心系客户、情暖生命 —富德生命人寿宜昌中支快速理赔

近日，富德生命人寿宜昌中心支公司秉承“以客户为中心”的服务理念，快速理赔了一起7.6万元的案件，用诚信高效的实际行动，彰显了“生命”的价值!

据了解，被保险人陈先生于2018年1月在我公司购买了《富德生命长盈二号年金保险(万能型，升级版)》。2020年3月26日，客户因脑溢血在家中身故。其家人在后来整理遗物时发现了保单，随即向宜昌中支报案。

接到报案后，中支理赔人员在核对保单及客户投保信息无误后，立即向家属告知了理赔所需资料，并对后续的理赔事宜给予了详细指导。当受益人向我司提出理赔申请后，公司当天做了理赔决定，将7.6万的理赔保险金支付到受益人帐户上。当理赔人员把理赔决定通知给受益人时，他激动的表示：“一直听说投保容易理赔难，也一直以为保险公司的理赔效率会很低，但是这次贵公司却只用了这么短的时间便完成了理赔的手续，让我真正感受到了贵公司的高效理赔及对客户发自内心的关怀，感谢富德生命人寿!”

该案件再次彰显了我公司高效快捷的理赔服务，有效提升了公司在客户心中及当地的美誉度，体现了公司“内诚于心，外信于行”的核心价值观，彰显了公司良好的品牌形象!