游客更好旅行体验”。
图为“五一”期间，三亚的街头售卖的美食。 王晓斌 摄三亚旅游业界的努力呈现在游客面前，变成了悠闲自在的度假氛围。记者在三亚随机采访多位游客，不少人计划把“五一”假期在三亚用满，尽享假日慢时光。(完)
