碑卓著传承历史 即是未来——太平品牌“老料新说”系列（2）

“两全其美”、“福寿安康”：太平人寿早期产品切中需求“痛点”口

一部太平品牌的历史，就是一部中国民族保险发展史的缩影。《太平人寿创业十年记》中曾写道，“吾人于创设之初，即矢志于华商保险业之发扬光大，冀对国家社会有所贡献。二十载心血，终使太平人寿成为华商保险界的旗帜!” 以史为鉴，回溯公司早期经营的方方面面，太平人寿不忘初心投身寿险事业，砥砺奋进履行保障职责。作为中国太平旗下的专业寿险子公司，太平人寿在党的十九大精神感召下，勠力同心，开启复兴“百年民族品牌”的新纪元。

有人说，“一切以客户为中心”，这话实践起来很难;也有人说，“一切以客户为中心”不假，但能不能成为“中心”，还要看商家给不给你这个权利。在太平人寿的早期发展阶段，列强环伺、军阀混战、民不聊生的情景比比皆是，但“一切以客户为中心”的理念已然萌芽。在国难当头之际，太平人寿以销售真正能够保障老百姓生活需求的保险产品为武器，硬是与同业公司一道，打下了中国民族保险史的半壁江山。那么，早期的太平人寿都经营过哪些寿险产品，且客户评价如何呢?这还要从几张当年的老史料说起。

受到认可的太平人寿也绝不“藏着掖着”。除了在广告上突出险种之丰富外，太平人寿还适时地将公司“信用昭著”、“赔款迅速”、“手续简便”等经营亮点以彩印的形式在杂志上广而告之，十分简洁鲜明。到1938年底，太平人寿的有效保额不断攀升，一跃成为当时华商保险业中规模最大、实力最强和市场份额最多的民族寿险公司。

八十多年前，太平人寿在产品开发上想客户之所想，在理赔服务上急客户之所急，凭借充分满足老百姓居家生活需求、伦理道德诉求的保险产品，以及周到卓越的客户服务，为“一切以客户为中心”的经营理念作了完美的注解，成为中国民族保险业屹立不倒的鲜艳旗帜。八十多年后的今天，新时期、新形势下的太平人寿继承发扬一代又一代“太平人”果敢创新、无惧担当的优良传统，形成了“在传承中成长，在蜕变中新生”的“太平血脉”，在党的十九大精神指引下，与保险同业一道，用贴近民生、适销适用的保险产品让老百姓的生活更加美好。(陈艺林)

本系列文章历史顾问：上海复旦大学历史学系赵兰亮教授

特别鸣谢：太平人寿宁波分公司王小锋老师为本文提供部分史料图片

本系列文章参考文献：

①赵兰亮：《近代上海保险市场研究》，复旦大学出版社，2003年第一版。

②中国太平保险集团有限责任公司、上海社会科学院：《中国太平发展简史》，中国金融出版社，2005年第一版。

③上海市档案馆藏太平人寿保险公司档案，Q334-1-6-170。

④上海市档案馆藏太平人寿保险公司档案，Q335-1-8-1。

⑤上海市档案馆藏太平人寿保险公司档案，Q335-1-8-21。

关于太平人寿保险有限公司：

太平人寿是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)旗下专业寿险子公司，为我国中大型寿险公司之一。中国太平拥有88年品牌历史，是管理总部设在香港的中管金融保险集团。

作为中国太平战略发展的主要力量，太平人寿依托中国太平综合性、多元化经营平台，在个人代理、银邮代理、电话销售、网络销售等渠道，提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。公司总部设在上海，目前已开设37家分公司和1100余家三、四级机构，服务网络基本覆盖全国。

近年来，太平人寿坚持践行“精品战略”，业务规模、价值稳步增长，业务品质稳定在行业领先水平。截至2016年，太平人寿注册资本金100.3亿元，总资产超过3200亿元，期末有效保险金额超过23000亿元，服务客户总量超过3800万人次，累计支付理赔款和生存金总额超过560亿元。同年，惠誉国际对太平人寿做出“A+”评级，评级展望为“稳定”。