【生命榜样】心有繁花自芬芳 ——记十堰中心支公司合规专岗樊喆

所获荣誉：

2019年荣获总公司“优秀专职合规人员”

2020年荣获总公司“富德生命人寿抗疫先锋党员”

2020年荣获湖北分公司“优秀党务工作联络人”

她身材娇小，却蕴含无限能量，面对纷繁冗杂的工作，总是以朝气蓬勃的劲头积极面对，忠诚履职担当。

她看似柔弱，实则内心坚强，面对突如其来的困难，总是以舍我其谁的精神迎难而上，力求尽善尽美。

她就是十堰中心支公司合规专岗——樊喆。自2018年3月入司以来，她始终积极贯彻总公司“防控风险，务求实效”的总体要求，提升合规专岗专业技能，增强风险防控能力，提升内控管理水平，乘风破浪，奋勇前进，为公司发展保驾护航。

【以身作则 精益求精】

为了有效应对新的监管形势，进一步提升各中心支公司内控管理水平，湖北分公司统筹规划，于2019年建立了第一批三级机构专职合规队伍，樊喆正是其中一员。

“身为合规人员，需要做好‘灯塔’和‘领航员’，在工作中主动识别、防范、化解合规风险，确保稳健经营。”这是樊喆对自己岗位职责的认知。

如何成为一名优秀的合规岗位人员?樊喆从规章制度入手，加强合规知识学习，提升合规操作意识。在她看来，各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失。通过学习，樊喆找准了工作立足点，真正做到了明职责、细制度、严操作，增强合规经营意识。

一花独放不是春，百花齐放春满园。在认真贯彻落实监管机构和总、分公司各项工作要求，有效开展各项合规工作的同时，樊喆毫不吝啬地将自己的工作经验分享给其他的合规伙伴，积极组织开展各项培训宣传工作，在十堰中支乃至全省合规队伍中起到了很好的带头作用。她还建立起第一支中支层面的兼职合规联络人队伍，推动全员遵纪守法、合规展业，将“合规人人有责、全员主动合规、合规创造价值”的公司理念落到实处。

近年来，十堰中支合规工作在全省名列前茅，得到公司及监管机构的高度认可，2018年、2019年连续两年在十堰人行反洗钱分类评级中被评为“A”类金融机构，樊喆本人在2019年获得总公司法律合规部颁发的“优秀专职合规人员”荣誉称号。

【党建引领 合规先行】

身为合规专岗的樊喆还有一个身份，就是十堰中支党支部书记。

自负责中支党建工作以来，她严格按照分公司党委的工作部署和要求，切实履行基层党建负责人的职责，不断强化党组织基础建设和思想作风建设，并结合自己的岗位，创造性地将合规文化建设融入到支部日常党建工作中，奏响党建促合规的最强音。

樊喆积极将公司合规制度、文化宣导融入到支部日常党建工作当中，以“三会一课”为载体，将党建学习和案防合规学习结合起来，有序组织党支部认真学习系统内典型违规案例、各条线内控合规重要制度文件，营造“不敢违规、不能违规、不愿违规”氛围。她还充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，要求党员同志积极适应新形势新任务新要求，在合规管理工作中要敢于亮剑、勇于担当、不畏艰难。

她所在的十堰中支党支部先后获得湖北分公司颁发的“2018年先进基层党组织”“2020年先进基层党组织”称号。她本人获得2020年湖北分公司“优秀党务工作联络人”称号。

2020年新冠肺炎疫情期间，樊喆带领十堰中支党支部积极投身疫情防控工作，她本人不仅负责包联楼栋的楼栋长工作，还肩负片区巡查、超市配货、空岗补位等多个岗位，用实际行动充分发挥了一名基层党员先锋模范的作用。

2020年，十堰中支党支部获得总公司党委颁发的“富德生命人寿疫情防控特别贡献党组织”称号，樊喆获得总公司党委颁发的“富德生命人寿抗疫先锋党员”称号。

【心系客户 迎难而上】

“小樊，这里有一个诱导消费者购买保险产品的投诉”“小樊，这里有位客户投诉保险公司存在未向消费者如实告知、披露保单信息的情况。”2020年6月至12月，樊喆代表十堰中支被选派到十堰银保监分局协助开展银行保险业消费投诉纠纷调解工作。期间，她蕙心纨质、耐心细致、不厌其烦、持之以恒处理消费投诉工作，备受同事和消费者信任。

殊不知，当初许多同事认为投诉纠纷调解是一件费心费力，吃力不讨好的工作而纷纷退缩，从未接触过这项工作的樊喆却选择了迎难而上。

当时，有同事不解的问她：“你在公司的本职工作已经很繁忙了，又要照料孩子和家庭，为什么还要主动选择外派?”樊喆笑笑说：“工作总是需要人来干的”。实际上在她看来，解决好保险业投诉和纠纷，维护消费者权益正是保险业高质量发展的基石，她不过是为行业健康发展尽一份绵薄之力。

实际的困难总比想象的多。到银保监分局工作的那段时间，人行突然下发关于开展金融机构洗钱和恐怖融资风险自评试点工作，这无疑使樊喆原本就大的工作量更雪上加霜。但她却没有丝毫抱怨，第一时间收拾心情，合理安排时间，白天在分局处理投诉工作，下班及节假日休息时间，她又马不停蹄的回到公司处理本职工作。

在这样超负荷工作的情况下，十堰中支的合规工作绩效考核仍然排名全省前列，2020年12月31日，十堰银保监分局向中支发来关于樊喆借调至分局调解中心工作的工作鉴定，对她的工作给予了充分肯定。

繁花似锦献青春，天高云淡绽芳华。随着近年来监管下沉和严监管态势持续加强，三四级机构合规工作面临的挑战和压力与日俱增。但樊喆始终秉承合规创造价值的核心理念，坚持以牢抓底线、防范风险、合规经营为工作主线，不忘初心，不惧困难，不断追求卓越，誓要为公司转型升级合规经营健康发展的新篇章保驾护航。