优质服务 贴心体验 -富德生命人寿鄂州中心支公司客户节免费补发活动

2021年5月，富德生命第十五届客户节盛大开幕，本次客户节推出一系列主题鲜明的线下活动，线下活动带给客户最直接服务体验的一个项目-免费补发保单服务，受到广大客户的欢迎。

在客户节期间5月25日至8月31日，所有客户至公司二、三级机构柜面办理补发保单业务免收工本费，免费补发保单是富德生命人寿每年客户节都会开展的重要活动之一，让客户体会真正的优惠。非客户节期间补发合同需要20元工本费，客户节期间补发合同免收工本费!虽然20元钱不多，但给予客户非常贴心的服务体验。

6月7日，鄂州中心支公司柜面迎来一位焦急的客户陈女士，客户表示收到公司的短信说客户节期间可免费补发保单，原来陈女士在今年搬家的时候不慎将保单丢失，正着急合同丢失会不会影响保单效力的时候，收到短信通知，便拨打公司客服电话获取公司地址，来到公司柜面，柜面服务人员了解情况后及时进行了安抚，帮助客户办理了保单补发手续，同时像陈女士介绍了公司第十五届客户节的各类便民活动，客户在扫码参与线上计步走之后，柜面人员送给客户一份精美的小礼品，客户对我司的服务赞不绝口，并表示会持续关注公司活动，积极参与。

一份保单，是客户与富德生命人寿之间的桥梁，拉进客户与公司的距离，通过此次活动，让很多客户了解和感受公司惠民的服务。富德生命人寿鄂州中心支公司持续推广“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，用优质的服务赢得客户的认可与社会口碑。客户节期间各类多次多彩的线上线下活动，吸引更多客户参与。