富德生命人寿宜昌中支热情服务获赞誉

2021年2月的一天，富德生命人寿宜昌中支的理赔人员接到报案电话，客户陈先生称自己因双眼糖尿病视网膜病变、双眼糖尿病性黄斑水肿、左眼睑腺炎等病症，于2021年1月18日在宜昌市仁和医院办理入院进行治疗。

经查，陈先生于2018年8月购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》等保险产品。

理赔人员在向客户了解事故经过后，介绍了理赔流程，细致解释理赔时需要准备的相关申请材料和理赔注意事项，并留下联系方式，以便客户随时与公司取得联系。

3月上旬，客户出院后隧向富德生命人寿提交了理赔相关的材料，还专门对理赔人员热情、主动、细致的服务表示感谢，对公司1234特色理赔关爱服务举措表示赞赏。3月14日，公司正式下发理赔通知书，将3355元的理赔保险金送到了客户手上。