【生命榜样】功崇惟志·业广惟勤 ——记湖北分公司2020年度个险百件明星吴雨岭

生说“专注、热爱、全心贯注于你所期望的事物上，必有收获。” 来自襄阳南漳的营销总监吴雨岭用自己的成长和成功践行了这句名言。

春去秋来几度，八年岁月峥嵘。吴雨岭为身边的亲朋好友送去专业的服务，赢得了优质的口碑。目前累计服务231多个客户，累计带去风险保障1.7亿保额，为身边的客户办理理赔服务高达500万。她自己也具备高度的责任意识和保险意识，目前家庭累计投保31份保单，累计保险保额超过600万。

功崇惟志，业广惟勤。她将人生美好的青春年华奉献给了富德生命人寿，用专注和热爱开创自己的事业，用真诚和勤奋领航自己的人生，她拼命汲取成长的养分，砥砺前行，实现了从普通业务员到最年轻的团队总监的华丽蝶变。

【传统销售遭遇瓶颈 转身加入寿险】

加入保险行业之前，吴雨岭在襄阳南漳一家知名婚纱摄影店工作了4年，担任店长一职。开始的两年，婚纱摄影店生意比较好，客源和流量都非常不错，职业相对稳定，整体工作和生活状况令人满意。

随着婚纱摄影店的火热和蔓延，众多的影楼开始在农村市场疯狂兴起，婚纱摄影的竞争压力不断提升，客源和流量逐步下降，发展瓶颈浮出水面。每天固守一家实体店，等着客户上门的日子一去不复还，加上门店所处商业区旧房改建，影楼面临拆迁的问题，生意越来越惨淡，收入急剧下降。吴雨岭逐渐失去了销售激情，心中开始萌发了改变的想法，只是一直没有找到非常合适的工作。

在一次偶然的机会，她接触到了保险，此次接触正式打开了从事寿险之门。“2013年，我在一位销售经理手上买了一份保险，关系比较好，她也知道我现在的工作状况比较糟糕，就开始引导我改变。她告诉我，现在公司有一个很好的学习机会，可以清楚了解到公司的概况和产品的内容。这既是一次学习机会，又是一次考察的机会，多一次了解机会有什么不好呢，不做保险也要学习保险知识，未来自己购买保险也不吃亏啊，怎么想都是有收获的!”

听完了销售经理的话，吴雨岭觉得很有道理：“我自己买了一份保险，我可以去学习一些保险条款及有用的内容，未来我还得给老公及家人买保险，确实是有非常大的好处。保险确实不好做，学习一下产品还是可以的。”于是，她怀着“学习一下产品”的想法去参加了新人班。

在参加新人班学习之后，她改变了对从事保险职业的误解，“我觉得保险行业发展前景宽广，成为保险代理人相当于自己开了一个保险加盟店，可以代理销售保险产品，同时还可以兼顾家庭和孩子，而且收入和晋升不受限制，凭自己的本事经营。”吴雨岭深情的诉说自己加盟保险的理由。

2013年6月，吴雨岭离开了婚纱摄影店的工作，2013年7月19日正式加入了富德生命人寿南漳营服，开启了人生路上一段新的征程。

【用勤奋和坚持开路 用探索和拼搏破局】

作为一名跨行业者，刚开始半年到一年手上有一些客户资源，还能平稳的维持一段时间，在耗尽了客户资源之后，这时候感受到了“隔行如隔山”,想要长久发展并非易事。吴雨岭感觉到了从业路上困难重重——大众保险意识淡薄、自己展业能力不强，客户资源枯竭，家人也不理解保险甚至强烈反对等。

在遇到困难后，吴雨岭及时向身边优秀的同事请教，不断思考和探索如何能够实现“可持续性发展”。

该如何去破局呢?她选择用勤奋和坚持开路，用探索和拼搏破局。

对外普及风险理念。她认为改变这种“保险意识淡薄”的现状不是一朝一夕的事情，更不能急功近利，要想改变别人的观念，先从改变自己的认知开始 。“为了改变身边人对于保险的看法，我在前期充当了‘保险宣传员’的角色，每天只和三类人打交道——和同事在公司学习保险知识，和客户在家里讲解保险产品，和同学在聚会上普及风险理念。”

对内不断修炼自己。专业能力不强，她一本又一本记录早会学习的内容，研读产品的条款并转化为简单易懂的表述;展业能力弱，她寻求师傅帮忙，一次又一次的上门陪访，客户需要随叫随到，帮助客户办理一份又一份理赔单，无论理赔金额大到几十万元小到几百元，全部装在心中，服务不打折扣;每日坚持拜访客户和填写工作日志，用心整理客户档案，旨在提供更好的客户服务;平时在客户服务上也无微不至，每一个客户，她都记录了他们的生日并一定会亲自送上蛋糕和祝福，每年年末都会举办大型客户感恩回馈酒会，架起一座与客户沟通的桥梁。

随着时间的推移，吴雨岭凭借自己的勤奋和坚持，探索和拼搏，逐步晋升为主管，她更加清楚的知道自己作为主管的责任和意义。

她凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往踏遍了南漳的大街小巷和十里八乡，走访了成千上万的客户，不断获得客户的信任，签下了一张又一张保单。

她凭借逐渐学习积累的营销经验，逐渐打造出了属于自己的品牌，也收获了诸多殊荣。就这样一步一步的坚持和打拼，终于在2018年4月1日成功晋升到营销总监。

【紧盯目标脚踏实地,逐步突破成就百件明星】

常言道“志不立，天下无可成之事。”没有梦想，人就会在旅途中迷失自己。

2018年—2019年公司内部已经开始涌现百万百件，吴雨岭在学习到典范分享的课程之后，内心对“百万百件”无比向往。她希望突破自己过去的最高水平，她渴望站在公司舞台的中央，她期望接收最隆重的表彰。

基于对当前市场考察和判断，她认为襄阳南漳是乡镇市场，大部分是乡镇和农村客户，件均保费不高，达成“百万”的难度更大，但达成“百件”成功率更高。

心中有了“百件”的目标之后，她开始分解目标和思考方法：一年十二个月要达成“百件”，没有疫情的情况，月均至少8件以上。何况，有疫情的月份耽误了件数，只能在疫情结束后，努力的补上前期落下的件数差距， 心中有目标，风雨不折腰。心中有做“百件”的目标，吴雨岭时刻咬紧目标不放松，她在疫情结束后逐一上门告知客户自己的心中的想法——“今年我的目标是突破自己的极限，全力挑战做百件，争做襄阳中支的第一名，我非常渴望得到您的支持和帮助!”

一路走来，吴雨岭的专业服务赢得了众多客户的认可和好评，很多老客户非常认同和赞赏她，也非常愿意为她推荐和转介绍客户。所以在2020年六月份，吴雨岭以16件的业绩拿下了全省单月件数王。

为了更好地服务信赖自己的客户，吴雨岭特别珍惜学习的机会，从不错过公司举办的各种培训，自己每年主动报名TOP课程，每天早上、晚上或等客户时间，都会自觉在线上学习，不断夯实行业知识与专业技能。

“虽然越来越多的家庭有了保险意识，保险产品配置也越来越全面，但是买了哪些保险、都有哪些保障、保单结构是否合理，却很少有客户和销售人员去关注。”吴雨岭把学习的课程融入实践，她梳理出一套适合自己的“保单整理”方式，并加强练习，力所能及帮助客户提供更加专业的服务。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。吴雨岭用专业和勤奋书写寿险人生，用真诚和脚踏实地服务每一位客户，正是身上具备的优秀品质，为她达成百件的业绩铺垫了基石。2020年她成功入围国际龙奖IDA铜龙奖，获得国际IQA品质金奖，成为襄阳中支唯一达成百件的精英，并且保费和件数稳居中支第一，斩获了中支的“双冠王”。

在提升客户服务质量的同时，吴雨岭还带领团队积极参与公司的公益扶贫活动。她一年献血8次，看望孤寡老人，关心特殊学校的孩子，开展义工志愿服务。正是这种传递关爱的担当，让她收获满满，2019年度被评为湖北分公司“最美富德生命人”，2020年度被湖北保险行业协会评为“保险业诚信服务明星”。

功崇惟志，业广惟勤。对于寿险人来说，每次荣誉，都是为了续写光荣;每次登峰，都是为了突破巅峰。2021年，吴雨岭期望再次达成百件，更渴望达成百万业绩，真诚的祝福她一路犇向卓越，创造更加优秀的成绩，跨越更加巍峨的山峰!