理赔新体验 赔付无难度

—记富德生命人寿十堰中支快速理赔医疗保险金

客户付女士于2016年6月在我公司投保一份《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额9万，《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》保额9万，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额1万。

2020年6月7日，付女士因“反复尿痛、下腹痛”前往医院就诊，经检查诊断为急性肾盂肾炎，急性胃粘膜病变，遂办理住院手续住院治疗。当天付女士拨打我司客服电话报案，理赔人员第一时间了解付女士的情况后安抚其先安心养病。付女士经过积极治疗后无不适症状办理出院，业务经理得知付女士出院后，6月30日下午赶到付女士家里，通过移动展业APP使用云赔服务功能为付女士本人、身份证件、医疗诊治资料及发票进行拍照，并指导付女士填写理赔申请书，并将资料带回公司。

公司理赔人员次日受理确认后直接根据影像资料进行后续操作，操作结束后理赔金直接转入付女士银行账户中，付女士当天收到住院医疗费用补偿保险金2010.83元。

收到理赔金的付女士不禁惊讶地感叹道：“现在的理赔流程越来越方便，速度越来越快了，着实为客户提供最大的便捷，真正做到理赔无难度。”

这次的理赔体验，让客户感受到富德生命人寿的贴心服务，感谢富德生命人寿的理赔效率和速度，公司快速高效的理赔服务让客户时时感受到富德生命人寿的关爱。