富德生命人寿便捷的理赔服务让客户倍感暖心

随着年龄的增长和疾病发生率的提升，很多人都开始为治疗疾病的高额医疗费用而担心。睿智的客户则会通过投保健康险来转移疾病风险的发生。

十多年前，周女士曾为自己投保了一份重疾险，因为当时年轻，身体棒，也未附加医疗险。随着年岁的增长，出于对疾病的考虑，她于2019年8月28日在主险合同下附加了一份小病医疗险，保额5千元。就是这一小小的动作，为其后期住院治疗费用分担了不少压力。

2021年3月13日，周女士因“胃多发息肉、胆汁淤积”等症在荆门市第二人民医院住院治疗13天，共产生医疗费用10792.94元。在住院期间，周女士便拨打了富德生命人寿客服热线95535报案。

随后，荆门中支理赔室迅速联系周女士，送去了公司的慰问并了解相关情况。3月26日，在工作人员的细心指导下，周女士于出院当天直接通过微信公众号申请理赔，公司则通过商保平台直接从医院获取客户就诊信息迅速完成核心系统内的受理、录入、审核、复核等系列任务后及时结案，按其2019年8月28日投保的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》的条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金4178.26元。

“快赔理赔”，让客户体验到了富德生命人寿公司优化流程、提升售后服务时效的创新型服务，如此便捷的理赔服务让客户倍感暖心。