提升服务，太平人寿住院探视获客户赞誉

2019年3月14日，收到VIP客户王先生住院探视申请，太平人寿随州中心支公司迅速响应客户需求，于次日为客户提供住院探视慰问服务，送去暖心的慰问和温馨的体验，赢得了客户的赞誉！

时值“315”，太平积极响应政策，统一口号为“以消费者为中心优化服务”，提升服务品质。

王先生因头晕住院，拨打95589报案时，客服告诉他为VIP客户，享有太平专属的住院探视，并教他如何进行申请。次日早上，太平人寿随州中支两名工作人员，便带着公司的心意到医院看望病榻上的客户，客户非常惊喜感动，主动与工作人员合影，并称，住院期间只有自己的亲人来看望过，没想到太平人寿公司也会来探望自己，如同亲人般暖心。

慰问期间，工作人员在了解了王先生病情后，联系专业人员为其提供了康复指导意见，并告知理赔所需资料，帮助客户提前准备，让客户能购安心养病，期间还向客户详细介绍了增值服务项目，让客户能全面地享受到太平优质的服务。温馨的住院探视服务让客户在冰冷的病床上感受到了人性化的关怀。

此次服务不仅获得了王先生本人的赞誉，其家人也感受到了太平的温暖，表示要在朋友圈宣传，为太平点赞！同时王先生的朋友们也非常羡慕，纷纷询问缘由，在工作人员作出详细的说明后，都感叹太平的优质服务，直言“作为太平的客户真幸福！”

王先生出院后到公司申请理赔，次日赔付金额即到账，从住院到赔付太平的服务让客户感到非常省心。太平人寿销售给客户的不仅是一张保单，更是一份有力的保障，一个郑重的承诺，一片温暖的服务！