客户罹患恶性肿瘤 --富德生命人寿襄阳中支速赔8万元获赞
2020年12月24日,客户魏先生到襄阳中支申请保险理赔。经调查核实,确认魏先生本次出险属于保险责任范围,襄阳中支快速将8万元理赔金转入魏先生账户。
2018年8月,客户张女士到富德生命人寿襄阳中支给其配偶魏先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》保额8万元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)保额1万元。
2020年9月,客户魏先生在体检时发现肝占位,体检医生建议前往上级医院做详细的检查。随后魏先生去到武汉市协和医院进行系统检查,彩超显示肿瘤性病变可能较大,最终确诊为肝细胞癌,医院为其进行手术治疗。在住院期间,魏先生拨打全国统一客户服务热线95535进行理赔报案。接到报案后襄阳中支理赔人员第一时间与客户取得联系,协助客户家属准备理赔所需资料。魏先生出院后,准备好资料正式向襄阳中支提出理赔申请,因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任,襄阳中支快速将8万元理赔金转入魏先生的账户。
理赔款的及时到账就像雪中送炭,魏先生向襄阳中支表达了真挚谢意,并赞誉富德生命人寿是诚实守信的优质公司。她表示疾病来势汹汹,唯一庆幸的是在疾病来临前就买好了保险保障,让自己可以从容面对,安排好一切事项是对自己也是对家庭最好的保护。
魏江珠(姓名)赔案编号C000000001343172,保单生效日期:20180826,20200914因肝恶性肿瘤住院,经调查,未发现阳性记录,20201225结案支付。符合宣传标准。