北京开展古装体验旅拍价格专项检查 告诫商家加强价格自律

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近年来，古装影视剧圈粉无数，不少年轻一族选择拍摄一套个人古装写真留念。为更好维护古风服饰旅拍市场价格秩序，规范行业经营行为，增强消费者体验感，北京市市场监管局综合执法总队五支队与东城区市场监管局联合对故宫周边共同开展古装体验旅拍价格专项检查。

今天，记者从市场监管部门了解到，出租服饰、造型设计、跟随拍照、照片提供、后期修图等，是古装摄影商店的主营业务，整体报价随顾客选择内容不同而调整。顾客可自主选择是否在店内租赁衣物、是否需要专业摄影师及所需照片数量与品质。

执法人员来到故宫周边几家古装摄影机构，详细了解并查看古风服饰体验旅拍经营相关情况。检查过程中，执法人员重点检查是否存在未明码标价行为。通过线下索要价目表、线上进入平台查看等方式，检查各套餐包含服务是否清晰明确，是否存在隐性消费等情况。同时，提醒告诫商家切实加强价格自律，教育引导商家做好明码标价，诚信、守法经营，妥善处理消费纠纷。

执法人员还详细讲解《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》等法律条文，并对推进企业严格落实主体责任提出了明确要求，包括积极学法用法守法，做好自身合规建设，提前防范问题隐患；不断改善消费体验，提升商品服务品质，履行企业自身义务；强化行业自律，加强自我约束，规范行业管理，要求企业在遇到消费者投诉时，要及时快速妥善解决消费纠纷，切实保障消费者的合法权益。

市场监管部门表示，将密切关注12315、12345等渠道反映的投诉举报线索，对涉及古装旅拍消费的涉嫌违法行为线索，快速核查、及时处理。

东城区市场监管局综合执法大队五队队长李晶晶对广大消费者做出消费提示：

一是在决定选择摄影套餐活动前要明白自己的需求，对于景点和套系风格的选择，要事先考虑好。要“擦亮双眼”，理性消费，查看机构各类资质是否齐全、有效，必要时可实地考察场地等，要选择信誉好、规模大的正规影楼。

二是在预定套餐时应谨慎行事，除了关注价格外，也要考察商家的专业水平、售后服务等，对店内人员的承诺应多方考虑，并将承诺落实于协议当中，要求商家提供相应的发票等证明，以便出现纠纷时易于维权。

三是消费者在发现违规经营的摄影消费服务时，应及时向有关监管部门及消费者协会进行投诉举报或拨打12315投诉举报电话寻求帮助，依法维护自身合法权益。

市场监管表示，下一步，将综合运用价格行政指导、约谈、行政处罚等手段，针对重点时段持续加大景区周边古风服饰体验旅拍执法检查。对发现的未明码标价、价格欺诈等价格违法行为依法快查快处，并对典型案例予以曝光，助力古装旅拍新兴消费领域长期健康发展。同时督促经营者提供更专业的服务、更匹配的场景，提升游客消费体验，让古装旅拍更规范、让具有文化历史魅力的景区更出镜。(完)