大病来袭 保险相守 富德生命人寿荆门中支温馨速赔重疾保险金15万余元
40多岁正值中年,一直身体比较康健的毛女士没想到疾病竟这样不经意间闯入她的生活。作为家庭主妇的她,健康意识比较强,每年都会做身体健康体检,2019年12月10日体检时发现“双侧乳腺异常”为了明确诊断,于6日后前往华中科技大学同济医学院附属同济医院,经检查确诊为“乳腺恶性肿瘤及(右侧)乳腺中-高级别导管原位癌伴微小浸润”而住院治疗。
这一结果令毛女士的家人焦虑不已,还好毛女士能够冷静待之,一方面向医生了解病理病情,另一方面拨打富德生命人寿95535客服热线报案。毛女士风险意识较强,提前为自己购置了诸多的保险保障。因此她没有慌乱,而是安心配合医院的治疗,在医生精心手术和护士无微不至的照料下,毛女士住院19天后病情稳定予以出院。
2020年4月14日毛女士亲自向富德生命人寿荆门中支递交了索赔申请。而公司在接到客户报案电话后的第一时间里,就及时进行了相关的前置调查工作,核实了首诊及手术情况并行验伤确认。经及时审核案件资料并迅速受理进系统,确认符合保险责任,最后通过系统流程的审核,公司于3日内向毛女士的账户内支付了156363.94元(即2018年3月20日投保的《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定,给付重大疾病保险金15万元,《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定,给付住院医疗费用补偿保险金4083.94元,《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定,给付每日补贴保险金2280元,其中享受无理赔优惠380元)。
“非常感谢你们的优质服务,这场突如其来的病痛让我明白保险有多重要,贵公司重信守诺的温馨理赔让我对未来充满信心和希望。”收到理赔款的毛女士致电感谢道。