意外摔伤及时赔付 体现富德生命人寿理赔的速度和温度

随着年龄的增长，身体体质的下滑，万先生出于对妻子的关爱及对其未来的意外或疾病风险的担忧。于是通过朋友的推荐，于2018年10月6日为妻子张女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额5万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额8千元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》日补贴100元及意外门急诊医疗等。

2021年2月27日，张女士在家下楼时不慎摔倒致“右膝关节半月板损伤、右膝关节退行性变”入钟祥市人民医院住院治疗。接到张女士报案后，理赔人员前往探望，面对到来的工作人员，张女士十分欣慰。理赔员在医院了解病情后，并详细告知其理赔需要准备的资料，客户感到该项服务非常贴心。

出院后的张女士于5月10日，将理赔申请资料交至富德生命荆门中支柜面，工作人员热情接待，经理赔审核，属公司保险责任，工作人员迅速受理进系统并通过系统审核，并及时按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》的条款约定，给付其住院费用补偿保险金4172.77元，按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付住院每日补贴保险金2160元，其中享受无理赔优惠360元。

客户的满意就是富德生命人努力付出、不断前进的动力，富德生命人一直奉行“温馨服务、快速理赔”的原则，让客户感受到理赔服务的速度与温暖。