太平人寿湖北分公司发布2021年年度理赔报告

太平人寿湖北分公司自2004年7月进入江城以来，始终致力于为荆楚人民创造安全、健康、富裕的美好生活。目前，太平人寿湖北分公司已开设13家中心支公司，并下辖18家支公司及48家营销服务部，服务网络基本覆盖全省。

2021年，湖北分公司全年赔付9.49亿，同比提升35.4%；

全年赔付件数117935件，单件赔付金额最高获赔638万元，最快赔付案件仅1分钟，智能理赔使用率已达93.99%，让越来越多客户做到足不出户办理理赔。理赔金额占比中，医疗理赔占比55.07%，重疾理赔占比36.24%，身故理赔占比8.09%，伤残理赔占比0.6%。在过去一年中，女性理赔占比59%，男性占比略低，达41%。

从重疾出险赔付来看，41-60周岁的群体发生重疾的几率较大；从被保人职业分布来看，公司职员和经商人员合计占比57.81%，这两类人群因高强度的工作压力、超长的工作时间以及长期的电脑辐射，导致重疾高发率遥遥领先其他职业。

太平人寿湖北分公司理赔专业人员表示，随着科技的进步和医疗水平的发展，高额重疾时代已经来临。建议每个家庭都需要配置充足的重疾保额，一旦意外来临，才能确保家庭生活品质不会被改变！

太平人寿湖北分公司依托总部实现服务全面迭代升级，打通客户理赔服务的“最后一公里”，通过线上“极简录入”，逐渐破除柜面物理距离和服务人员的时间距离，自动填写与人机交互为客户自助理赔申请提供舒适的服务体验。这是太平人寿作为一家中管金融单位旗下专业寿险公司以客户为中心的生动体现，不断用优化的服务、流程和体验，拉近与客户的距离，切实保障消费者合法权益，践行企业责任，传递保险大爱。

美好生活，太平相伴。您可拨打中国太平客服热线95589，或关注微信公众号“中国太平95589”并绑定信息，填写保单服务、理赔专区，即可实现“自助申请”，保险就是保太平。