富德生命人寿荆门中支为轻症客户诚信办理理赔

家住荆门市东宝区的章女士，在朋友的介绍下，于2016年12月3日为自己向富德生命荆门中支本级营服投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》保额6.6万元，《附加福相随重大疾病保险A款》保额6.6万元。

2019年9月14日，章女士因“右侧肢体乏力1天”于荆门市中医医院住院治疗，在住院期间，章女士拨打了富德生命人寿95535客服热线报案，工作人员代表公司及时对其进行了慰问。待其病情稳定，于2020年4月8日进行伤残界定，行头颅CT复查示“双侧额叶、顶叶多发小缺血灶及腔梗”。

章女士于2020年4月9日前来富德生命人寿荆门中支递交索赔资料。理赔员审核时发现其出险已达180天，且满足《福相随提前给付重大疾病保险》之轻症定义，遂及时进行核查工作，并确认了章女士本次所患确属保险责任内的轻症范畴，便将案件资料迅速受理进系统。3日内通过系统流程的审核，公司向其指定的账户内支付了6.6万元保额的20%即1.32万元的轻症保险金。不仅如此，章女士6.6万元的身故及重疾轻症责任依然有效，仍可享有重大疾病、4次不同种类的轻症及身故的保障。

收到理赔通知后的章女士连声感谢公司理赔高效及时，信守保险承诺，是一家值得信赖的保险公司，此次理赔是在她身体遭受病痛之时送上的最为温暖的爱心，也让他真正感受到了保险的重大意义。