服务至上 情暖人心 —记富德生命人寿十堰中支快速理赔医疗保险金
疾病无情,保险相伴。保险虽然不是万能的,但是没有保险是万万不能的,保险虽然不能够改变我们的生活,但一定会防止我们的生活被改变。2014年9月1日,张先生在我司投保《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》保额 10.5万元,《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》保额10万元,《生命住院费用补偿医疗保险(C款)》保额0.6万元。
2020年6月19日,张先生因右肾积水版输尿管结石在医院接受治疗。6月20日张先生拨打我司报案电话,理赔人员在接到客户的报案后,及时赶到医院进行慰问探视,并指导张先生及家属准备相关理赔资料。张先生出院后一直忙于工作,在公司业务人员的协助下张先生于2020年8月3日向我司提交资料申请住院医疗理赔。收到客户提供完整的理赔资料后,公司快速的进行理赔受理、审核,当日结案,将2195.93元医疗理赔金打入张先生指定账户上。在收到公司打来的理赔款后,张先生及其家人非常感动:公司的理赔速度非常快,而且服务也非常好,感谢富德生命人寿公司,未来我也将会一如既往的支持富德生命!
富德生命人寿始终秉持“客户至上,服务至上”的理赔服务,信守承诺,快速理赔,用实际行动诠释保险的本质,为客户带去温暖、带去关爱。