保单补发全免费，心手相连“热渐退” —富德生命人寿湖北分公司补发保单服务重装上线

富德生命人寿“欣德修夏”第十五届客户节已于5月25日在革命红城江西南昌正式启幕，陆续而来的客户增值服务、线上线下活动也缤纷上线。据了解在客户节期间，所有客户本人至公司二、三级机构柜面办理补发保单业务免收工本费，这项免费增值服务的出台，充分诠释了“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象,减少了客户的费用支出同时体现出公司对客户的诚意与关怀。

6月伊始，在富德生命人寿湖北分公司客服服务中心，来自江夏的魏先生着急的对公司工作人员求助，经现场工作人员了解才知道，魏先生是公司多年的老客户，前后为自己及家人投保了十三份保单，其中涵盖分红险、年金险以及刚刚为小女儿投保的重大疾病保险，但由于近日搬家导致所有保单全部遗失，焦虑不已的魏先生于是以最快的速度前往富德生命人寿湖北分公司柜面。在得知魏先生的情况后，工作人员立刻启动安抚服务同时告诉魏先生尽管保单丢失，但是本人仍可以持身份证前来办理保单补发服务，目前公司5月至8月举办第十五届“欣德修夏”客户节活动，魏先生不仅可以现场办理补发保单业务，还能在客户节期间享受免收工本费的优惠政策。了解到公司对于遗失保单的政策后，魏先生当即表示对于公司的增值服务非常满意，不时伸出大拇指为现场工作人员点赞表扬。

首夏犹清和，芳草亦未歇。夏虽热，意却凉，富德生命人寿湖北分公司通过简洁高效的增值服务，在客户节期间为客户带来了风吹般的凉意、彻心扉的温情，大力提升了客户服务的体验，全面保障了保险消费者的权益。